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Quelle place pour les différentes parties prenantes dans l’entreprise ?

Quelle place pour les différentes parties prenantes dans l’entreprise ?
VIDÉO : Premières rencontres annuelles de l'IdiesActionnaires, managers, représentants des salariés, organisations citoyennes, Etat et collectivités territoriales : comment associer l’ensemble des parties prenantes à l’entreprise de manière à la mettre au service de l’innovation et du bien-être collectif ? Animateur : Guillaume Duval, rédacteur en chef Alternatives Economiques Avec Thomas Chaudron, ex-président du CJD ; Anne-Catherine Husson-Traoré, rédactrice en chef Novethic.fr ; Jean-Christophe Le Duigou, secrétaire de la CGT ; Jean-Paul Raillard, Syndex ; Hugues Sibille, directeur général délégué du Credit Coopératif. Voir les autres tables rondes des Premières rencontres de l'Idies.

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Définitions I L’influence des parties prenantes sur le processus de décision Pour R. Edward Freeman, philosophe et professeur américain, une partie prenante est un individu ou un groupe d’individus qui peut affecter ou être affecté par la réalisation des objectifs de l’entreprise. Les parties prenantes peuvent être des individus, des communautés, des groupes sociaux ou des organisations définis par leur intérêt légitime dans l’entreprise. On distingue traditionnellement :

Syndicat partie prenante Alors que les discussions doivent reprendre ce jeudi, autour d'un nouveau CCE, l'intersyndicale d'Air France, déjà déçue, appelle à la grève. Selon la direction, quelques retards sont attendus mais pas d'annulation des vols. C'est le premier CCE à Air France depuis l'épisode de la chemise déchirée, il y a maintenant plus de deux semaines. Première réunion entre tous les syndicats et la direction de la compagnie aérienne tricolore depuis ce comité central d'entreprise émaillé par des violences après l'annonce de 2.900 suppressions de postes sur deux ans. Mais les syndicats dans leur ensemble n'attendent pas grand-chose de ce comité central d'entreprise. L'intersyndicale (toutes les organisations sauf la CFE-CGC et la CFDT) a d'ailleurs donné rendez-vous aux salariés pour une grande manifestation devant l'Assemblée nationale en début d'après-midi et demande à l'état d'intervenir dans le dossier.

Le Commerce Extérieur Breton : fin Octobre 2012 - Bretagne e site des Douanes fournit quelques chiffres intéressant sur la balance du commerce extérieur de la Bretagne. Si la comptabilité des origines (départ) reste toujours un sujet sensible, ces éléments permettent toutefois de dégager quelques lignes de forces (sources : kiosque des Douanes) Une balance en amélioration, mais toujours déficitaire : si le bilan reste légèrement négatif, il s'est surtout fortement amélioré par rapport aux années précédentes (-87 M€ sur Q42011-Q3-2012 contre -443 M€ en 2010).

Les interlocuteurs de Renault Salariés, fournisseurs, clients, réseaux de distribution, associations…sont autant d’interlocuteurs avec lesquels nous sommes en contacts dans tous les pays du monde. Parce que les attentes de ces parties-prenante sont diverses, nous organisons un dialogue ouvert et constructif le plus large possible. Pour améliorer la satisfaction de nos clients nous avons mis en place des instances de dialogue avec eux. De la phase amont ou nous consultons nos clients avec des études prospectives, à la phase aval avec le traitement des réclamations ou les campagnes de rappel par exemple. 700 personnes sont quotidiennement à l’écoute de nos clients dans le monde. Plénière : COP21, les syndicats s'engagent Pour faciliter votre navigation au sein des vidéos, celles-ci sont chapitrées. Cliquez sur « Voir les différentes interventions ». Face au changement climatique, il faut une transition écologique mais également sociale et économique de nos sociétés. Il ne faut pas simplement repenser nos façons de consommer l’énergie et les biens, il faut revoir nos manières de produire, de travailler, d’aménager et même de se déplacer. Avec la transition écologique, un nouveau modèle de développement et de production est possible, plus vert mais aussi plus juste, avec de nouveaux droits et pour un travail décent. Marylise Léon, Secrétaire nationale à la CFDT, a débuté son intervention en précisant : nous ne vivons pas une crise économique mais une véritable mutation : « il nous appartient d’inventer un nouveau modèle de production, une économie de la qualité qui passe par un meilleur partage des richesses qu’elles soient économiques ou naturelles, voila ce qui portera le développement.

Statistiques Bretagne - L'économie bretonne en chiffre Riche de plus de 3 millions d'habitants Forte d'un PIB de 81 milliards €, Septième dans le classement des économies régionales. Activités et emplois Si l'agriculture et la pêche restent des activités importantes, la région a su développer une économie industrielle et tertiaire performante. Le dynamisme des 155 000 établissements du secteur marchand a également permis à la région de se doter de nombreux pôles d'excellence notamment dans l'agro-alimentaire, l'automobile, l'électronique et les télécommunications. Elle est une des rares régions françaises où l'industrie a continué de créer des emplois dans la dernière décennie alors qu’elle en perdait au niveau national. Le taux de chômage breton reste structurellement un à deux points en dessous de la norme nationale.

Le management des parties prenantes de l'entreprise - Nicole Notat TVDMA est la 1ère Web TV du Management et Droit des Entreprises Concept né avec la RSE : l’entreprise a intérêt à reconnaître et à dialoguer avec ses parties prenantes. Piège à éviter : le fait que, parfois, certaines parties prenantes n’existent pas n’autorise pas l’entreprise à se désintéresser de la prise en compte de leurs intérêts. Concept born with CSR: the company has to recognize and dialogue with its stakeholders. Pitfall: the fact that, sometimes, some stakeholders do not exist does not allow the company to lose interest in taking into account their interests. Pour aller plus loin :

E-commerce : ce que pensent les e-acheteurs Français Cet article a été posté par Jimmy le 1 septembre 2011 à 9:42 Acheter sur le web est devenu une chose (quasi)courante pour beaucoup d’entre-nous. Cependant, l’acte d’achat sur internet n’est pas forcément rassurant pour tous. Il est bien connu que le taux d’abandons du panier au moment de payer reste LA préoccupation de tout e-commerçant. Cette préoccupation s’avère bien fondée quand on sait que 64% des paniers créés sont abandonnés… Ainsi, l’agence iAdvize, spécialisée dans la gestion de la relation client par Chat, a mené une enquête (disponible à la fin de cet article) auprès de 400 e-acheteurs Français pour étudier et mettre en avant les besoins clients quant à l’accompagnement dans l’acte d’achat.

Identifier et agir sur les acteurs clés Pour mieux comprendre l'intégration des parties prenantes à une stratégie d'entreprise ou d'organisation, un second cas est représenté dans la séquence suivante de formation norme ISO 26000. Il s´agit du cas Mondavi, Pionnier du vin californien, qui souhaite produire du vin français à Aniane. Cependant plusieurs points constituent une barrière à ce projet. Les contextes sont listés par l'auteur au cours de cette vidéo en ligne. A travers cet exemple, vous allez être tenus d'établir la liste des parties prenantes dans ce cas, de dire quels sont leurs enjeux et de déterminer leurs besoins spécifiques, tout en vous aidant de la grille descriptive de différenciation des acteurs, internes, externes et distants. Vous allez découvrir après correction de l'exercice, que les parties prenantes établies ne sont pas toutes favorables au projet.

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