Community manager : quelles compétences au-delà des médias sociaux ? Le spectre des compétences du community manager dépasse largement l’utilisation de Facebook ou Twitter. Voici les savoir-faire du CM, dont beaucoup relèvent de la partie immergée de l’iceberg. CM : le spectre des compétences On réduit trop souvent le community management au sens de la répartie dont certains font preuve sur les médias sociaux. Engagement Ecouter et analyserRépondreModérer et gérer les conflitsPromouvoir les comportements positifsFaire preuve d’empathie et de soutienFaciliter la mise en relationRecruter de nouveaux membresAccueillir les nouveaux membresMobiliser les membresUtiliser le jeu (gamification) Stratégie Développer une stratégie communautaireConcevoir une feuille de routeElaborer des politiques et des chartesAnalyser les besoins et la concurrenceMesurer, comparer et faire du reportingRepérer et faire la synthèse des tendancesConseillerCoacher le managementDévelopper une stratégie de contenuEvaluer les techniques d’engagement Business Contenu Technique Auteur : Chob
Social Media Image Maker. Créer des images pour vos comptes sociaux Social Media Image Maker est un outil en ligne qui va vous permettre de créer facilement des images optimisées pour vos profils sur tous les comptes sociaux. Quel est le bon format d’image pour votre profil sur Twitter ou votre page profil sur Facebook ? Chaque réseau social vous donne des indications de taille et de format. Social Media Image Maker a eu la bonne idée de centraliser toutes ces informations, et ce pour la plupart des réseaux sociaux. Pratique. Et quand je dis la plupart des réseaux sociaux, il s’agit en effet d’une majorité d’entre eux, en tout cas les plus connus. Social Media Image Maker vous propose un canevas pour chacun d’entre eux. Vous allez ensuite pouvoir recadrer l’image de façon à qu’elle utilise au mieux les dimensions imposées par le réseau social. Lien : Social Media Image Maker
Bien débuter sa e-communauté d'apprentissage Il ne suffit pas de créer un espace en ligne, un réseau social, ou un environnement personnel d'apprentissage et d’en maîtriser les fonctionnalités pour débuter une e-communauté, il s'agit surtout de se démarque de la profusion d'offre concurrente. D’excellents spécialistes de la question peuvent nous aider à mieux les appréhender et les faire vivre comme Jean Michel Cornu, qui nous propose de nombreux conseils très opérationnels comme, par exemple, faciliter les premiers gestes en ligne pour réussir l'inclusion de chacun. On peut aussi s’appuyer sur les retours d’expérience de projets qui ont produit des connaissances comme le projet européen Coop-Tic, ou le site créer une communauté apprenante. Ces projets référencent et organisent de nombreuses ressources très utiles pour débuter. L’accompagnement au lancement de processus communautaire est indispensable. Le moment de la création Pourquoi les participants vont avoir envie d’adhérer ? Les modalités d'animation Le pilotage L'administration
Utiliser Twitter à l'école Table des matières Ce que Twitter permet de travailler en classe Comment initier un usage de Twitter en classe ? 1. Définition d’un projet de classe 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Ce que Twitter permet de travailler en classe Au cycle 1 : l’oral BO du 26 mars 2015, page 11 Ce qui est attendu des enfants en fin d’école maternelle : Communiquer avec les adultes et avec les autres enfants par le langage, en se faisant comprendre.S’exprimer dans un langage syntaxiquement correct et précis. Au cycle 2 : français - écriture BO spécial du 26 novembre 2016, page 21 Connaissance et compétences associés :Produire des écrits en commençant à s’approprier une démarche (lien avec la lecture, le langage oral et l’étude de la langue) » Mise en oeuvre (guidée, puis autonome) d’une démarche de production de textes : trouver et organiser des idées, élaborer des phrases qui s’enchainent avec cohérence, écrire ces phrases. Au cycle 3 : français - écriture BO spécial du 26 novembre 2016, page 111 B2i
Medium : quelles perspectives pour les médias Réservée à ses débuts à une élite technophile, la plateforme a été depuis investie par une large communauté, appâtée par la profondeur et la qualité des articles. Impatiente aussi de découvrir, lire, écrire, partager et réagir grâce à toute une batterie d’outils sociaux : commentaires, réponses, surlignages des passages les plus intéressants… Des politiques, des avocats, des journalistes, des entrepreneurs et des écrivains y ont notamment élu domicile. Guère étonnant, donc, que de grands médias (The Washington Post, Fortune, The Economist) comme de plus petits (The Ringer, The Awl, Pacific Standard) aient succombé à ses charmes. Et à ses 25 millions de visiteurs uniques par mois. Peu de chance cependant de voir Le Monde ou Le Figaro s’installer dans l’immédiat sur la plateforme, encore méconnue dans l’Hexagone.
TweetBeam. Créer un mur de Tweets pour vos évènements TweetBeam est un service en ligne qui permet de créer un mur de Tweets lors d’un évènementiel et pouvoir ainsi insérer le réseau social Twitter au cœur de l’animation d’une manifestation. TweetBeam est une bonne idée qui devrait plaire à tous ceux qui doivent organiser des manifestations d’envergure, comme des salons, des congrès ou des conférences. Avec TweetBeam vous allez pouvoir créer un mur interactif à projeter sur grand écran sur lequel seront diffusés en temps réel ou en léger différé les derniers tweets consacrés à la manifestation en cours. Direct ou léger différé parce que TweetBeam propose une option indispensable de modération. Vous pouvez choisir un ou plusieurs hashtags, diffuser les tweets d’une liste, ceux de vos followers, etc. Les tweets s’affichent à l’écran en boucle avec une animation assez élégante et un graphisme qui va mettre à l’honneur les avatars des comptes twitter. Vous pouvez essayer TweetBeam. Lien : TweetBeam
Les médias sociaux sont-ils déjà le premier levier marketing ? Depuis le lancement de Facebook en 2005 et de MySpace auparavant, les médias sociaux ont changé les règles du jeu en matière de marketing. Le contact avec les prospects et les clients est désormais direct. Rapidement, aux Etats-Unis puis partout dans le monde, le Social Media est devenu incontournable pour toutes les entreprises. En quelques « partages » ou « Retweet », un message, potentiellement négatif, est diffusé dans le monde entier. Les médias sociaux sont plus pertinents qu’une newsletter. Les réseaux sociaux réussissent à rassembler un très important nombre d’internautes ou de mobinautes de tous profils, et ce, comme aucun autre média jusque-là. Les réseaux sociaux permettent de veiller sur vos prospects. Les utilisateurs « scannent » littéralement leur fil d’actualité et s’attendent à y trouver des informations de toutes natures. Du Social Media au Social Selling : ce qui intéresse les annonceurs ! Exceptionnelle qualité de ciblage et facilité d’utilisation
Utiliser Twitter dans un contexte pédagogique : 10 guides pratiques Les réseaux sociaux sont aussi des outils collaboratifs qui peuvent servir dans un cadre pédagogique. Comment utiliser Twitter dans un dispositif d’apprentissage ? Bien des enseignants, animateurs multimédia et professionnels peuvent saisir l’opportunité de considérer Twitter comme un outil adéquat pour faciliter l’acquisition de connaissances, de savoir-faire et de savoir-être. NetPublic propose aujourd’hui 10 ressources récentes pour exploiter Twitter dans un cadre pédagogique. Twitter pour les organisations : Un guide de démarrage (4 pages, en pdf) Le CRRIDEC (Centre Régional de Recherche et d’Intervention en Développement Economique et Communautaire, Canada) propose un mini-guide pratique qui analyse ce qu’est un tweet (message) et comment optimiser ses textes sur Twitter. Des types de tweets sont également indiqués ; des exemples pour mieux diversifier ses contenus sur ce réseau social Comment faire de la veille sur Twitter : L’outil TweetDeck (14 pages, en pdf)