Les différents modèles de prise de décision Au carrefour du management, de la sociologie des organisations et des sciences politiques, la prise de décision est devenue l’objet d’une quasi discipline à partir des années 50. Avec la remise en cause du modèle rationnel, d’autres modèles se sont développés. Ils ont tous en commun de mettre en avant le fait que les processus de prise de décision ne sont en aucune façon neutres et objectifs : le modèle rationnel, le modèle de la rationalité limitée, le modèle politique, le modèle de la corbeille, en psychologie, le modèle dominant est le modèle cognitif de la "hiérarchie des effets". Ces modèles présentent des avantages et des inconvénients. Le défi pour une équipe est de prendre conscience du modèle qui lui convient le mieux pour prendre les décisions judicieuses dans un contexte donné. Ce modèle s’appuie sur une vision économique. Le modèle rationnel Ce modèle est celui de « l’homo œconomicus ». Il a des préférences (il préfère les pommes aux poires) et peut les ordonner.
La démarche 8D - Gestion des entreprises d'habillement au Maroc 8D est le raccourci anglais pour 8 DO (8 actions à réaliser). Le 8D est une démarche qualité qui permet d'éradiquer un problème au sein d'une entreprise ou organisation. Cette démarche se concrétise fréquemment par un rapport 8D. Objectif: Systématiser la résolution de problèmes. Travailler en équipes transversales. Les 8 actions Action 1 : Préparer le process 8D Mettre en place une équipe qui a la connaissance, le temps, l'autorité et les compétences pour résoudre le problème: La taille de l'équipe dépendra de l'importance du problème. Action 2 : Décrire le problème Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien et Pourquoi (QQOQCCP). Note: Pour une bonne définition du problème les méthodes suivantes peuvent être appliquées : Action 3 : Identifier et mettre en place des actions immédiates L'objectif de cette étape est de contenir le problème afin de protéger le client et dans l'attente de la mise en place de solutions définitives. Définir des actions de correction immédiates.
10 stratégies pour apprendre vite Certains ont des facilités pour apprendre rapidement. Si vous ne faites pas partie de cette catégorie, il est possible de travailler cette compétence. L'apprentissage est un processus que nous devons maîtriser. En effet, les outils que nous utilisons pour travailler changent régulièrement. Dans un récent fil de discussion sur le forum Quora, les utilisateurs ont répondu à la question : quelles stratégies suivent les personnes qui apprennent vite ? Nous avons listé les 10 meilleures idées pour optimiser votre processus d'apprentissage. Pour comprendre un problème, répondez cinq fois à la question "pourquoi" Dans son livre "The Lean Startup", Eric Ries propose la technique des "cinq pourquoi" pour atteindre le cœur d'un problème. Pour comprendre la technique d'Eric Ries, prenons un exemple : La nouvelle version d'un produit empêche les utilisateurs d'utiliser une fonctionnalité. Gardez une attitude positive Ne vous contentez pas de la théorie, entraînez-vous Trouvez un compagnon de route
Diagramme de Pareto - Gestion des entreprises d'habillement au Maroc Définition : Le diagramme de Pareto est également appelé méthode "ABC" ou règle des 80/20 . il est le résultat des recherches de l'économiste italien Vilfredo Frédérico Damaso surnommé par ses étudiants : "Marquis de Pareto". Il observa au début du XXème siècle, que 20% des voies ferrées occupent 80% du trafic (d'où le nom de la loi 80-20 ou 20-80), donc nécessité de s'intéresser qu' aux voies qui sont les plus rentables pour l'entreprise . A quoi sert le diagramme de Pareto ? Le diagramme de Pareto est un graphique à colonnes qui présente les informations par ordre décroissant et fait ainsi ressortir le ou les éléments les plus importants qui expliquent un phénomène ou une situation. La popularité du diagramme de Pareto provient d'une part parce que de nombreux phénomènes observés obéissent à la loi des 20/80, et que d'autre part si 20% des causes produisent 80% des effets, il suffit de travailler sur ces 20% là pour influencer fortement le phénomène. Déterminer le problème à résoudre.
Evaluer les acquis : adapter l'évaluation aux niveaux de formation Evaluer les acquis de formation, oui mais comment ? Comment assurer l’adéquation entre les objectifs visés par la formation et l’évaluation censée mesurer leur atteinte ? Voici une proposition. Ma proposition est construite au croisement de deux taxonomies : « SOLO », pour « Structure of Observed Learning Outcomes » (Structure des résultats observés des apprentissages) de Biggs et Collis (1982) et Bloom (1956). « SOLO » a justement le mérite d’attirer notre attention sur les livrables résultant des apprentissages. Ainsi, écrit Carmel McNaught (2011), « l’évaluation doit être liée au résultat souhaité des apprentissages » (..). J’ai déjà abordé la taxonomie de Bloom dans le billet « De l’intérêt des objectifs pédagogiques ». « Maîtriser » regroupe le deux niveaux supérieurs (« Evaluer » et « Créer » pour le domaine cognitif). Evaluer les fondamentaux Evaluer au niveau « Maîtrise » Enfin, le troisième niveau requiert à son tour des « résultats observables des apprentissages » plus complexes.
La Méthode des cinq S - méthodes et outils de gestion Introduction La méthode des 5 S est l'une des meilleures méthodes japonaises utilisées pour l'amélioration continue. Il s'agit d'un préliminaire incontournable pour tout projet d'amélioration. 1 - Seiri 2 - Seiton 3 - Seiso 4 - Seiketsu 5 - Shitsuke Ces cinq mots japonais, qui ont été traduits par : Débarras, Rangement, Nettoyage, Ordre et Rigueur. - 1 - Seiri - Supprimer l'inutile Signifie débarrasser, il faut donc distinguer ce qui est utile et ce qui ne l'est pas en triant et en éliminant. - 2 - Seiton Situer Signifie ranger, il s'illustre par cette célèbre maxime :"Une place pour chaque chose et chaque chose à sa place". il faut donc disposer les objets de façon à trouver ce qu'il faut quand il faut. Le Seiton peut consister à : Peindre les sols afin de visualiser les saletés, Délimiter visuellement les aires de travail, Dessiner le contour des outils sur les tableaux Regrouper et repérer les indicateurs (cadrans, jauges, manomètres...) - 3 - Seiso Scintiller - 4 - Seiketsu
Comment apprendre ? Pourquoi réviser ? Nous possédons tous plusieurs types de mémoire : une mémoire visuelle, axée sur la vision ; une mémoire auditive, axée sur ce que nous entendons et une mémoire kinesthésique ou mémoire sensorielle, basée sur les autres sens que la vue et l’audition. Ces trois formes de mémoire fonctionnent alternativement ou conjointement. Selon les personnes la mémoire dominante est différente mais la majorité de la population a une mémoire visuelle. La première mémoire est la mémoire immédiate, la mémoire sensorielle, celle des sensations. La deuxième mémoire est la mémoire à court terme. Nous abordons maintenant la mémoire « durable ». Pour résumer, la mémoire immédiate est sollicitée en quelques millisecondes dès que nous percevons quelque chose (perception). Le plus souvent, les élèves travaillent pour mémoriser des informations « à moyen terme », c’est-à-dire manquent de faire l’effort suffisant pour retenir de façon durable les informations en pensant n’en avoir besoin que pour un temps.
Roue de deming - PDCA - méthodes et outils de gestion Définition La roue de Deming, est une illustration de la méthode qualité PDCA (Plan - Do - Check - Act), son nom vient du statisticien W.E.Deming (*) La méthode comporte quatre étapes, chacune entraînant l'autre, et vise à établir un cercle vertueux. Sa mise en place doit permettre d'améliorer sans cesse la qualité d'un produit, d'une oeuvre, d'un service... Plan: Planifier ce que l'on va faire, notre projet, le problème à résoudre, Do : Développement, réalisation, mise en oeuvre, production, Check: Contrôle, mesure, vérification, Act : Ajuster, améliorer, corriger, changer, Cliquer sur l'image pour l'agrandir 1ère étape Plan, consiste à planifier la réalisation, par exemple l'écriture du cahier des charges et l'établissement d'un planning. 2ème étape L'étape Do (de l'anglais "faire") est la construction, la réalisation, la production. 3ème étape 4ème étape Après avoir contrôler, l'étape Act, consiste à rechercher des points d'améliorations. Source: l'encyclopédie libre Wikipédia
Découvrez la liste des huit MOOCs qu'il faut avoir sur son CV ! MOOC. Quatre lettres qui résonnent comme une petite révolution dans le monde de l’apprentissage. Ces cours en ligne permettent d'acquérir de nouvelles compétences tout en apprenant à son rythme, derrière un ordinateur, et parfois même gratuitement. Grâce aux MOOC (Massive Open Online Courses), il est désormais possible de suivre les cours des grandes écoles françaises et étrangères. Ce sont souvent des établissements d’enseignement ou des enseignants qui proposent ces vidéos. Diplomeo a choisi de vous présenter ici 8 MOOCs accessibles gratuitement et à tout moment, sur la plateforme Openclassroom. 1 - Comprendre le web Avant de vous lancer dans des candidatures auprès d’entreprises du web ou de start-ups souvent très connectés, il vaut mieux comprendre de quoi elles vont parler. Inscrivez-vous au MOOC Comprendre le web. Consultez la liste des formations 2 - Travailler en mode collaboratif au quotidien Inscrivez-vous au MOOC Travailler en mode collaboratif au quotidien Ah, le référencement !
les cercles de qualité - méthodes et outils de gestion Définition : Les cercles de qualité sont de petits groupes de 3 à 10 employés, appartenant à la même unité de travail (atelier, unité de production, service) ou ayant des préoccupations professionnelles communes qui se réunissent volontairement et de façon régulière pour définir, analyser, choisir, proposer et résoudre les problèmes relatifs à leur activité. Définition dIshikawa (*) « le cercle de qualité est un petit groupe qui gère volontairement la qualité dans un atelier. Ce petit groupe effectue, dans le cadre de la gestion de la qualité intégrale, le contrôle de la qualité et les améliorations diverses de son atelier, en sinstruisant, en se stimulant mutuellement de façon permanente et en élevant la formation de tous les membres de latelier.» Principe : Les cercles constituent un outil de la gestion participative qui s'appuie sur des méthodes et des outils simples d'analyse de problèmes et la participation des employés à la recherche de la qualité totale. But : Méthodologie :
Cerveau, apprentissage et enseignement Il y a quelques années, la pertinence de s’intéresser au cerveau en éducation était plutôt limitée. Intuitivement, les chercheurs, les enseignants et les autres intervenants du milieu de l’éducation se doutaient bien de l’existence d’un lien important et profond entre le cerveau et les apprentissages scolaires. Cependant, ce lien n’était ni clair ni appuyé sur des connaissances scientifiques solides, ce qui rendait les retombées éducatives des recherches sur le cerveau somme toute peu nombreuses et fragiles. Aujourd’hui, par contre, grâce aux avancées considérables de l’imagerie cérébrale et des neurosciences en général, cette situation a considérablement changé. Première découverte : l’apprentissage modifie l’architecture du cerveau La première découverte concerne la relation entre apprentissage et cerveau. Nous savons aujourd’hui que cela est en bonne partie erronée. Deuxième découverte : l’architecture du cerveau influence l’apprentissage Mieux connaître le cerveau pour mieux enseigner
Les 14 Points de Deming - méthodes et outils de gestion Edwards Deming les 14 points de deming sont les points clés de la réussite de la démarche qualité : - 1 - Gardez le cap de votre mission en améliorant constamment les produits et les services Source : Association Française Edwards Deming www.fr-deming.org/les14.html Comment apprendre à apprendre François Taddéi (Wikipédia, @francoistaddei) est biologiste de formation. Il est le cofondateur du Centre de recherche interdisciplinaire (CRI). Sur la scène des Entretiens du Nouveau Monde industriel, ce promoteur de l’interdisciplinarité est venu évoquer son obsession : comment innover dans l’éducation, comment apprendre à apprendre… Quand Garry Kasparov a perdu contre Deep Blue, The Economist titrait « si votre métier ressemble aux échecs, il faut vous préparer à changer de métier ». L’évolution du jeu d’échec est devenue une métaphore du futur, estime François Taddéi. Après avoir perdu contre Deep Blue, Kasparov s’est lancé dans le jeu d’échec avancé, c’est à dire une modalité où homme et machine jouent ensemble et pour Kasparov, les sessions de jeu sont devenues beaucoup plus intéressantes. « Aujourd’hui, notre système éducatif sélectionne ses éléments sur leur capacité à mémoriser des leçons. Les 3 niveaux d’intelligence Pour mieux apprendre, nous avons aussi besoin de questions.
Accompagner le changement des organismes de formation par la FOAD Notes L’innovation ordinaire, Norbert Alter, PUF Sociologies, 2001. La formation revisitée par les TICE, Congrès du journal Education Permanente à l’ENST, mars 2003, Education Permanente n° 152, Les TIC au service des nouveaux dispositifs de formation. Voir la notion de conflit socio-cognitif de Piaget ou tous les travaux cités dans le livre J’apprends donc je suis d’Hélène Trocmé-Fabre aux Editions d’organisation, 1989. Hélène Trocmé-Fabre, Ré-inventer le métier d’apprendre,Editions d’organisation, 1999, p. 37. Comme le propose Hélène Trocmé-Fabre dans son livre J’apprends donc je suisaux Editions d’organisation, 1986, pour donner la notion de processus positif alors qu’apprentissage dans nos représentations s’adresse à des publics en difficulté. Hélène Trocmé-Fabre, ibid., p. 106. Norbert Alter, ibid., chap. 3 Conseils aux auteurs de didacticiels, Véronique Duveau-Patureau, Agence de l’Informatique (ADI), 1985. Le Boterf, ibid., p. 28. Revue Sciences Humaines, n° 137, avril 2003.