Facebook vs Twitter – Le Grand Combat du Graphe Social
88inShareinShare88 –Nous rentrons dans une nouvelle décennie avec la fin d’une bataille, celle du graphe social. Essayons d’analyser les conséquences pour les usages futurs. Le Graphe Social appartient à deux acteurs : Twitter et Facebook Depuis l’émergence des premiers réseaux sociaux, personnellement je me souviens de la claque prise la première fois que je visitais les réseaux Friendster et Copainsdavant, les concurrents ne se sont jamais vraiment affrontés de manière évidente. Et finalement seuls 2 réseaux ont réussi à mes yeux à retenir des utilisateurs plus longtemps qu’une simple inscription : Facebook et Twitter. Le Graphe Social est un enjeu pour les nouveaux usages Le graphe social est un enjeu crucial pour les services web et pour les entreprises ou marques qui souhaitent entrer de plein pied dans les 2 prochains enjeux qui se dressent devant nous pour la prochaine décennie du web : la mobilitéla personnalisation passive ou automatique. Quel est mon besoin ? L’information Le Jeu
Quels outils pour un Social CRM (SCRM) ? « Pour un CRM plus social !
Ne vous méprenez pas, le SCRM est tout sauf une simple addition d’outils ! C’est un nouveau mode de communication et de gestion des différents acteurs qui gravitent autour d’une entreprise. Mais pour faciliter cette communication, qui se fait en grande partie sur le web, certains outils tendent à apparaitre pour faciliter la tâche. Certains outils seront cités à titre d’exemple. Conversationnel La conversation est au coeur d’un SCRM. Le SCRM = Facebook + Twitter ? Facebook offre une vitrine aux entreprises dans un réseau de plus de 500 millions de personnes. On dirait de la vente forcée … Aime-moi et je te donne une place de cinéma, aime-moi pour voir mes vidéos … Etre visible sur Facebook est devenu une necessité. Twitter, lui, est très largement utilisé outre-atlantique mais peine à se développer en Europe. Fini aussi les sites institutionnels "à l’ancienne". les clients attendent de l’information, de la collaboration, des nouvelles fraiches. Collaborative Assistance Gestion du réseau
L'homme, un visible
La visibilité : chercher la valeur dans un numérique abondant Le groupe Spoon vient de vendre 100 000 albums par l'intermédiaire du label indépendant Merge, tout ceci, grâce à la visibilité permise par le Net sans aucune aide de l'industrie musicale classique. Le cas de Spoon n'est pas isolé et de nombreuses expériences apparaissent de plus en plus qui vont dans le même sens avec plus ou moins de réussite. Du coup, il serait peut-être utile de comprendre comment un artiste indépendant peut tirer partie de la visibilité apportée par le Net. La visibilité est la valeur Dans un système abondant (les œuvres numériques par exemple), la visibilité est la seule valeur qu'il faut en priorité rechercher. D'abord, il faut comprendre que la visibilité d'un artiste dépend bien sûr de son talent. La visibilité est la valeur sans aucun doute. La rareté est à rechercher dans l'attention de l'individu On peut s'avancer à souligner que la rareté n'est plus à rechercher dans les biens.
Les leviers d’innovation du web pour les 5 prochaines années
J’étais le mois dernier invité à Montréal pour donner une conférence sur l’avenir du web (le support est disponible ici : A quoi ressemblera le web de demain). Un sujet périlleux, car il est toujours difficile de faire le bon dosage entre anticipation (les tendances qui vont se concrétiser l’année prochaine) et futurologie (ce que nous devions être en mesure de faire dans 10 ans si le rythme d’innovation se poursuit). Je me suis tout de même prêté volontiers à cet exercice de style, car les ingrédients du web de demain sont déjà là. Du web 1.0 au web 3.0 Le moins que l’on puisse dire, c’est qu’en 10 ans, tout à changé… ou pas ! Je pense ne pas me tromper en disant que l’histoire du web s’écrit par cycles de 5 ans marqués par la domination d’acteurs sur-puissants. Puisque nous évoquons l’histoire de l’évolution du web, impossible de faire l’impasse sur les grands stades d’évolution (aussi bien technologiques que d’usages) : La mobilité. Mobile + Social = Géolocalisation.
FredCavazza.net
Pourquoi le symbole secret de FaceBook est un graphe
. . Bientôt mieux que le graphe social ! "Le nouveau pétrole de l'internet est la data individuelle" dixit l'étude de janvier 2011 du Forum Economique Mondial (en partenariat avec le cabinet de stratégie Bain).
gt; Du social analytics au social CRM
Cette semaine a été riche en nouveautés concernant les outils de mesure et de gestion des communautés. À commencer par Facebook qui a annoncé la disponibilité d’outils de tracking pour ses social widgets : Real-Time Analytics For Social Plugins. Le côté “temps réel” est certainement un gadget, mais les données précises d’activité sont indispensables pour mesurer efficacement ce que font les internautes avec ces widgets. Des statistiques sur le nouveau système de commentaires sont également disponibles dans la nouvelle interface Insights. Hootsuite vient également de lancer un nouvel outil de reporting : HootSuite Reinvents Social Analytics – Custom Reports to Measure Success. Mesurer l’activité est en effet une très bonne chose, mais si cette mesure n’est pas partagée au sein de votre organisation alors ça ne sert pas à grand-chose. Tout ceci est très intéressant, mais la mesure n’est qu’une étape dans la maturation de votre présence (cf.
Du contenu roi aux données reines
Souvenez-vous… il y a quelques années, le contenu était considéré comme la matière première du web : Celui qui maîtrisait le contenu maitrisait le web (les portails qui agrégeaient de très nombreuses sources de contenu concentraient également l’audience). Puis il y a eu MySpace, les Skyblogs, Facebook, Twitter, FourSquare… et maintenant il parait que c’est la communauté qui est reine. Certes, les plateformes sociales sont indéniablement en haut des tableaux d’audience, mais je reste convaincu que sans contenus une communauté n’est pas viable. Comprenez par là que ce sont les contenus qui alimentent les conversations et font tourner les communautés. De ce point de vue là, les plateformes sociales ne sont qu’un intermédiaire entre le contenu et les internautes. Les données à la base du… journalisme de données Nous parlons bien ici de données brutes en très grande quantité (des chiffres) qu’il serait trop coûteux de traiter. Après les portails de contenus, les portails de données
Mes 12 prédictions pour 2012
Pour la septième année consécutive, comme je l’avais déjà fait en 2006, 2007, 2008, 2009, 2010et 2011, je vais me prêter au jeu des prédictions. Comme chaque année, je précise que c’est un exercice délicat et que si la démarche vous semble trompeuse / ridicule / pompeuse, vous êtes libre de… ne pas les lire. Avant de me lancer dans ma liste, passons d’abord en revue ce dont je ne vais pas parler : Pas de prédiction sur les technologies. J’ai déjà eu l’occasion de m’exprimer sur HTML5, sur la 3D, sur NFC… donc je vous épargnerais tout pronostic sur telle ou telle techno.Pas de prédiction sur les services. Ceci étant dit, nous pouvons maintenant passer aux choses sérieuses. 1/ L’avènement de la mobilité low-cost Après plusieurs années de domination sans partage sur les segments des smartphones et des tablettes, Apple ne pourra pas conserver sa position dominante en 2012, surtout au vu du prix de vente des ses engins. 2/ Le retour de la revanche de la TV connectée 5/ La révolution des ebooks
Hunch
