5 préceptes pour créer des contenus de qualité sur Instagram Article rédigé par Camille Jourdain, Responsable Communication Digitale en agence, chez 909c. Formateur et intervenant en écoles / universités. Blogueur « Marketing et Social Media », il est également auteur d’un premier livre sur Twitter, aux Editions Kawa.Cet article s’inscrit dans notre rubrique « Paroles de Pros » dans laquelle des acteurs réputés du numérique prennent la parole sur des sujets liés à l’impact d’internet et des nouvelles technologies sur nos modes de vie.En savoir plus sur Paroles de Pros et retrouver tous les articles de la rubrique Instagram est une plateforme sur laquelle les marques communiquent différemment des autres réseaux sociaux puisqu’elle est exclusivement orientée sur l’image. Elles sont nombreuses à faire le choix d’investir Instagram et certains secteurs d’activité sont même très représentés. Près de 80 millions de photos sont partagées chaque jour sur Instagram. Les 5 préceptes de Christophe Decouland, Directeur de Création chez 909c
Dynvibe | Publications [Etude] Nintendo Switch, bilan d’un lancement à risques Nintendo compte parmi les acteurs majeurs du secteur des jeux vidéos. Si la marque a été une référence durant l’âge d’or des consoles de salon et jusque dans les années 2000, elle s’est depuis laissée distancer par les mastodontes Sony et Microsoft. Pour reprendre la main sur ce marché, Nintendo sortait le 3 mars 2017 une console d’un nouveau genre, hybride, à la fois nomade et sédentaire. Dynvibe, spécialiste de la veille stratégique sur les réseaux sociaux, a analysé près de 2000 conversations, en France et aux Etats-Unis, afin de cerner les attentes et les avis de la communauté gaming vis-à-vis de cette nouvelle machine hybride. Lire la suite >> >> [Etude] Apple Pay, les premiers utilisateurs passent à la caisse Très attendu par les fans de la marque à la pomme, le système de paiement mobile Apple Pay a été lancé le 19 juillet en France. [Etude] Les consommatrices étrangères fans de la dermo-cosmétique française
5 Conseils pour écrire le communiqué de presse parfait Quand il s’agit de faire parler de votre entreprise dans la presse, une multitude d’options s’offrent à vous, des réseaux sociaux aux évènements organisés sur le terrain. Cependant, l’une des méthodes qui a le plus fait ses preuves reste le fameux communiqué de presse. Si vous avez les moyens de faire appel aux services d’une agence de relations publiques, ils vous fourniront sûrement le carnet d’adresses de leurs contacts presse patiemment cultivés, de ceux qui prennent leurs appels et lisent leurs emails. Mais pour de petites entreprises, le coût d’une agence peut sembler bien hors de portée. Dans cet article, nous vous fournirons les outils de base dont vous aurez besoin pour rédiger un communiqué de presse affûté, à même d’attirer l’attention des journalistes pour un budget très réduit voire inexistant et en utilisant uniquement des ressources internes. Quel contenu envoyer La valeur d’une phrase d’accroche percutante Comment en venir aux faits 1. 2. 3. 4. 5.
Intranet collaboratif de La Redoute : stratégie et mise en oeuvre La Redoute | ASI Le 4 janvier dernier, La Redoute mettait en ligne son nouvel intranet collaboratif. Pour ce projet d’envergure, qui s’inscrit dans le cadre du plan de transformation et de digitalisation de l’entreprise, le leader français du e-commerce en mode et maison a fait appel à ASI. A l’occasion du Salon Intranet et RSE qui s'est tenu à Paris du 22 au 24 mars derniers, Philippe Huyon, Responsable de Projets chez La Redoute, et Nicolas Georgeault, Responsable de l’offre Intelligence Collective au sein d’ASI 360 (entité conseil d’ASI), sont revenus sur les enjeux du projet, sa mise en oeuvre et les leviers de réussite de leur collaboration. A l’heure de la digitalisation croissante des entreprises et de l’essor du conversationnel et de la mobilité, intranets et solutions collaboratives sont aujourd’hui devenus des facteurs de motivation, d’efficacité et de productivité individuelle et collective. La phase préparatoire : élément clé de la bonne conduite du projet
7 conseils pour les étudiants en communication digitale (et utiles pour tout le monde) Dans le cadre des mes fonctions professionnelles et de mes interventions, je rencontre fréquemment des étudiants qui s’interrogent sur leurs études et leur début de carrière. Je vois beaucoup d’envie, d’agilité et d’énergie. Mais aussi, souvent, un manque de conscience de quelques détails qui peuvent, à l’arrivée, faire la différence en termes de réussite. Ce sont ces bonnes pratiques que je répertorie ici, pour celles et ceux qui se destinent à la communication digitale ou à la communication tout court. Les conseils qui suivent peuvent paraître évidents. (1) Pratiquez La communication est une discipline pratique : son exercice est le seul moyen d’en maîtriser les codes et de progresser. (2) Soyez un/e homme/femme orchestre Avec la transformation digitale, les métiers de la communication se spécialisent et se technicisent, mais voient aussi leurs frontières se brouiller. (3) Veillez Hegel disait que la lecture des journaux du matin est la prière de l’honnête homme. (4) Devenez vous-même
La Redoute modernise sa gestion de la relation client Avec plus de 10 millions de clients actifs dans le monde, La Redoute est présente dans plus de 20 pays. Elle revoit sa gestion de la relation client pour le BtoC et le BtoB., et opte pour la solution CRM de E-DEAL. On connaît tous ce multi-spécialiste en prêt-à-porter et décoration, devenu acteur du e-commerce créant, distribuant et livrant en France comme à l’international. Son site Laredoute.fr attire en moyenne plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois. Dans le cadre de sa démarche d’amélioration continue, La Redoute a décidé de moderniser sa gestion de la relation client (GRC) pour le BtoC et le BtoB et a choisi la plateforme logicielle CRM de E-DEAL pour cela. Autre bénéfice attendu : faciliter le reporting des équipes en offrant un accès à des statistiques en temps réel, et en permettant la réalisation de tableaux de bord de manière autonome. Auteur : Juliette Paoli La Redoute modernise sa gestion de la relation client Notez cet article
L'événementiel ! Pourquoi ? Comment L'événement est un outil de communication qui peut rapporter gros s'il est bien organisé et bien ciblé ! Dans la panoplie des outils de communication, l'événementiel tient un place à part, c'est une organisation lourde, souvent chère, mais qui permet de travailler sur un public ciblé. Encore faut-il que cette organisation soit optimale afin de générer un retour opportun. Il s'agit d'abord de définir ce qu'est l'événement. De façon académique, l'événement est un fait important, un fait marquant. Il convient de ne pas confondre le motif et l'objectif d'un événement ! Quand les objectifs sont fixés et le public ciblé, la partie organisationnelle peut débuter. Quelques règles d'or Et les risques ? Toute organisation comporte des risques, s'ils surviennent en amont de l'événement ils peuvent avoir un impact sur l'organisation (jusqu'à l'annulation pure et simple de l'événement) mais ils restent maitrisables et inversables. * Faut-il associer des sponsors à l'événement ? plus.
La Redoute réinvente son expérience e-commerce La “Nouvelle Redoute” n’a pas deux ans et elle semble très bien se porter. Comment avez-vous fait pour redresser la barre si vite ? Nous sommes allés très vite, c’est vrai, mais nous ne sommes pas partis de rien. Par quoi faut-il commencer quand on reprend une entreprise dont les ventes dégringolent ? Quelle place occupe le service client dans le processus de premiumisation de La Redoute ? Vous avez positionné votre marque comme une source de plaisir et de petits bonheurs. Vous dites que votre site devient de plus en plus “smartphone”. En juin prochain, La Redoute disposera d’une nouvelle plateforme logistique de 42 000 m2. La transformation de La Redoute semble n’épargner aucun domaine… Effectivement, c’est l’ensemble de l’entreprise qui se transforme pour redevenir rentable, de la logistique au système IT du back office. Qu’est-ce qui est le plus dur à faire bouger ?