Institut français de sécurité civile | IFRASEC, le think tank de la sécurité civile Réagir à la crise : les principes-clés | Gestion de Crise Lorsqu’une crise survient, il faut travailler dans l’urgence et sous un stress permanent. Des conditions favorables donc aux erreurs de décision et de communication ; erreurs qui s’avèrent bien souvent irréparables pour l’entreprise. Voilà pourquoi, nous vous proposons notre assistance, des premières heures jusqu’à la fin de la crise, pour relever les nombreux défis qui se poseront à vous. Disponibilité en urgence L’assistance en situation de crise n’a de sens que si elle est quasi immédiate. C’est pourquoi, au moins un de nos consultants seniors est toujours disponible afin de répondre immédiatement à une urgence. Si la situation le demande, un consultant vous rejoindra dans la demi-journée. Coaching cellule de crise Une crise ne peut être bien gérée sans une cellule de crise qui le soit aussi. C’est pourquoi, nous pourrons participer activement à votre cellule de crise pour : Communication interne Lorsqu’une crise éclate, les employés sont souvent les premiers concernés par l’événement.
Nouvelle norme ISO pour la gestion des urgences (2011-12-21) Afin de minimiser l'impact des catastrophes, des attentats terroristes et d'autres situations d'urgence, l'ISO a publié une nouvelle norme ISO 22320:2011, Sécurité sociétale – Gestion des urgences – Exigences relatives aux réponses aux incidents. Cette norme aidera à sauver des vies, à atténuer les préjudices et les dommages occasionnés et à assurer la continuité des services essentiels comme les services sanitaires, les services de secours, l'approvisionnement en eau et en vivres, l'alimentation en électricité et la livraison de carburant. Pour Ernst-Peter Döbbeling, Animateur du groupe de travail qui a élaboré la norme, «toute opération de secours peut faire intervenir des organismes publics et privés actifs aux niveaux international, régional ou national. Il est donc nécessaire de disposer de lignes directrices harmonisées au niveau international pour coordonner les efforts et assurer l'efficacité de ces opérations. Comme le souligne encore M.
Communication de crise : de la relation à la légitimité Communication de crise : de la relation à la légitimité Par Myriam Delouvrier et Didier Heiderich On a pour coutume de dire, à juste titre, qu’une communication de crise réussie ne se voit pas. Pourtant, la communication de crise est à l’origine d’un malentendu qu’il nous faut dissiper d’emblée : réduite aux opérations « médias », la réputation, la « e-Réputation » ou encore les fameux « éléments de langage », nombre d’acteurs s’égarent dans le choix d’une stratégie de communication en situation de crise. Elle ne peut en aucun cas se limiter à des messages clés, du mediatraining et quelques tweets devant lesquels s’émerveille l’amateur. Une affaire sérieuse Car la communication de crise est affaire sérieuse et ne peut être confiée à l’urgentiste, venu toutes sirènes hurlantes éteindre un feu médiatique, pour en final négliger l’essence syncrétique des objectifs de la communication. Définir ce qui est à protéger L’interne : une priorité en communication crise Relations et légitimité 1.
L' ANDRAGOGIE c'est quoi?? - Le blog de andragogies-formations L'andragogie active basée sur 7 principes • Les adultes ne s'informent et ne se perfectionnent que s'ils y sont motivés. • Les adultes ne s'instruisent que s'ils en ressentent le besoin. • Les adultes apprennent par la pratique, et non par l'enchaînement logique. • Les adultes progressent en résolvant des problèmes liés à la réalité. • Les adultes mémorisent dans une atmosphère détendue (non scolaire). • Les adultes apprécient la variété (présentation d'une idée de plusieurs manières différentes). • Les adultes veulent être guidés et non jugés (progrès par l'échange, et non par le contrôle). Andragogie L’andragogie désigne l’art et la science d’enseigner aux adultes. 1. 2. Pour apprendre efficacement, l’adulte doit : * Etre motivé: Les motivations peuvent être très variées : satisfaction professionnelle, évolution professionnelle attendue, développement de ses compétences, plaisir d’échanger avec d’autres, goût pour apprendre, etc 3.
Communiquer en situation de crise Trois leçons à retirer du bad buzz New Balance Grosse galère. New Balance n'a pas fini de regretter l'imprudente déclaration d'un dirigeant suite à l'élection de Donald Trump. "Avec Trump les choses vont aller dans la bonne direction". Des propos sorties de leur contexte, mais le mal été fait. La SNCF s'excuse et s'explique: décryptage Le responsable de la ligne D du RER s'est fendu d'une lettre pour s'excuser platement des défaillances du service. Sept bonnes raisons de mentir à son équipe Fusion en cours, plan social en vue, oubli... Méga-rappel de barres chocolatées: Mars en fait-il trop? L'annonce choc d'un retrait massif est un bon réflexe, montrant que l'entreprise entend à tout prix éviter un scandale sanitaire. Subway paie sa négligence face aux dérives d'un employé Le porte-parole de l'entreprise de restauration rapide, Jared Fogle, a été arrêté cet été, soupçonné de pédophilie. Bad buzz sur les réseaux sociaux: les RH doivent s'impliquer Apple apprend l'humilité au fil des crises
Communication de crise et maîtrise des risques dans les organisations 1Le 4 juin 1996, dans le ciel guyanais, explosait en vol le premier exemplaire d’Ariane 5, fleuron des ambitions européennes dans le domaine spatial. Face à cet événement, somme toute prévisible pour un prototype de cette nature, des millions de téléspectateurs restèrent incrédules. Ne leur avait-t-on pas répété des semaines durant que la principale caractéristique de ce lanceur était justement la fiabilité ? 2Outre des dysfonctionnements dans la gestion d’un programme technique à haut risque, cet exemple illustre les carences d’une politique de communication en période de crise. 3Beaucoup d’organisations ne prennent en effet conscience du caractère stratégique de la communication que lorsque la crise survient. 1 La Sûreté de Fonctionnement est une activité d’ingénierie souvent intégrée à la Qualité qui cherch (...) 2 Rey A. 3 Dérive stigmatisée par de nombreux auteurs (Morin E., 1976 ; Thom R., 1988 ; Barus-Michel, Giust-D (...) Figure 1 : Processus de maîtrise des risques
5 conseils pour gérer efficacement une communication de crise – Dans Ta Pub Dans une entreprise, tout ne se passe pas toujours comme prévu. Il peut arriver, parfois, qu’un élément vienne bouleverser l’image d’une marque (généralement négativement). Lorsqu’un tel élément vient perturber l’image d’une marque (par exemple la viande de cheval pour Findus ou encore le naufrage du Costa Concordia), il est essentiel pour l’entreprise de réagir. On parle alors de communication de crise. Pour y faire face, il existe plusieurs solutions : faire appel à des professionnels de la communication politique ou agences spécialisées en gestion de crise (comme l’agence LaFrenchCom par exemple) ou de gérer cela en interne. 1. Comme son nom l’indique, cette stratégie consiste à reconnaître l’erreur, à l’accepter et à communiquer sur celle-ci en se nommant fautif. Il existe deux types de stratégies de reconnaissance : Reconnaissance totale : Le but de cette stratégie est de clore la crise par la désignation de son responsable. Reconnaissance partielle : 2. Déplacement du débat : 3. 4.
En période de crise, pensez à communiquer en interne Communication interne En période de crise, pensez à communiquer en interne Par Phénélope Sémavoine Alors que nous vivons une crise sans précédent qui touche tous les secteurs de l’économie, nulle organisation n’est à l’abri. Restructurations, fusions-acquisitions, remplacement de cadres dirigeants et plans de rigueur budgétaire sont autant de changements qui suscitent de nombreuses inquiétudes à tous les niveaux de l’entreprise. Il est alors important de renforcer les dispositifs de communication en interne afin de préserver la réputation des organisations, maintenir la motivation des collaborateurs et rétablir la confiance des équipes. Si les entreprises sont prêtes à communiquer auprès de leurs collaborateurs, trouver la bonne stratégie représente un casse-tête. Evitez la naissance de rumeurs dans l’organisation : communiquez ! Les responsables de filiales, de pays ou d’usines souhaiteront alors communiquer à leurs équipes pour clarifier certains aspects des annonces reçues.
Communication de crise Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. La communication de crise est l'un des domaines de la communication institutionnelle avec la communication interne, la communication externe, les relations publiques, les relations presse, la publicité. Il faut cependant comprendre que la communication de crise est transversale et concerne l'ensemble des domaines de la communication. La communication de crise est également l'une des composantes de la gestion de crise, elle peut se distinguer en deux branches : la communication directement utile à la gestion de crise (alerte des clients ou des populations, consignes, communication de coordination des opérations) qui se destine à réduire les impacts directs de la crise et la communication sur les enjeux, qui se destine à limiter les polémiques et à protéger la réputation d'une organisation en crise[1]. Crise[modifier | modifier le code] Définition[modifier | modifier le code] Caractéristiques[modifier | modifier le code] Méthode historique
OVO Sound Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Histoire[modifier | modifier le code] Après le lancement du label en 2012, Drake et 40 signent leurs collaborateurs Boi-1da, T-Minus, puis Mike Zombie au label en tant que producteurs affiliés[4]. En fin avril 2013, il est annoncé que Drake est près à négocier la signature de PartyNextDoor, qu'il finira par révéler un peu plus tard[5]. OVO Fest[modifier | modifier le code] Artistes[modifier | modifier le code] Artistes actuels[modifier | modifier le code] Anciens artistes[modifier | modifier le code] iLoveMakonnen (2014-2016) Producteurs affiliés[modifier | modifier le code] Noah « 40 » ShebibBoi-1da[14] (depuis 2012)T-Minus[15] (depuis 2012)Mike Zombie[16],[17],[18] (depuis 2013)Nineteen85 (depuis 2013)Future the Prince[19] (depuis 2015)Daxz (depuis 2015)Maneesh Bidaye (depuis 2016) Discographie[modifier | modifier le code] Albums studio[modifier | modifier le code] Mixtapes[modifier | modifier le code] EPs[modifier | modifier le code]
Comment créer un label de musique: 15 étapes 3 parties:Réaliser le projet de son entrepriseMettre en exécution son projetGarantir son succès Même si l'industrie musicale est en pleine évolution, il y a une demande non négligeable pour les labels avant-gardistes. Un label discographique en plein essor aura pour but de rechercher de tout nouveaux talents, de payer pour le mixage et l'enregistrement des albums, de décrocher des tournées et de faire la promotion de ses artistes. Étapes Partie 1 Réaliser le projet de son entreprise <img alt="Image intitulée Start a Record Label Step 1" src=" width="728" height="546" class="whcdn" onload="WH.performance.clearMarks('image1_rendered'); WH.performance.mark('image1_rendered');">1Définissez le type d'entreprise que vous voulez. Partie 2 Mettre en exécution son projet Partie 3 Garantir son succès Conseils Ne refusez aucun talent. Avertissements Détails de l'article Autres langues :