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Agences bancaires : le maillage du territoire devient moins dense Actualité économique Wednesday 28 November 2012 - 09:50 Les Français ont de plus en plus recours aux services bancaires. Pour preuve, le nombre de comptes recensés par la Banque de France est passé de 72,1 millions en 2006 à 77,8 millions en 2011. Une progression de 7,9%, plus rapide que celle de la population (+2,9% sur la période). Pourtant, les agences bancaires sont de moins en moins nombreuses.

Antennes-relais : l’action des maires reste limitée Antennes-relais, des implantations massivesAujourd’hui, plus d’un Français sur deux est propriétaire d’un téléphone portable, ou environ 90 % de la population. Le mobile est devenu un outil quasi indispensable. Pour permettre à chacun de bénéficier de services de plus en plus rapides et efficaces (accès au haut débit partout, tout le temps), un réseau conséquent d’antennes-relais a proliféré sur l’ensemble du pays ces dernières années. Une implantation massive en perpétuelle évolution pour répondre à une demande de plus en plus croissante. En 2008, ce sont 2 000 nouvelles antennes-relais qui ont vu le jour et qui ont ainsi permis aux différents opérateurs (Orange, SFR, Bouygues) d’améliorer la couverture nationale.

Avenir et futur de l’agence bancaire - 2ème partie Le 27.05.11, dans CRM, par Didier DAZY Un nouveau modèle d’agence physique, et une nouvelle génération de conseillers bancaires Si les banques semblent toutes avoir assimilé la nécessité de revoir le dispositif multicanal afin de rendre l’ensemble des processus cohérents, deux scénarios de parcours client se distinguent :

Formation Consultant - un modéle d'offre de service efficace Formation vidéo du Blog du Consultant 45 minutes de vidéo rien que pour vous ! La proposition de service (ou offre de service) est un élément clé de l’expérience client, c’est un véritable challenge pour ceux qui débutent. Je partage avec vous dans ces vidéos mon approche pour « Construire une proposition de service efficace « .

Sociétés : France: menace de fermeture sur les agences bancaires D'après une étude du cabinet Sia Conseil, les banques vont se lancer dans un plan de fermeture de leurs points de vente pour faire des économies. Plus de 2.000 emplois devraient en faire les frais, essentiellement en zone rurale. C'est une étude qui tombe mal en cette période de grogne salariale dans les réseaux bancaires. Le cabinet de conseil en management Sia Conseil vient de publier une étude qui indique que 750 à 1.100 agences bancaires pourraient fermer leurs portes dans l'haxagone d'ici à 2012, entraînant la suppression de 2.200 emplois sur environ 400 000 salariés au total. Le paysage bancaire ne devrait alors plus compter que 25.400 agences, sans compter celles de la Banque postale.

Secret de Consultant : Attiser la curiosité et susciter l’intérêt Avez-vous remarqué que certains consultants semblent naturellement à l’aise pour développer et entretenir l’intérêt de leurs prospects dès la première rencontre ? S’agit-il d’un talent, d’un don particulier ou cela est-il un secret de consultant bien gardé. Pour tous ceux qui n’ont pas cette aisance, j’ai une bonne nouvelle. Vous pouvez vous aussi commencer à développer cette compétence et attirer à vous davantage de prospects En effet, ces fameux consultants sont capables comme par magie de partager la bonne histoire, le bon exemple, le rationnel qui fera mouche.

Avenir de l’agence bancaire - L'Agence bancaire du futur Le 20.05.11, dans CRM, par Didier DAZY Un enjeu pour un nouveau modèle de distribution Au cours des 20 dernières années, les banques ont cherché à profiter des évolutions technologiques et des modes de consommation, afin de rentabiliser le modèle de banque de réseau. Sur un marché saturé, fortement concurrentiel et de plus en plus réglementé, la rentabilité par une augmentation du Chiffre d’Affaires a laissé sa place à celle issue de la réduction des coûts. Cette volonté de baisse des charges s’est matérialisée notamment par :

Un tampon à l’encre sur vos photos avec Gimp Un tutoriel pour marquez vos photos avec Gimp en créant un tampon personnalisé. Dans ce tutoriel, nous allons créer un tampon avec Gimp. Ce tampon est complètement personnalisable. Vous pourrez ainsi utiliser votre nom, votre blog ou n’importe quel autre mention de votre choix. Vous pourrez ensuite l’utiliser pour signer vos photos à la façon d’un watermark. Voici ce que nous allons obtenir:

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