HootSuite Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. En janvier 2012, HootSuite comptait trois millions d'utilisateurs et sept cents millions de messages envoyés depuis sa plate-forme[2]. HootSuite Media, Inc. est basé à Vancouver au Canada. Histoire[modifier | modifier le code] En 2008, Ryan Holmes est à la recherche d'un outil lui permettant de gérer plusieurs réseaux sociaux pour le compte de son agence de services numériques, Invoke Media. En février 2009, Holmes offre un prix de cinq cents dollars afin de renommer la plate-forme[5]. En décembre 2009, HootSuite quitte Invoke Media. En septembre 2012, HootSuite achète son concurrent Seesmic, un système spécialisé dans la gestion de la relation client. Service[modifier | modifier le code] HootSuite est principalement utilisé par les entreprises pour la gestion en ligne de leurs marques, ainsi que pour envoyer des messages sur le service de microblogging Twitter. Activité commerciale[modifier | modifier le code] Portail d’Internet
Liste de moteurs de recherche Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Cet article contient une liste de moteurs de recherche web ou d'entreprise. Moteurs de recherche Web[modifier | modifier le code] Moteurs de recherche assurant la confidentialité des recherches[modifier | modifier le code] Solidaires ou écologiques[modifier | modifier le code] Si les programmes de cette catégorie, en tant que méta-moteurs, exploitent les moteurs conventionnels (ex. : Google, Bing, Yahoo), ils s'engagent dans des actions qui sont soit écologiques (Ecosia reverse 80 % de ses revenus à un programme de WWF pour protéger les forêts humides), soit solidaires (Lilo, en cumulant des « gouttes » à chaque recherche, reverse 50% des revenus à des associations sur une liste de 136 partenaires comme ATD Quart-Monde...) [1],[2],[3]. Moteurs de recherche d'entreprise[modifier | modifier le code] Moteurs de recherche libre[modifier | modifier le code] Classement par spécialisation[modifier | modifier le code] Principaux : Français : FilePursuit.com
25 astuces pour la recherche sur Google Google est le moteur de recherche le plus utilisé dans le monde. Et de loin ! Selon StatCounter, il représenterait pas moins de 90% de l’ensemble des requêtes, devant Bing et Yahoo. Si le moteur se suffit à lui-même pour la plupart des cas, de nombreuses options sont disponibles pour affiner les recherches. Affiner la recherche Google De nombreuses astuces permettent d’optimiser la recherche sur Google. Les symboles pris en compte par Google Le moteur de recherche permet d’utiliser de nombreux opérateurs pour affiner une recherche. Les guillemets permettent de rechercher l’ensemble d’une expression.Ajouter une tiret devant un mot permet de l’exclure de la recherche.Ajouter un tilde (~) devant un mot permet d’inclure les synonymes de celui-ci.Utiliser une étoile (*) à la place des mots inconnus permet de les trouver : très utile lorsqu’on est à la recherche d’une expression oubliée. Ce que Google ne prend pas en compte Rechercher sur un seul site
Comment automatiser le web (robot, crawler, scraper) ? Vous connaissez les macros sur Excel qui vous permettent d’abattre des tâches répétitives et de vous faire gagner un temps considérable ? Sur le web, il existe des technologies du même acabit grâces auxquelles vous n’effectuerez plus aucune tâche répétitive. On parle alors de robots, de crawling, de scraping, de data-mining… Pourquoi est-il utile d’automatiser votre navigation sur le Web ? Pour impressionner vos collègues et votre chefPour gagner en productivité (dès qu’une tâche est répétitive, vous l’automatisez ) et économiser votre temps.Pour faire de la recherche fondamentale (par exemple analyser des champs lexicaux dans des blogs)Pour surveiller les faits et gestes de vos concurrents (prix de leurs produits, nouveautés, etc.).Pour faire une étude de marché complète et actualisée (par exemple en suivant les annonces de tel produit sur Leboncoin).Pour tester automatiquement votre site Internet sur différents navigateurs.Pour créer de nouveaux services sur Internet. I. a) IFTTT II.
Typologie des outils de veille Les agents intelligents Un agent intelligent est un logiciel mis au point pour remplir et automatiser une tâche sur un réseau pour le compte de son utilisateur. C'est un outil synonyme de gain de temps dans la surveillance et la collecte des informations recherchées par l'entreprise. L'utilisateur définit les paramètres de la mission que l'agent va remplir de façon autonome en rendant compte de ses résultats. Toutes les sources d'informations accessibles sur un réseau (Internet le plus souvent) peuvent être surveillées par un agent intelligent : fichiers particuliers, pages web, bases de données, forums de discussions, newsletters, etc. Fonctionnement de l'agent intelligent Un agent intelligent est plus qu'un simple système de recherche d'informations. 3 caractéristiques fondamentales de l'agent intelligent : 1. A savoir: A consulter: Cybion leader français des agents intelligents Les applications des agents intelligents Le paramétrage de l'agent exige de bonnes connaissances informatiques. Les agents de veille
52 outils de recherche sur Internet et Méthodologie de veille informationnelle sur le Web Le site collaboratif des professeurs documentalistes de l’Académie de Besançon propose 2 articles récents et intéressants pour les internautes, ainsi que pour les acteurs de terrain et usagers des EPN. Il s’agit de ressources pour trouver et organiser de l’information sur le Web, trier les contenus recueillis voire les rediffuser. 52 outils de recherche sur Internet L’article Outils de recherche sur le Web pointe directement vers 52 outils de recherche en ligne classés en 9 catégories : pages Web, actualités, images, divers, blogs, cartes, vidéos, plateformes collaboratives, les projets de la Wikimedia Foundation. De quoi satisfaire sa curiosité d’esprit et les centres d’intérêt des internautes ; le tout présenté sous la forme d’un article via des entrées outil par outil avec liens directs facilitant l’accès vers les moteurs de recherche et autres plateformes qui permettent de rechercher de l’information sur Internet. Méthodologie de veille informationnelle sur Internet 1.
4 outils pour automatiser votre veille sur Internet La veille est une démarche nécessaire dans le cadre d’une activité professionnelle, que ce soit pour surveiller la concurrence (veille concurrentielle) ou pour surveiller ce qui est dit sur votre entreprise ou votre marque (gestion de votre e-réputation et du bad buzz). De nombreux outils gratuits ou payants permettent d’automatiser cette veille sur Internet, et ainsi de couvrir les sites, les forums, les blogs, mais aussi les réseaux sociaux qui véhiculent de plus en plus rapidement des informations qui peuvent vous intéresser ou vous porter préjudice (par exemple si un concurrent décide de casser les prix via une énorme promotion, ou si un client mécontent lance un buzz pour démolir l’image de votre entreprise ou de votre marque…). Je vous propose donc de mettre en place une veille automatique pour recevoir des alertes concernant certains mots clés à définir : 2) Talkwalker Alertes est un moyen simple et gratuit de surveiller n’importe quel sujet sur le web.
Un outil d’analyse de l’environnement : la veille · Christianduponchel La surveillance du macro environnement se fait essentiellement à partir d’une démarche de veille. Mais qu’est ce que la veille ? La veille ’est une Activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement pour en anticiper les évolutions. Pratiquer la veille c’est donc : • Fournir la bonne information, • au bon moment, • à la bonne personne • pour lui permettre de prendre la bonne décision, et idéalement de faire évoluer son environnement dans un sens propice à la réalisation de ses objectifs. C’est aussi savoir, au travers d’un processus, distinguer parmi toutes les informations brutes recueillies … Veille vs. intelligence économique Il est faux de vouloir opposer veille et intelligence économique (IE) pour une simple et bonne raison, la veille est une composante de l’IE et s’inscrit dans un ensemble plus global qui intègre 3 dimensions : - la veille stratégique du recueil à la diffusion et au partage de l’information La nature de l’information
Logiciel de gestion des services d'assistance Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Un logiciel de gestion des services d'assistance est un logiciel applicatif qui permet le suivi de l'activité des services d'assistance dans des organisations dédiées à ce type d'activité (centre d'assistance, cellules d'assistance réparties, hotline, ...). Terminologie[modifier | modifier le code] L'expression la plus adéquate en anglais pour désigner un logiciel de gestion des services d'assistance est issue tracking system. le mot issue peut désigner un incident ou un problème, ce qui est ambigu par rapport au référentiel ITIL (est-on dans la gestion des incidents, ou la gestion des problèmes ?) Domaines d'application[modifier | modifier le code] En pratique, beaucoup de logiciels disponibles sur le marché ne se conforment pas complètement aux bonnes pratiques ITIL. Logiciels disponibles[modifier | modifier le code] Comparaison des logiciels[modifier | modifier le code] Choix d'un logiciel d'assistance[modifier | modifier le code]
Développer une veille avec alertes, fils RSS et pages personnalisables Comment développer une veille personnelle avec les alertes, les fils RSS et les pages personnalisables ? C’est le titre d’une présentation signée Marie-Laure Malingre (Co-Responsable de l’URFIST – Université de Rennes 2 ) dans le cadre d’une formation délivrée durant le 1er semestre 2012 à l’URFIST Bretagne – Pays de la Loire. Ce document pédagogique diffusé sous licence Creative Commons et librement téléchargeable au format PowerPoint (73 diapositives) propose une approche méthodologique et pratique pour développer une veille personnelle ou professionnelle selon ses centres d’intérêt. Méthodologie, organisation, choix des outils et actions Sommaire du dossier Développer une veille personnelle avec les alertes, les fils RSS et les pages personnalisables 1. 2.Utiliser les alertes pour sa veille Qu’est-ce qu’une alerte ? 3.
Enfin du nouveau en intelligence économique pour le numérique ! Un contexte numérique toujours plus Big Les échanges numériques et le digital connaissent un développement sans précédent. Et si la révolution digitale se répand sur la planète, les enjeux du numérique (politique, juridique, social, économique, technologique) deviennent stratégiques. Ils impactent les entreprises, les Etats et les régions comme l’Union européenne. L’intelligence économique est définie par M. Une nouvelle structure pour l’Information stratégique Avec le Décret n° 2016-66 du 29 janvier 2016, le gouvernement français vient de créer un commissaire à l’information stratégique et à la sécurité économiques et un service spécialement dédié. Pour l’essentiel, notre arsenal règlementaire se résume à la loi de blocage (loi n° 68-678 du 26 juillet 1968 modifiée). Le CISSE Placé auprès du ministre chargé de l’économie, le commissaire ç l'information stratégique et à la sécurité économique (Cisse) est associé à la définition et à la mise en œuvre des politiques publiques en matière de :
14 outils en ligne pour une veille professionnelle sur les réseaux sociaux Pour qui s’intéresse aux modes de communication numérique innovants, le blog SIGLab (Service d’information du Gouvernement) est une mine d’informations sur la communication publique et institutionnelle, plus particulièrement sur les modes stratégiques afin d’envisager une veille spécifique et les réseaux sociaux pour un projet. Ainsi, dans la rubrique Ressources, on s’intéressera à deux dossiers récents qui permettent d’identifier des outils en ligne performants pour mener à bien une communication numérique pensée et mise en oeuvre avec qualité : Le kit du veilleur dans la jungle des Internets Boîte à outils 100 % gratuite pour faire de la veille informationnelle et sur les conversations (réseaux sociaux, blogs, sites d’actualités…), accessible aux débutants comme aux initiés! 8 outils en ligne sont passés au crible et présentés. Filtres, hashtags et selfies : 6 outils pour réussir sa veille sur Instagram Licence : Contrat spécifique : merci de prendre contactGéographie : France