Recommandations synthétisées de thèse pro sur le marketing mobile Les réflexions autour de cette thèse portent sur l’acquisition de la meilleure connaissance du marché du web mobile, de ses acteurs, de ses consommateurs ainsi que des meilleures pratiques marketing mobile pour adresser efficacement ce marché. J’ai donc consolidé l’ensemble de mes recommandations, qu’elles soient stratégiques ou opérationnelles dans ce chapitre. Partie 1 : Le marché du web mobile Au niveau du marché, on observe que les cycles d’innovation s’accélèrent dans tous les domaines autour du mobile, rendant certaines innovations rapidement dépassées et d’autres considérées comme un effet de mode. De plus, il convient d’étudier le profil et le comportement des mobinautes afin de bien comprendre quand et comment les toucher à travers un plan média. En outre, cette consommation d’Internet mobile s’explique par l’émergence d’un phénomène appelé le « sofa-surfing » : une consultation du web sur mobile et tablette, via le Wi-Fi effectuée tout en regardant la télévision.
SoLoMo (Social, Local, Mobile) : Comment bien intégrer le SoLoMo dans la communication cross media ? Les 3 dimensions, Social, Local et Mobile, sont significatives de la tendance de multiplication des supports de communication dans une démarche cross media : - Social : une socialisation de la marque via les réseaux sociaux, - Local : une proximité établie entre l’entreprise et l’utilisateur mise en place par un contenu et des outils adaptés, - Mobile : un support mobile approprié pour suivre le consommateur dans ses déplacements et sa vie quotidienne. Le SoLoMo est l’une des grandes tendances pour l’année 2012. Le mot-concept SoLoMo est lié au fait que le nombre de tablettes et smartphones vendus dépasse aujourd’hui celui des ordinateurs. Le Local et le Mobile dans SoLoMo : La communication cross media répond à la mobilité des cibles en utilisant les stratégies spécifiques via des applications smartphone et sites web mobiles qui proposent des services locaux. Quelques exemples :
[FR] Les transports de Londres se transforment en gigantesque terrain de jeu Et si les réseaux de transports en commun devenaient le théâtre de gigantesques jeux collectifs ? S’inspirant du principe de la Fun Theory, qui voudrait que les comportements éco-responsables soient encouragés par des infrastructures attrayantes pour le consommateur, Chromaroma propose aux utilisateurs du métro londonien une véritable guerre de territoire éco-citoyenne. Chromaroma est un jeu auquel chacun peut participer, en équipe ou individuellement. Des règles adaptables à chacun Bien qu’automatiquement affilié à une équipe, qu’il ne peut d’ailleurs pas choisir, chaque participant peut néanmoins jouer de manière individuelle en menant à bien des missions de tous types tel que descendre une station plus tôt afin de finir son trajet à pieds, ou encore se rendre dans une station plus ou moins éloignée de son parcours habituel et autour de laquelle le joueur pourra admirer ou visiter un lieu atypique. Aujourd’hui, plus de 10 000 inscrits s’affrontent. Un modèle français à venir ?
Les 9 règles d’or pour une campagne de marketing mobile réussie | Mobile Commerce : Blog sur l'actualité du m-commerce, m-paiement et m-marketing Il est toujours bon de rappeler les bases indispensables à ne jamais oublier lorsque l’on veut commencer et réussir une campagne de marketing mobile ! On peut résumer en 9 étapes les différentes erreurs à ne surtout pas commettre. Ce billet est aussi l’occasion pour vous, lecteur de mobile commerce, de jouer la carte du 2.0 en ajoutant en commentaire certaines des expériences que vous avez pues vivre durant votre vie de responsable de projet en marketing mobile… Règle n°1 : Différencier le mobinaute de l’internaute Pour créer une expérience de navigation réussie, les fonctionnalités utilisables par le mobinaute doivent être repensées par rapport à celles utilisées sur le site Internet. Le problème ne se pose pas quand on parle d’un site mobile dit « vitrine » mais bien pour un site m-commerce. Règle n°2 : Prendre en compte les limites technologiques et ergonomiques des terminaux mobiles Règle n°3 : Différencier les terminaux mobiles Règle n°7 : Effectuer tous les tests d’accessibilité
Ne considérez pas le m-commerce comme l'achat DEPUIS un mobile, mais GRACE à un terminal mobile Je relisais en ce début d'année le livre de Tony Hsieh (Delivering Happiness), PDG de Zappos (Site web de vente de chaussures) - et m'amusais du fait que, lors de sa première découverte du service, il ne crut pas une seconde au fait que des gens puissent un jour acheter des chaussures sans les essayer. Pourtant, il eu la bonne idée de laisser traîner une oreille lorsqu'on lui présentât les chiffres du secteur... et de penser que peut être, les gens ne pensaient pas comme lui. Grand bien lui fasse, Zappos a été racheté depuis environ 1 milliard de dollars par Amazon.A la faveur d'une soirée quelques jours après, je discutais avec le partner d'un fond d'investissement de ses clients... et, devinez quoi ? Nous avons parlé mobile, m-commerce, et surtout des efforts (ou non) que les marques commençaient à faire pour adapter leur relation avec leurs clients à l'aune de ces nouveaux usages. Ne pensez pas à la place de vos clientsLe lien entre les deux ?
Formation Branding, la stratégie marketing de marque Objectifs - Branding, la stratégie marketing de marque: Maîtriser le concept de "marque" et ses enjeux Programme - Branding, la stratégie marketing de marque: Méthode pédagogique : Une alternance d'apports théoriques et d'exercices sur des cas concrets permet aux stagiaires d'intégrer les principes et méthodes du branding. Programme : Définition, nature et fonctions des marques Définition Historique et développement des marques Fonctions des marques Création de la valeur pour le consommateur pour le fabricant, l'entreprise Méthode d'analyse d'une marque Ancrage Territoire Personnalité Relation Ambition Notoriété et image de marque Notoriété Image Signalétique de la marque Le nom (type de noms) Packaging et Design produit Emblèmes (Logo, symbolique,signature) Politiques de marque Droit de la marque et des autres signes distinctifs Public : La formation Branding, la stratégie marketing de marque s'adresse aux :Responsables marketing,Chefs de produits et de marché en poste Pré-requis :
Les 10 tableaux de bord indispensables pour un site e-commerce La période stratégique de Noël vient de s'achever, une nouvelle année commence.C'est le moment pour les sites d'e-commerce de mettre en place de nouvelles pratiques dans leur gestion de leur activité. La conjoncture économique actuelle les contraint à prendre la mesure du retour sur investissement de leurs actions marketing.Dans le même temps, la concurrence oblige les sites d'e-commerce à investir des sommes de plus en plus importantes pour faire venir les internautes, les convertir et les faire revenir et acheter à nouveau. Pourtant, les e-commerçants commencent seulement à réaliser l'impact potentiel de l'utilisation de leurs données d'audience sur leur rentabilité. Voici 10 tableaux de bord indispensables à mettre en place pour réaliser un réel suivi de l'activité d'un site e-commerce. Tableau 1 : Origine du chiffre d'affaires La récupération de la provenance des visites permet de ventiler le chiffre d'affaires généré selon la source et le type de publicité. Gains attendus: Modèle:
Le Social Retail é D’après l’Observatoire des usages Internet (Oui) de Médiamétrie, ce sont 20 millions de Français qui sont sur les médias sociaux au deuxième trimestre 2010, soit une augmentation de 4,2 millions par rapport à l’année dernière ! On y trouve principalement les jeunes (les moins de 24 ans représentent 37% des inscrits) mais aussi les 35-49 ans qui représentent 5 millions des inscrits, soit 28% de plus en un an. Le social retailing, développé par l’éditeur américain Icon Nicholson en 2007, amène le réseau social au cœur même du point de vente et permet ainsi au shopper de partager son expérience shopping avec sa communauté. IconNicholson a ainsi été le premier à proposer un miroir interactif qui permet d’essayer ses habits de façon virtuelle. Social Retailing pour séduire les jeunes et valider instantanément son achat avec son réseau Sans oublier Levi’s Europe qui souhaite aujourd’hui refondre le marketing digital de manière intégrée.
Brand Content Marketing | Stratégie contenu marketing web social Brand Content : La bataille de demain Vous l’avez surement remarqué, en ce début d’année 2010, l’activité des marques sur Internet explose. Cette activité ne se limite plus à la mise à jour des sites Internet. Les nouvelles activités sont centrées sur l’e-communication, l’e-visibilité, l’e-réputation et le rassemblement de communautés grâce aux outils tels que Facebook ou Twitter. Pour tenter d’agir sur l’information qui circule sur elles, beaucoup d’entreprises se sont lancées dans la conception de pages Facebook, de sites communautaires et développent une vielle et activité ciblée sur la blogosphère. Cependant l’un des fondamentaux dans la gestion d’une marque est de s’assurer de sa prospérité en surpassant la concurrence. Parmi ces possibilités, le Brand Content sur Internet consiste à proposer du contenu propre et exclusif « désintéressé » d’intérêts commerciaux à l’internaute. L’arrivée des labels ‘Max Havelaar’ ou ‘Ecocert’ permet aux marques de montrer leur engagement pour un monde plus juste et plus propre.
Top 50 Brands in Content Marketing Toby Murdock | January 1, 2013 | 5 Comments inShare258 Brands are becoming the media, attracting their own audiences. Here are the standouts. Marketing principles are being turned upside down. Brands have historically paid for media to deliver their messages. As marketers pursue their own content marketing strategies, they'll need a roadmap of the content marketing landscape, a guide to the precedents set by the pioneers. We conducted a study analyzing top content marketing operations, evaluating them through qualitative and quantitative measures of their websites, content, and search and social efforts. To continue reading 11 through 50 of the Top Content Marketing Brands in 2012, click here. A Note on Methodology The Content Marketing Index, created by Kapost's research team, scores brands on a scale of zero to 400 - with 400 representing the most strategic and successful use of content marketing. For a complete review of the methodology, please click here.
Développement de notoriété et branding : innovez avec un jeu-concours, une application Facebook ou du buzz Les Jeux Promotionnels sont un des leviers les plus performants du web et une réponse efficace à vos objectifs marketing. Ils peuvent ainsi : Générer de la notoriété et du branding. Les jeux concours promotionnels et mini-sites événementiels peuvent être utilisés pour générer de la notoriété et du branding pour appuyer le développement de vos marques. Nos solutions de jeux concours promotionnels et mini-sites événementiels peuvent ainsi être conçues spécifiquement pour cet objectif de notoriété et de branding notamment grâce à : ...pour en savoir plus ou si vous avez un projet, contactez-nous, notre équipe d’experts se tient à votre disposition. Important ! Retrouvez les autres objectifs auxquels les jeux concours promotionnels et mini-sites événementiels peuvent répondre :
Analyser les indicateurs (KPI) des reportings de vos campagnes e-mailing de fidélisation | Emailing/Fidélisation/Mode hébergé via Dataweb/Reporting | Centre d'aide Edatis Dialog Notre solution Emailing Fidélisation en mode hébergé vous fournit en temps réel des outils de mesure des indicateurs KPI de vos campagnes d’e-mailings de fidélisation pour les analyser et agir en conséquence en optimisant votre ROI (retour sur investissment) Edatis vous conseille vivement d’opter pour une réflexion préalable sur vos indicateurs clés de performance (vos Key Performance Indicators, KPI) En effet, la pertinence des indicateurs varie en fonction de la nature de votre activité et les objectifs assignés à votre campagne emailing de fidélisation. Notre solution Dialog vous permet aussi de personnaliser ces reportings et les adapter à vos besoins d’analyses en choisissant exactement quels indicateurs seront exportés (liés aux paramètres, à la performance et/ou à la conversion…) Cette personnalisation s’étend, également, aux utilisateurs Dialog. Voir aussi : >> Exploiter nos outils >> Analyser les KPI
Opposition entre Communication/branding et email à la performance ? Lors d'une récente manifestation du SNCD, j'ai discuté autour d'un café avec un annonceur dépensant des sommes conséquentes en recrutement à la performance sur Internet. La responsable emarketing chargée de ces opérations, me confiait ses retours décevants sur ses dernières campagnes d'emailing à la prospection. Elle était effarée du nombre de routages nécessaires pour obtenir le résultat fixé contractuellement. "Ils ont du router au moins 50 fois leur fichier (plusieurs millions d'adresses) sur le même message pour atteindre l'objectif. Comment peut on faire cohabiter au sein d'une même marque, la prospection emailing à la performance et le développement du "Branding" en marketing classique ? L'emailing à la performance ne détruit-il pas ce que construit la "Communication/Branding" ? Emailing à la performance mal contrôlé = dégradation de l'image ? Un des dangers de la prospection à la performance (ou à outrance dans ce cas) est le risque de dégradation de l'image de l'annonceur.