Médias sociaux Agent de services aux clients Réseaux Sociaux chez TELUS Marketing | 14 août 2014 Combien de gens connaissez-vous qui n’utilisent pas les réseaux sociaux? De Facebook à Twitter en passant par Instagram et autres, force est d’admettre que la majorité des gens que vous connaissez interagissent sur la toile via un réseau social quelconque. Vos clients aussi! Pourquoi ne pas assigner un employé afin de leur simplifier la vie? 1. Qualités d’un bon community manager ou animateur de réseau Quelles sont les qualités d’un bon community manager ? Quelles sont les qualités d’un bon animateur de réseau ? Les stagiaires de 2 promotions (2010/2011 et 2011/2012) de la formation longue certifiante et qualifiante Community Manager (IFOCOP Rungis) ont établi un nuage de mots-clés d’adjectifs et termes considérés comme essentiels pour ce métier. Cette infographie réalisée graphiquement par la nouvelle promotion de community managers de cette formation est disponible sur la page Facebook de la présente promotion : Il s’agit du fruit d’un brainstorming collectif (remue-méninge) mis en forme via l’outil en ligne gratuit de génération de mots-clés Wordle.net. La taille des mots-clés indique la redondance des termes : qualités qui sont axées avant tout sur le relationnel, la capacité d’analyse, des compétences éditoriales et un recul sur les pratiques en ligne.
Le Blog Publié par Herve Kabla le 2 décembre 2014 Dans actualité, blogAngels, Livres, medias sociaux, réseaux sociaux Le Ministère de la Culture et de la Communication a mis en ligne « Lumière sur les réseaux sociaux« , guide pratique dédié aux réseaux sociaux et aux communautés en ligne. Ce document, initié par Universcience à l’initiative de Benjamin Benita, et construit de manière collaborative par Be Angels et Millie Servant, est désormais proposé en licence [...]
5 étapes clés pour bâtir un réseau de qualité sur Linkedin et Viadéo Il n’y a pas que la taille du réseau qui compte en matière de networking, la qualité des connexions est essentielle si on veut vraiment en tirer parti. C’est le cas également pour les réseaux sociaux professionnels tels Linkedin et Viadéo. Voyons ensemble quelques bonnes pratiques… Linkedin, Viadéo, Linkedin et Viadéo ? Déjà, la première question à se poser est de savoir s’il faut être sur un des deux réseaux ou sur les deux. Et si l'on parlait Marketing Paru aux Ed. Kawa, ce livre de Valérie Jeanne-Perrier arrive juste au moment de la "fashion Week" et explique comment Internet a aussi changé la mode : Quand Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Pinterest, YouTube, Vine, Periscope, Tumbl’r & Cie s’affichent sur le devant des podiums. Les appropriations des réseaux sociaux et de l’internet amènent à des mutations des pratiques de l’information et de la communication dans tous les milieux : politique, éducation, marketing, information...
Blog e-réputation, veille, nettoyage internet et community management Content Pour protéger les utilisateurs de plus de 18 ans de leurs erreurs de jeunesse, la Californie a promulgué un texte concernant la suppression de contenus compromettants sur les réseaux sociaux. La nouvelle loi favorisant le nettoyage du net entrera Continue reading Pour la première fois, la communication par messages courts évolue. Le nombre de messages texte envoyés de téléphone portable à téléphone portable (SMS) n’a que très légèrement augmenté lors de la période de voeux pour cette nouvelle année 2013. Il Continue reading
Social Media / E-marketing / Marketing viral / Search marketing / E-commerce 5 points essentiels pour une stratégie social media réussie Définir une stratégie de communication online : Étudier en profondeur le public visé afin d’utiliser les leviers du webmarketing adaptés à celui-ci. Analyser l’e-réputation : Monitoring et reporting afin d’assurer la réactivité d’une marque, entreprise ou organisation sur son e-réputation et les nouvelles tendances de son secteur. Dynamiser une communauté : Blog Comme tous les ans pour bien commencer l’année nous vous proposons une mise à jour de quelques statistiques incontournables concernant l’utilisation des réseaux sociaux en France et dans le monde. Nous parlerons bien sur des réseaux incontournables, mais vous trouverez aussi des statistiques intéressantes sur des réseaux dont on parle moins. À consommer et à partager sans modération : Les 50 chiffres des Media Sociaux pour 2014 par Mediaventilo 1. 40 Millions d’utilisateurs sur VineSource : Twitter, Aout 2013 2. 300 Millions d’utilisateurs du réseau sud-coréen LineSource : Line, septembre 2013 3. 500 Millions d’utilisateurs du réseau chinois WeChatSource : huffingtonpost.fr, aout 2013
EdgeRank : optimiser les images publiées sur sa page Facebook PostRocket nous propose une troisième infographie sur le thème de l’EdgeRank. Après l’explication de son fonctionnemen t et des critères de filtrage du newsfeed, voici donc l’optimisation des images. En début d’année, le pourcentage des images sur le fil d’actualité aurait dépassé les 50%.