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The Community Manager

The Community Manager

TechCrunch Le Blues du Community Manager 65inShareinShare65 Job à la mode depuis quelques années, le Community Management souffre de clichés et d’un positionnement que les agences et annonceurs peinent à définir, ou à assumer. Retour sur une expérience vécue par de nombreux jeunes communicants. J’ai eu l’occasion de pratiquer le métier de Community Manager durant deux années, la première en agence pour une belle marque, la seconde chez un bel annonceur. Officiant dans le web depuis mon plus jeune âge, avec un premier business créé à 16 ans et revendu 6 années plus tard, j’ai longtemps eu l’occasion de gérer et d’animer des communautés, avant même la folie des médias sociaux. Lorsque Facebook a pris son envol, j’ai rapidement pris conscience du potentiel du réseau social pour les marques, et j’ai été subjugué de voir à quelle vitesse la fusion a opérée : jamais une marque n’avait eu le droit à tant de publicité gratuite, sur tous les supports ! On est alors en droit de se poser la question : le jeu en vaut il la chandelle ?

Je Like - Les marques et les réseaux sociaux : recherche mode d'emploi désespérément... Publié le 16 février 2014 Etre sur la Toile est le parangon de l’efficacité pour les marques. Du moins en théorie... Pourtant, après une décennie de réseaux sociaux, aucun modèle n'a réussi à s'imposer. Et si ces canaux n'étaient pas forcément le bon moyen de communication? Ce n’est pas le tout d’avoir sa page Facebook, son compte Twitter, ses visuels sur Instagram, de publier des vidéos online sur YouTube ou Dailymotion, de développer des tutoriels sur Google... Une présence sur les réseaux sociaux trop mercantile, décevante et pas vraiment signe de modernité Face au digital, les internautes ne sont pas dupes. Revoir sa présence dans la logique collaborative des plates-formes et transformer le « Like » Les deux études montrent bien que " Liker " nʼest pas acheter, et que les marques doivent revoir leur interface avec les socionautes. Pour les clients un seul mot d’ordre : le donnant/donnant Le besoin d’autonomie, la planche de salut des réseaux sociaux face au téléphone Florence Berthier

MediasSociaux.fr The Sales Lion by Marcus Sheridan: Marketing, Small Business, Blogging, and Life Success Principles Delivered with Passion! Analyse de l'activité du Community Manager sur Twitter et Facebook Quelle est l’activité type d’un Community Manager ? Combien de pages Facebook gère-t-il ? Combien de publications réalise-t-il par semaine ? Quel est l’engagement moyen en fonction du nombre de fans ? Une analyse a été effectuée par Over-Graph en septembre 2014 sur l’activité du Community Manager. Explication de cette analyse par Teddy, Data Scientist @Over-Graph En partant de notre base d’utilisateurs, nous en avons retenu plus de 8000 sur la base de leur communauté. Nous avons ainsi pu établir le profil moyen du Community Manager à l’aide de près de 3500 comptes Twitter et 7300 pages Facebook. 7 chiffres Twitter à retenir 17,40 hashtags tweettés par semaine ;4,8 retweets faits par semaine ;31 nouveaux followers par semaine ;17,8 tweets lien par semaine ;12,8 tweets texte par semaine ;4,26 tweets media par semaine ;1,49 DM traités par semaine. 7 chiffres Facebook à retenir Découvrez les résultats complets dans l’infographie ci-dessous. L’infographie : rencontre du CM type

Réseaux sociaux : comment les marques nous parlent ENQUÊTE | France Info est partenaire d'un webdocumentaire sur Nestlé, Un empire dans mon assiette, mis en ligne ce jeudi, qui décrypte la stratégie de la marque dans de nombreux domaines. A cette occasion, plongée dans la stratégie numérique des marques. Comment utilisent-elles les réseaux sociaux, dans quel but, et comment gèrent-elles ou anticipent-elles d'éventuelles crises de réputation en ligne ? Les internautes suivent de plus en plus de marques sur les réseaux sociaux © Maxppp Les Français sont des clients potentiels. "Ce n'est pas un passage obligé c'est juste qu'aujourd'hui les réseaux sociaux sont au cœur de nos vies, dans notre quotidien", explique Stanislas de Parcevaux, directeur marketing d'Orangina Schweppes France. Et pour cela les marques utilisent chacun des réseaux sociaux de manière spécifique. Trop cher de "ne pas y être" Mais l'enjeu pour les marques, c'est aussi la réputation en ligne, se faire connaître ou améliorer son image. Have a break ? Les "bad buzz"

FredCavazza.net Econsultancy | Become a smarter digital marketer Community Manager Role Has Changed: A Decade of Community Management Did you know that the role of the modern-day Community Manager is about to turn 10 years old? And oh boy, has the role of a Community Manager (#CMGR) changed over the last 10 years! So let's take a look at the history of the modern community management role -- the one where real people go to a real job, every day, tasked with representing a brand's online social media presence with the purpose of recruiting and engaging existing and new customers on the brand's behalf. TL;DR -- Check out the slideshow version of The History of Community Management Sure, way back in 1995 there were professionals paid to "manage communities" in computer games and online chat rooms, but really they were just moderators and weren't working on behalf of brands in an engagement or marketing capacity. It all started around 2005 -- Year of the Forum Moderator The job requirements: Ask Questions, Give Answers Then in late 2006 to early 2007, social media marketing really started to pick up. Good ol' 2010.

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