Quels sont les outils de veille de la réputation en ligne ?

Débuter une veille d’information – étape 4 : filtres, classement et sélection Suite de notre série sur la mise en place d’une veille, à partir de zéro. Nous avons jusqu’à présent passé en revue les étapes suivantes : Une fois l’étape 3 réalisée, vous devriez à présent avoir les briques de bases suivantes :

E-réputation : la boite à outils du veilleur Pour tous ceux qui s’intéressent aux problématiques de la veille image, e-réputation, reputation management, identité numérique ou encore le personal branding, voici la boite à outils de veille nécessaire pour assurer une bonne couverture de son périmètre : actualités, blogs, commentaires, réseaux sociaux, forums…Ceci intéresse les individus et internautes soucieux de leur image en ligne, mais aussi les responsables et chargés de veille, communication, marketing…pour savoir ce qu’on dit sur leurs produits, leurs marques, leurs entreprises, leurs dirigeants… Les métamoteurs sociaux : ce sont des outils qui vont chercher dans différents types de sources comme les réseaux sociaux, les blogs, les microblogs… Les moteurs de recherche des blogs : ce sont des outils qui vont chercher des contenus en provenance de blogs (parfois de flux RSS d’autres sources) et/ou qui permettent d’identifier des blogs dans un domaine spécifique. Les moteurs de recherche d’actualité :

Veille stratégique – étape 5 : optimisez votre utilisation de Google Reader Suite de notre série d’articles consacrée à la mise en place d’une veille d’information. Maintenant que nous avons les briques de base de notre veille (Débuter une veille d’information – étape 4 : filtres, classement et sélection), il est temps d’optimiser un peu Google Reader. Vous avez peut-être déjà mis en place plusieurs filtres pour ne pas perdre de temps avec les articles inutiles, si oui, bravo! Pour encore gagner du temps, le service Postrank permet de vous indiquer en temps réel l’attrait d’un article en tenant compte de son succès et de sa « viralité » sur les réseaux sociaux. Si le service est bien entendu très utile pour les professionnels de l’édition, il est également pratique pour repérer rapidement les articles « chauds » dans une thématique donnée. Voici un article de Cocktail Web qui décrit l’utilisation de cet outil dans Google Reader:

e-reputation : le livre blanc e-reputation: Le livre blanc Le 12/06/2008 Votre e-réputation se crée et se propage sur internet. Et chaque internaute est un média potentiel. Désormais, votre marque, vos produits, votre entreprise, vos collaborateurs peuvent être potentiellement le sujet de conversations, d’attaques mais aussi de rumeurs positives relayées sur l’internet. En effet, tout un chacun peut désormais s’exprimer facilement via des outils simples en diffusant sa propre information ou en commentant celle des autres et donc participer à votre réputation.

Débuter une veille d’informations : étape 2, découverte et sélection des sources Suite de notre mise en place d’une veille d’information, nous étudions à présent la recherche et la sélection des sources d’informations pertinentes pour le thème qui vous concerne. Il y a désormais plusieurs canax susceptibles d’alimenter votre veille d’information: Les sites internet bien sûr,Les mailing lists,Les flux RSS, je vous invite a consulter ce billet présentant une introduction sur les flux RSS,Twitter, notamment en utilisant les listes,Tous les médias sociaux, tels que facebook, les forums, les outils de curations, etc. Le choix du canal pertinent va dépendre de vos contraintes et des outils que vous allez pouvoir mettre en oeuvre. Dans un premier temps, je vous recommande vivement la méthode la plus simple, ie de vous en tenir aux flux RSS, qui, pour rappel, vous permettent de rester concentré sur votre veille et de gagner du temps vs la lecture direct des sites internet. Quelques idées pour commencer :

25trends Un outil de veille simple pour Twitter 25Trends est un outil d’analyse qui permet d’extraire de Twitter des informations détaillées autour d’un thème à partir d’un mot clé. Twitter reste un bon outil pour connaître les dernières infos sur n’importe quel sujet. Le réseau de micro blogging est devenu ainsi une ressource indispensable à tout veilleur amateur ou professionnel. Un lecteur de news multifonctions, Bottlenose Je suis fidèle à Google Reader depuis de nombreuses années et jusqu’à aujourd’hui je m’en sers pour agréger mes flux en provenance de plusieurs centaines de sites et de blogs. J’ai découvert récemment Bottlenose qui lui aussi est principalement un lecteur de news, mais qui a quelques atouts supplémentaires. On peut y agréger différents flux RSS et suivre en plus des comptes Twitter, Facebook et LinkedIn. Une option permet de récupérer ses flux pour lesquels on est abonné sur Reader. L’objectif de l’application est de réunir dans un seul et même tableau de bord toute sa vie numérique. On organise l’information via une interface, un peu confuse car surchargée d’informations, mais qui a le mérite de présenter toutes les sources avec la possibilité de les organiser comme on veut.

MuckRack : l’agrégateur des journalistes présents sur Twitter MuckRack est un nouveau service « tout en un » qui risque de faire parler de lui dans les milieux journalistiques et de médias. Il s’agit en effet d’un agrégateur de contenus Twitter en provenance exclusivement de journalistes présents sur le réseau social. Ainsi, vous avez la possibilité de suivre la couverture d’un sujet particulier uniquement par le biais des publications des journalistes ou encore d’identifier quelles sont les tendances de cette communauté professionnelle. La newsroom présente ainsi les derniers sujets discutés et repris par les journalistes.

Créer des flux RSS depuis Twitter Twitter ne permet pas de s’abonner directement à des flux RSS depuis un compte ou des résultats de recherche. Pourtant, il serait dommage de se priver de ce réseau social pour effectuer sa veille. Alors plutôt que de perdre un temps précieux à effectuer des recherches manuelles, voici quelques petits trucs et astuces pour automatiser sa veille en créant soi-même ses flux RSS depuis Twitter.

Bagtheweb. Outil de curation et de diffusion de votre veille BagTheWeb vous propose de mettre votre veille sur un thème donnée en sacs ou containers. Un container ou un bag regroupe de manière ordonnée tous les contenus trouvés sur le web autour d’un thème donné. Chaque bag peut contenir des liens, des articles et des contenus multimédia. Il peut aussi et surtout être relié à d’autres bags contenant des ressources liées ou proches. BagTheWeb permet de partager trés facilement votre curation sous forme de bags par mail, sur le web avec une url dédiée ou à travers les réseaux sociaux.

5 représentations utiles et originales des flux RSS de votre veille Bonjour et bienvenue sur Veille et Recherche, le blog qui vous aide à trouver. Si cet article vous plait, n'hésitez pas à vous abonner au flux RSS pour recevoir automatiquement tous les articles du blog. Par ailleurs, Veille et Recherche a également une page Facebook, pour nous y retrouver, rendez vous ici Nous avons déjà parlé des flux RSS … et ce n’est pas fini. Le principal inconvénient des flux RSS est qu’un un flux RSS reste souvent quelque chose de très théorique et difficilement matérialisable pour certains. Pulse arrive sur votre ordinateur Pulse vient de marquer un point décisif dans la bataille qui fait rage entre les outils de curation graphique pour smartphones et tablettes parmi lesquels le magnifique Flipboard avait pris un leger avantage. Pulse vient en effet d’annoncer une version de lecteur entièrement développé en html 5 pour une consultation et une utilisation sur n’importe quel navigateur de n’importe quel ordinateur. La version webapp de Pulse fonctionne merveilleusement bien et vite et pourrait faire de l’ombre à d’autres lecteurs de flux rss plus classiques et surtout moins beaux. Pulse après une inscription qui peut se faire avec votre comte Facebook va vous proposer une interface graphique qui fait la part belle aux images contenues dans vos flux. Par défaut vous allez pouvoir choisir dans des centaines de sources proposées par Pulse mais vous allez aussi bien sur pouvoir y ajouter les vôtres. Classées dans des catégories les informations s’affichent sous forme de carrés et se mettent à jour en permanence.