Les outils du Community Manager - Le Journal du CM Pour exercer efficacement en community management mais également en webmarketing, le community manager a besoin d'une multitude d'outils pour gérer ses actions au sein des réseaux sociaux notamment, mais également au travers de son site web etc... La toolbox du community manager regroupe des outils destinés à la curation de contenus, la création de jeux-concours, l'automatisation des partages sur les réseaux sociaux ou encore des outils d'analytics et de SEO. Face à tous ces outils, le community manager rencontre de nombreuses difficultés à faire les bons choix. En traitant un maximum d'outils au sein du blog, nous parviendrons à aider les community managers et les webmarketeurs à mieux connaitre ces solutions. Quelques bons outils ont été traité comme Brandwatch, Over-Graph, Qualifio, Grytics, Kontest, MakeMeStats etc... Nous continuerons à en tester davantage pour répondre à tous vos besoins, et faire de la toolbox du community manager, une trousse de référence.
Les 5 outils de community manager dont je ne peux plus me passer Lors des formations réseaux sociaux que je donne, une question revient tout le temps : “Quels sont les outils que tu préfères et qui te sont indispensables aujourd’hui ?”. C’est une vaste et bonne question ! Quand j’en viens à parler des outils que j’utilise et que je conseille pour gérer efficacement les réseaux sociaux, je suis généralement intarissable. Pourquoi ? Parce que dès que j’ai commencé dans le métier de community manager, je me suis vite rendu compte que sans outils fiables et sans méthode, il n’est pas possible d’être efficace. Je m’explique : le community manager, pour remplir ses fonctions, doit : être connecté en permanence,répondre aux commentaires et aux questions le plus vite possible,être en veille, non seulement sur son secteur d’activité mais aussi sur les avancées et nouvelles fonctionnalités des réseaux sociaux,savoir ce qu’il va publier,créer du contenu (sur son blog, son site, ses différents réseaux sociaux, etc.) Allez, assez de blabla, voici ma shortlist :
Comment créer une page Facebook : le guide complet - Webzako Vous avez défini votre stratégie de communication digitale, vous vous êtes fixé(e) des objectifs et vous avez décidé de créer une page Facebook professionnelle, mais vous ne savez pas par où commencer ? Vous connaissez la démarche mais vous avez peur d’oublier un point essentiel ? Notre article va vous guider étape par étape pour commencer sereinement votre page Facebook pro. Si vous hésitez encore à vous lancer, consultez notre article « Pourquoi créer une page Facebook pour son entreprise » pour découvrir tous les avantages d’une telle décision. 1ère étape : Créer une page Facebook Il est important de savoir que pour créer une page Facebook professionnelle, vous devrez vous créer un profil personnel. Distinction entre page Facebook et profil Comme son nom l’indique, le profil, c’est vous-même. Par ailleurs, les possibilités sont beaucoup plus intéressantes avec une page qu’avec un profil : 2e étape : Choisir un type de page Ça se complique déjà ! Lieu ou Commerce Local Marque ou Produit
Hashtags : notre dictionnaire pour apprendre à parler réseaux sociaux Avis à celles qui débutent dans l’art et la manière d’utiliser les réseaux sociaux et qui mélangent encore les différents hashtags ! Marieclaire.fr a recensé de façon non exhaustive les acronymes les plus utilisés sur Twitter, Facebook ou Instagram. Attention, on ne parle pas ici des mots-clés temporaires mais des expressions les plus récurrentes, que tout utilisateur des réseaux sociaux se doit de connaître ! #RT : Retweet. #LRT : Last Retweet ou Retweet précédent. #TL : Tweet-list ou Timeline. #LT : Live-tweet. #FF : Follow Friday. #TGIF : Thanks God It’s Friday, ou Dieu merci, c’est vendredi ! #Jeudiconfession : Envie d’avouer un petit secret vous concernant ? #ThrowbackThursday : Le retour en arrière du jeudi. #OOTD : Outfit of the day, ou tenue du jour. #JDCJDR : Je dis ça, je dis rien. #LesGens : Un hashtag ironique également, qui vise à critiquer un groupe de personne. #Sachezle : A utiliser pour énoncer un fait important, que tout le monde devrait connaitre.
Taux de reach Facebook Edgerank Facebook Réseaux sociaux en 2016: les 100 incontournables à connaître Pourquoi les réseaux sociaux prennent une place aussi grande dans notre quotidien? L’être Humain a été conçu pour socialiser quelque soit le média utilisé. Certains sont plus actifs que d’autres. Une chose est certaine, de nos jours, socialiser sur les réseaux sociaux fait partie intégrante de notre vie. A l’ère de la digitalisation, les réseaux sociaux nous permettent de communiquer plus que jamais grâce à de nombreuses sortes de plateformes et applications sociales, et ce dans une multitude de domaines, selon les intérêts de chacun. Aujourd’hui, nombreuses sont les relations humaines débutant et se construisant sur les réseaux sociaux. Plus besoin de rendez-vous physiques pour grossir notre réseau relationnel. Ainsi, la liste des réseaux sociaux s’allonge au fil des ans et le nombre d’utilisateurs ne cesse de grossir en avoisinant les 2 milliards à ce jour ! L’utilisation massive des appareils mobiles ne fera qu’accroître cette tendance. Les réseaux sociaux généralistes Facebook QZone Google +
▶ 25 Conseils pour Augmenter vos Fans sur Facebook [Guide Complet] Comment Augmenter le Nombre de vos Fans sur Facebook 1 (20%) 2 votes Comment augmenter ses fans sur Facebook ? Téléchargement gratuit :cliquez ici pour récupérer vos 13 guides gratuits pour maîtriser les réseaux sociaux et améliorer vos performances + 14 fiches PDF sur Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest... Comment bien débuter avec votre page Facebook 1. 2. 3. 4. Au-delà de 100 fans, vous ne pourrez plus le changer (EDIT : vous pouvez désormais faire une demande de changement depuis l’administration de votre page Facebook). 5. Comment paramétrer votre page Facebook 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. – proposer une expérience ludique autour de la marque – capter des emails avec un formulaire avec des jeux concours notamment – demander à l’utilisateur de devenir fan pour profiter d’un contenu ou d’une offre exclusive – obtenir une demande d’information sur un produit… 9. 10. Comment publier sur votre page Facebook 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Que publier sur les pages Facebook ? 1. 2. 3. 4.
Comment mettre en place sa stratégie réseaux sociaux Voici une question que se posent toutes les entreprises souhaitant se positionner sur le digital : Comment mettre en place une stratégie réseaux sociaux ? Comment être visible sur Facebook ? La Boîte à Donuts vous propose de découvrir ensemble quelques bonnes pratiques sur les réseaux sociaux. Le but ici est de vous aider à mettre en place une stratégie de community management. Maîtriser les réseaux sociaux Avant toute chose, il est important de maîtriser le sujet sur lequel vous vous lancez. Même s’il tend à devenir un véritable outil marketing, il ne faut pas oublier que l’essence même du réseau social Facebook est de rester en relation avec ses amis et de partager du contenu personnel. Percevoir le potentiel énorme des réseaux sociaux est une chose. Vous souhaitez maîtriser les réseaux sociaux et pourquoi pas le métier de Community Manager ? Comment mettre en place une stratégie réseaux sociaux ? Rentrons maintenant dans le vif du sujet. Définir votre cible idéale
La vidéo en direct sur Facebook pour tous les utilisateurs - Tech Facebook permet désormais aux utilisateurs de diffuser des vidéos en direct sur leur page et sur leur profil. Suivez le guide. La fonctionnalité était jusqu’à présent à quelques personnalités et à des marques qui en profitaient pour réjouir leurs fans, puis elle a été proposée aux États-Unis. Mais désormais Facebook offre à tout le monde la possibilité de diffuser des vidéos en direct sur sa page Facebook ou sur son profil. Une manière pour la firme de Mark Zuckerberg de s’affirmer toujours un peu plus comme le premier concurrent de YouTube (qui prépare aussi sa fonction Live mobile), mais aussi de rattraper son retard sur Twitter et son fameux Periscope, désormais intégrés ensemble. Sur mobilePour partager une vidéo diffusée en direct, il suffit de créer un « Nouveau Statut » et cliquer sur « Live Video » (ou « Vidéo en direct ») pour commencer à filmer après avoir saisi une petite description.
Periscope : Historique, présentation, chiffres-clés