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Forum Qualité : Normalisation internationale dans le secteur du tourisme au Maghreb Normalisation internationale dans le secteur du tourisme au Maghreb Le Séminaire « Le Maghreb et la normalisation internationale » se tiendra le 9 décembre. Il sera centré sur la normalisation dans le secteur du tourisme et les normes européennes Eurocodes. Source Communiqué RNF et IMANOR Accueil - Coach Omnium Le mobile aide les hôteliers à vendre des options En Europe, les hôteliers ont aujourd’hui l’opportunité de développer les ventes de produits à la carte grâce au mobile, selon une récente étude de PhoCusWright. Dans l’industrie du voyage, les compagnies aériennes américaines furent les premières à développer les options payantes, qui représentent en 2011 environ 12% de leurs revenus opérationnels. Les hôteliers pourraient leur emboiter le pas. C’est en tout cas ce qui ressort de l’étude "Hotels Leverage Mobile to Drive Ancillary Sales" réalisée par PhoCusWright. Les options génèrent pour l’instant une toute petite proportion des revenus hôteliers : 1,7% de l’ensemble des revenus d’hébergement aux Etats-Unis (1,8 milliard de dollars), et environ 0,5% en Europe. Avec l’avènement d’Internet, ce pourcentage est amené à progresser, d'après le cabinet d’études américain. Plusieurs services payants, mais aussi gratuits, peuvent s'insérer dans la relation-client grâce à nos portables : Accor lance des pilotes Des applications ad hoc

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