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Consommateurs, faites valoir votre droit à une information loyale ! Par Christine Pierre.

Consommateurs, faites valoir votre droit à une information loyale ! Par Christine Pierre.
Dans la jungle de la société de consommation, certains acteurs peu scrupuleux n’hésitent pas à enrober leur produit d’un papier cadeau plus que séduisant… quitte à tromper leurs clients ! Il est parfois bon de rappeler que les consommateurs ont des droits et sont en mesure d’exiger une totale transparence sur le marché. Information et protection des consommateurs. Sur le marché, les relations entre vendeurs et consommateurs sont réglementées par le Code de la consommation. De plus, le Code de la consommation pose un principe général d’interdiction des pratiques commerciales déloyales. Des scandales à répétition. En effet, ces dernières années ont été marquées par différents scandales, comme la très emblématique affaire de la viande de cheval [2]. L’association de défense des droits des consommateurs est d’ailleurs de tous les combats puisqu’elle dénonce régulièrement le manque de clarté des acteurs de la téléphonie ou spécialisés dans l’accès internet. Une lutte renforcée.

Qu'est-il possible de déposer comme marque? Le droit des marques confère à une entreprise, une association ou un particulier le monopole d’exploitation du signe pour les produits et services visés. La marque constitue un signe distinctif permettant au consommateur de distinguer le produit ou le service d’une entreprise de ceux proposés par les concurrents. Elle peut être matérialisée, comme nous le verrons, de différentes manières. La marque constitue donc un repère pour le consommateur et éventuellement une « garantie » de la qualité du produit ou service pour lequel il optera en se basant dessus. Les caractères permettant de déterminer la validité ou non d’une marque s’apprécient lors du dépôt de celle-ci mais également (et surtout en pratique) dans le cadre d’une potentielle procédure judiciaire, la première vérification évoquée étant relativement sommaire[2]. Une marque déposée peut ainsi être contestée et annulée par un tribunal. I) Les signes susceptibles de constituer une marque A) Les dénominations B) Les marques sonores

Influence et Manipulation : Résumé version Audio Si vous voulez : Convaincre plus de prospects d’acheter votre produitAugmenter le taux de conversion vers votre liste emailPersuader vos lecteurs de partager votre site avec leurs amis … alors vous devez comprendre comment influencer votre prospect de manière efficace. Heureusement, la persuasion est une science. Et dans ce domaine, la référence absolue est le livre Influence et Manipulation de Robert Cialidini, un professeur de psychologie et un des pionniers de la science de la persuasion. Cette série modernise les 6 principes identifiés par Cialdini pour les appliquer au contexte du marketing web : La preuve socialeLa réciprocitéLa raretéL’appréciationL’autoritéLa cohérence Ecouter les épisodes : Téléchargez la Checklist de la Page Persuasive Une checklist à utiliser pour injecter une dose de persuasion supplémentaire dans une page web. La Checklist de la Page Persuasive récapitule les 6 principes de Cialdini en un PDF pour être sûr que vous n’oubliez rien : Laisser une évaluation sur iTunes

Thème 2 – 2015/2016 | Economie Gestion : académie de Martinique Les Travaux académiques mutualisés (TraAM) de l’année 2015-2016 arrivent à leur terme pour les équipes académiques qui y ont participé. Deux thèmes ont été retenus pour l’Économie et Gestion et l’académie de Martinique a participé aux deux projets : Thème 2 : Intégration et usages innovants de la vidéo dans les pratiques pédagogiques Six classes de BTS différents et une classe de DCG ont manifesté l’intérêt de réaliser des séquences vidéo sur des problématiques de communication professionnelle, autour de situations emblématiques de leur métier, pour préparer leur stage (BTS Hôtellerie) ou pour traduire des contenus d’enseignements en réalité professionnelle (BTS technico-commercial et DCG). Les outils numériques du projet– Créer une chaîne Youtube (déposer une vidéo en ligne, utiliser le montage en ligne…) – Encapsuler la vidéo sur la page du Google site TraAM (se connecter sur sa page, insertion, Youtube, url de la vidéo) – Rendre la vidéo interactive avec Edpuzzle (tutoriel quizzvidéo)

BTS TC - TraAM Martinique THEME : Négociation commerciale portant sur un produit : les panneaux photovoltaïques Au départ la vidéo (production finale) devait être réalisée à l’entreprise Solar Electric. Le directeur commercial de cette entreprise avec laquelle notre section BTS technico-commercial, a développé un fructueux partenariat, était prêt à collaborer au projet. Cependant nous avons très vite été confrontés à d’importantes contraintes matérielles notamment au niveau de la planification des moments de rencontres. L’entreprise Sola ELECTRIC a toutefois autorisé l’utilisation de son enseigne pour notre projet. Démarches depuis l’idée de création d’une vidéo jusqu’à la production finale Public concerné : classe de BTS première année d’un effectif de 28 étudiants Planification des séances dédiées : de janvier à avril à raison de deux séances mensuelles de 2heures chacune Total d’heures prévues : 16 heures Objectifs généraux : - Rendre les étudiants acteurs du processus d’apprentissage Planification des séances

Economie-Gestion Limoges : Projet TraAM 2015-2016 Intégration et usages innovants de la vidéo dans les pratiques pédagogiques. Candidate pour l’année 2015-2016, l’Académie de Limoges a été retenue pour un projet s’articulant autour de deux axes de travail : Axe 1 - Réalisation d’une bibliothèque de vidéos montées à destination des enseignants pour décrire des situations professionnelles Axe 2 - Réalisation de scénarios ou situation de communication, de négociation et de management par les apprenants afin de favoriser l’acquisition de concepts et de compétences. Deux enseignants de l’académie de Limoges ont participé à ce projet : Isabelle COMET CASTAN du lycée Pierre Bourdan de Guéret(23) Thierry ROUZIER du lycée Armand Jammot d’Aubusson(23) Axe 1 Intentions Réalisation de vidéos montées pour décrire des situations professionnelles. Productions Vidéo 1 - Présentation de la réunion hebdomadaire. Présentation de la réunion hebdomadaire par ac-limoges Vidéo 2 - Réunion hebdomadaire. Réunion Hebdomadaire par ac-limoges Axe 2

Armencelle: le serum anti-âge bio parfait et pas cher à l'aloe vera♥》ChokoMag ★ Blog Beauté Gourmand《♥ Contrairement à ce qu’on pourrait croire, le sérum n’est pas réservé qu’aux peaux matures. Bien choisi, un sérum peut également compléter parfaitement une crème hydratante et avoir des propriétés intéressantes pour votre peau. J’ai pu tester le sérum bio « anti-âge » à l’aloe vera et à l’acide hyaluronique de la jeune marque française Armencelle: un sérum qui au final s’avère s’adapter à toutes les peaux et apporter son lot d’hydratation et de confort tout en ayant une composition irréprochable et un prix tout doux pour un sérum! Armencelle est une marque française bio qui propose des produits cosmetiques certifiés Ecocert bio à forte concentration en principes actifs pour un maximum d’efficacité, des textures raffinées et des actifs de dernière génération, notamment les produits à base d’acide hyaluronique. Tous leurs produits sont conçus et fabriqués en France, et comportent plus de 95% d’ingrédients naturels et au moins 10% d’ingrédients issus de l’agriculture biologique.

Burberry crée des tableaux de maquillage personnalisés sur Pinterest - Marketing digital La marque de luxe britannique Burberry personnalise l'expérience des consommatrices sur Pinterest, à l'occasion du lancement de son mascara Burberry Cat Lashes (lequel sera distribué via le site web de la marque ainsi que dans les magasins Sephora). La marque a ainsi noué un partenariat avec le réseau social et accède à son API (interface de programmation) pour proposer du contenu beauté adapté aux préférences de chaque internaute en matière de maquillage. Au programme, tutoriels, informations produits et astuces beauté qui mettent en valeur la gamme maquillage de Burberry. Burberry et Sephora mènent en parallèle une campagne dédiée sur les réseaux sociaux (via des posts conjoints) et lancent des épingles Pinterest promotionnelles. Celles-ci dirigent les utilisatrices vers un bref questionnaire à choix multiples: "Combien de temps mettez-vous à vous maquiller?" Les utilisatrices peuvent acheter directement les produits en cliquant sur l'épingle Pinterest reliée.

Lush, une cosmétique belle à croquer Les produits de beauté Lush, savant cocktail d'engagements sociétaux et d'esthétique culinaire, se vendent comme des petits pains. Mille magasins dans 49 pays, un chiffre d'affaires de plus de 740 M€, en hausse de... 26 %. La success story Lush est désormais mondiale. Forte de ce bilan, l'enseigne cherche désormais à ouvrir des établissements plus grands. Il faut dire que Lush est une enseigne foisonnante et inventive. Lush, adepte du marketing éthique Engagée, la marque a également fait le choix, dans un marché où le matraquage publicitaire est la norme, de se passer de publicité. " Nous préférons investir dans la R&D et les matières premières ", argumente Mark Constantine, qui est toutefois un virtuose du marketing : tout, du nom de la marque (en anglais, "lush" signifie luxuriant, appétissant) aux produits (appétissants tels des friandises), est pensé pour surprendre et marquer les esprits, à commencer par le design des boutiques, reconnaissable entre mille.

Comment la faire ? | AFE, Agence France Entrepreneur Il est temps maintenant d'aborder la méthode pour conduire votre étude de marché. Pour qu'une étude de marché soit efficace, il faut respecter une démarche ordonnée et structurée.Celle proposée dans cette rubrique n'est pas fixe et rigide ; il faudra sans doute l'adapter aux réalités du terrain. Mais elle pose les bases d'une méthode de travail, de recherche et d'analyse pour un porteur de projet non averti. Vue d'ensemble de la démarche Le plan à respecter L'étude doit porter sur quatre sujets : 1) Le marché : quelles sont ses grandes tendances et son potentiel ? Définition du marchéL'objectif est de réaliser une photographie générale du marché. Son identification et ses évolutionsSur quel(s) marché(s) l'entreprise va-t-elle évoluer ? Les produits ou services directement ou indirectement concurrentsQuels sont les produits ou services directement concurrents ? Les acteursQui sont les principaux acteurs sur le marché ? Analyse de la demande Analyse de l'offre Analyse de l'environnement

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