Les nouveaux métiers du marketing digital : jeunes diplômés, foncez ! Je dois le confesser : ces deux études, fort intéressantes, m'avaient échappé jusqu'à la remise à jour sur le site reussirmavie d'un article de base sur les métiers du marketing. L'APEC a édité en 2015 dans sa collection "Référentiels des métiers cadres", une brochure dressant une cartographie complète des métiers du marketing digital où il apparaît qu'en réalité, tous les métiers "traditionnels" du marketing se digitalisent. D'où l'atout des Digital Natives qui peuvent apporter sur ces postes leur agilité numérique. Des postes classiques qui se digitalisent et de nouveaux métiers Exemple ? De même les pros chargés du marketing de la relation client ou CRM ont vu leurs outils se transformer avec les techniques d’email marketing, ou de personnalisation et de fidélisation en ligne. Mais la digitalisation de l'économie fait aussi apparaitre de nouveaux métiers ou compétences marketing...
Le digital marketing et ses 5 mondes Pour les non-initiés, le marketing digital est un véritable méli-mélo: de nombreux acteurs et intermédiaires, des technologies et des supports variés peuvent rendre cet environnement flou. Afin d’en simplifier la lecture, nous l’avons regroupé en 5 leviers, ou 5 mondes, qui permettent de retrouver la logique du marketing offline. Dans le monde offline, les annonceurs écoutent les besoins des consommateurs à l’aide de focus groupes, d’études quantitatives ou encore de panels, ils communiquent au sujet de leur marque et acquièrent leurs clients en communiquant sur des offres de produits ou de services via les médias classiques (presse, radio, télévision, etc.). Enfin ils fidélisent leur base de clients en s’appuyant sur des programmes de fidélité et des outils CRM. L’univers online est constitué de cinq mondes distincts et interconnectés Le monde du contenu de marque est défini, entre autres, par les blogs rappelant l’univers de cette marque ainsi que par son site corporatif. Sources :
Chargé webmarketing, un métier tourner vers demain. Spécialiste de la communication et publicité par sur Internet, le chargé webmarketing est l’élément moteur de l’entreprise en matière de promotion à la fois de l’entreprise elle-même et des produits qu’elle commercialise sur le réseau internet. Il existe plusieurs types de chargé webmarketing. La fonction est différente selon que l’agent soit salarié d’une entreprise, de plusieurs entreprises ou tout simplement à son compte. Le chargé webmarketing se doit de maitriser les réseaux de communications afin de promouvoir au mieux le produit ou la marque qu’il défend. Dés lors qu’il agit pour le compte d’une société, le chargé webmarketing doit faire face à des contraintes essentiellement liées à la concurrence. Son domaine à lui reste l’internet, mais si la société ne dispose pas d’agent en charge du marketing sur les autres supports, c’est à dire un directeur marketing par exemple. Un chargé webmarketing se doit d’avoir des partenaires solides et privilégiés.
Marketing électronique Le marketing électronique, appelé aussi marketing en ligne ou marketing numérique ou par abus de langage marketing digital[1], correspond à l'ensemble des méthodes et des pratiques marketing utilisées sur Internet : communication en ligne (influence et réseaux sociaux), optimisation du commerce électronique, création de trafic au travers de tous supports numériques. En 2021, l'expression marketing Digital a largement supplanté les autres telles que « marketing électronique » (environ 100 millions de recherche sur Google comptabilisées au 27 janvier 2021) ou marketing numérique (72 millions de recherche sur Google au 27 janvier 2021) puisque « Marketing digital » compte plus de 3 milliards de recherches sur Google). Le terme regroupe chaque discipline du marketing électronique (cybermarketing pour le marketing fait sur internet ; marketing mobile pour le marketing sur les terminaux portables, etc.). Histoire[modifier | modifier le code] Enjeu[modifier | modifier le code]
Marketing digital: ce qui marche le mieux en 2015 The Chat Shop propose une infographie récapitulant les principaux chiffres de son étude Managing Digital Marketing 2015 : What works best in digital marketing today. Parmi les infos clés : 40% de la population mondiale utiliseraient Internet, soit à peu près 3 milliards d’individus. En dépit de la montée en puissance du trafic mobile, les ordinateurs restent encore le support le plus utilisé (90% des internautes), loin devant les tablettes (47%) et les consoles de jeux vidéo (37%). Sur mobile, les taux de conversion en termes de ventes seraient plus élevés sur iPhone (0,85%) que sur Android (0,74%) ou Windows Phone (0,54%) selon l’étude. Crédit photo: Fotolia, banque d’images, vecteurs et videos libres de droits
Fiche métier : DIRECTEUR MARKETING Définition Le Directeur ou la Directrice marketing, autrement nommé.e CMO pour Chief Marketing Officer, occupe un poste clef au sein de l’entreprise, très souvent au Comité de Direction, et est à la fois un.e stratège et un.e manager. Il ou elle élabore les plans marketing (analyse du marché, détermination des cibles, plan d’action, choix des axes publicitaires…) et conçoit des opérations destinées à développer la vente des biens ou des services de l’entreprise. Les missions du Directeur ou Directrice marketing Sur l’aspect marketing stratégique, le ou la Directeur.trice marketing a pour mission de détecter les nouvelles opportunités de marchés et de produits. Qualités d’un Directeur marketing / une Directrice marketing Rigueur, créativité, curiosité d’esprit. Type d’employeur et environnement de travail Le Directeur marketing / la Directrice marketing n’exerce sa fonction que dans les entreprises structurées, PME, PMI, grandes entreprises ou grands groupes. Contraintes Formation demandée
Community Manager : fiche métier Elaee, salaire, formation | Elaee Définition du métier de Community Manager Les réseaux sociaux qui ont changé nos modes de vie, d’acheter et de communiquer, ont fait émerger de nouveaux métiers avec, en tête de liste, celui de Community manager. Appelé aussi CM. Le ou la Community Manager est avant tout le ou la représentant.e, l’ambassadeur.drice d’une marque, d’une société, d’un produit ou même d’une personnalité, sur le média internet. Son rôle, stratégique, consiste à parler et surtout faire parler de son sujet sur le web, en intervenant à la fois sur la veille d’informations, la mise en place de contenus ainsi que la création et l’animation de communautés. Missions du ou de la CM Devant l’importance des avis échangés entre consommateurs / internautes sur les marques et la menace que représentent les réseaux sociaux et autres regroupements d’utilisateurs sur le numérique, les entreprises ont compris qu’il est indispensable de savoir d’une part, ce qui se dit sur elles. Veille Contenus Animation Objectifs Technique
Directeur de communication Aujourd’hui plus qu’hier, pour se distinguer de ses concurrents, une entreprise doit miser sur une stratégie de communication spécifique… et efficace ! Celle-ci est définie par un homme (ou une femme) : le directeur de communication. En étroite collaboration avec la direction générale, il détermine l’image de l’entreprise à mettre en avant, les valeurs à promouvoir, les modes de communication à privilégier, les partenaires à associer… Pour l’aider dans sa tâche, il est épaulé par une équipe, pouvant compter jusqu’à une vingtaine de personnes dans les grandes sociétés (chargés de communication, journalistes institutionnels, attachés de presse…). Le “dircom” est donc bien plus qu’un fin stratège et un excellent créatif : il est aussi un meneur d’hommes. Ses compétences Décider, organiser, communiquer. Sa formation Une grande école de commerce (type HEC) ou de communication, IEP (institut d’études politiques), troisième cycle universitaire dans la communication (type CELSA)…
Que faire après un BTS Communication ? Chaque étudiant en BTS Communication se pose au cours de sa formation cette question cruciale : Qu’est-ce que je vais bien pouvoir faire après mon BTS ? La réponse n’est pas simple. Elle est loin d’être aisée car il n’y a pas qu’une seule réponse. Les compétences acquises Tout d’abord faisons le point sur l’ensemble des compétences acquises durant ces deux ans de formations. L’élaboration, la création et la gestion de projet de communication.L’achat et la vente de supports ou de prestations de communication (aspect Commercial).La recherche d’informations, réalisation d’études, mise en place de veille informationnelle ou concurrentielle. De nombreuses compétences sont rattachées à ces 3 grands domaines. Les compétences manquantes Le métier de chargé de communication a considérablement évolué ces dernières années. Les étudiants fraîchement diplômés en BTS Communication ne maîtrisent pas l’aspect technique de cette profession. Les suites d’études possibles En conclusion
Chargée de communication interne Le chargé de communication interne fait circuler l'information au sein de l'entreprise, entre la direction et les salariés, et entre les services. Il accompagne les responsables de service dans leurs projets de communication en interne. Ses outils : journal interne, intranet, revue de presse, réunions d'information, enquêtes d'opinion, questionnaires d'évaluation, etc. Les emplois se situent en entreprise privée, en agence de communication ou dans un service public. Le chargé de communication interne fait circuler l'information au sein de l'entreprise, entre la direction et les salariés, et entre les services. Ses outils : journal interne, intranet, revue de presse, réunions d'information, enquêtes d'opinion, questionnaires d'évaluation, etc. Les emplois se situent en entreprise privée, en agence de communication ou dans un service public.
Enquête sur les community managers en France, les résultats L’enquête annuelle de RegionsJob et ANOV AGENCY sur les community managers en France s’est déroulée du 12 avril au 8 mai. 577 professionnels ont répondu à nos questions sur ce métier. Les résultats permettent de définir de manière plus précise le rôle du community manager, son intégration dans l’entreprise, ses tâches quotidiennes mais aussi son salaire, son parcours ou encore ses outils. Les enseignements à tirer sont riches. Nous vous proposons de découvrir les résultats avant sa sortie officielle demain. Bonne lecture ! Le profil-type du Community manager Le CM-type est selon notre enquête une femme (52%) âgée de 26 à 35 ans (45%) habitant en région parisienne (49,6%). Pas de grande surprise concernant son profil donc, mais de nombreuses informations intéressantes. Environnement professionnel et recrutement Les PME sont les plus gros employeurs de CM, regroupant 27% des personnes en poste, devant les agences digitales (15%). Le salaire Voilà une question qui fait beaucoup parler !
Un Community Manager, c’est quoi? Quand je dis en soirée que je suis Community Manager (Gestionnaire de communautés, en bon français), les premières réactions sont en général des yeux écarquillés suivi d’un sourire difficilement masqué et d’une réaction du type «Ah ok, en fait tu es payé pour passer tes journées sur Facebook c’est ça?». C’est à ce moment là que je sors une blague pour rire un peu avant d’expliquer clairement quel est ce métier qui demande une implication de chaque minute et qui nous quitte rarement une fois rentré à la maison! Dans cet article, pas de blague (désolé...) mais seulement quelques informations pour que vous sachiez (enfin!) Pourquoi embaucher un Community Manager? Aujourd’hui, une entreprise va embaucher un manager de communautés pour travailler sur sa communication externe via Internet. Que fait le Community Manager? Gestion et animation des réseaux sociaux Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram, Youtube... Gestion éditoriale Gestion de la veille Gestion de la e-réputation Sources:
Qui peut être un Community Manager RH? Tout le monde parle du métier de Community Manager. De nombreuses formations voient le jour depuis quelques temps. Des cursus en alternance ont vu le jour, des écoles mettent en avant ce nouveau métier (qui commence à ne plus être tout à fait nouveau mais bon). Quoi qu'il en soit, je reçois régulièrement des questionnaires pour des mémoires d'étudiants qui souhaitent aborder le sujet du métier de Community Manager RH. - quels outils utilisent un Community Manager RH? - il doit être à la Direction de la Communication ou à la DRH ou au Marketing? - ce rôle doit-il être tenu par une agence de communication ou par une personne dans l'entreprise? Très rarement, les questions des compétences, du savoir être et du savoir faire se posent. Voilà pourquoi, je vous propose de vous donner ma vision des compétences et des champs d'intervention (liste non exhaustive, n'hésitez pas à compléter) que j'identifie comme prioritaires pour être un Community Manager RH. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.