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Démarches Qualité & Certification : dossier Centre Inffo 2015

Démarches Qualité & Certification : dossier Centre Inffo 2015

Wibees 1. Pourquoi avoir créé Wibees ? Wibees est née de l'expérience personnelle de ses fondateurs et de leurs valeurs : - Maryline Lechef, chef d'entreprise en région, passionnée par le développement personnel - David Lefee, formateur en informatique, expert judiciaire près la cour d’appel de Rouen Ensemble, ils ont décidé d'aider les actifs à se sentir bien à la fois, dans leur tête, dans leur corps et dans leur job en levant les trois principaux freins aux activités présentielles plébiscitées par plus de 90 % d’entre eux : - les coûts - l’éloignement géographique des centres - l’inadéquation entre les dates imposées par les centres et leurs propres disponibilités La mission que s’est fixée l’équipe est l’organisation de formations idéales : locales, conviviales, vraiment économiques pour les participants et plus juste pour des formateurs de qualité, mieux rémunérés. 2. Wibees signifie « Nous ! 3. Oui et non. 4. Non. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.

Outil d’autodiagnostic pour le projet de la norme ISO/DIS 9001:2015 3.2 Processus de l’utilisation de l’outil Un logigramme d’utilisation de l’outil a été élaboré afin de clarifier son utilisation. Il détaille la démarche à suivre pour l’obtention d’un résultat d’évaluation optimale. Figure 28 : Logigramme d’utilisation de l'outil d'autodiagnostic [source auteurs] retour sommaire 3.3 Evaluation de la performance de l’outil d’autodiagnostic Dans le but d’évaluer l’outil d’autodiagnostic, un formulaire GOOGLE FORM a été mis en ligne. Figure 29 : Formulaire d’évaluation de l'outil d'autodiagnostic [source auteurs] 3.4 Résultats et perspectives Pour assurer une méthodologie crédible et transparente afin de donner confiance dans les résultats obtenus, nous avons utilisé une bibliographie robuste ainsi que le projet de norme DIS ISO 9001 : 2015. Cet outil contient les principes, les prescriptions et l’essentiel de la DIS ISO 9001 : 2015 afin de réunir la totalité des exigences de cette norme. retour sommaire Références bibliographiques [1] ISO, « L’Etude ISO », ISO.

Révision des normes ISO 9001:2015 et ISO 14001:2015 La version « Committee Draft (CD) » pour la révision de la norme ISO 9001:2015 était ouverte pour commentaire jusqu’au 10 septembre 2013. Seuls les membres des pays représentés au sous-comité technique international ISO/TC 176/ SC2 travaillant à sa révision pouvaient s’exprimer. Voici les prochaines échéances : Version DIS (Draft International Standard) en avril 2014Version FDIS (Final Draft International Standard) en juillet 2015Version définitive ISO 9001: 2015 pour septembre 2015 Que va t-il se passer au moment de la sortie de la version définitive de la norme ISO 9001 en septembre 2015? Les entreprises auront une période de transition de trois ans pour adapter leur système de management aux nouvelles exigences de la nouvelle version, ceci afin d’obtenir un certificat ISO 9001 version 2015. Faut-il prendre en compte les éléments de cette version Draft dès à présent? Non évidemment. Il y a tout d’abord 3 points à trancher. La notion de produit est trop vague. En conclusion

'Impacts de la FOAD sur les organismes de formation et leurs formateurs' : un outil pour accompagner les dirigeants d'OF Lors de la Conférence des Signataires de la Charte collaborative de la Communauté FOAD bourguignonne du 2 février 2015, les membres du groupe de travail "FOAD et Impacts sur les organismes de formation et leurs formateurs" ont présenté leur outil, réalisé sous forme d'une carte mentale, visant à identifier tous les pôles et toutes les personnes ressources impactés par la mise en oeuvre de la FOAD au sein d'une structure de formation. Pour découvrir dès à présent la carte mentale "Impacts de la FOAD sur les organismes de formation" : cliquer ici Ou scanner le QR Code La présentation de la carte mentale a été effectuée grâce à une vidéo réalisée par le groupe de travail : Présentation de la carte mentale "Impacts de la FOAD sur les organismes de formation" from laure athias on Vimeo. Pour en savoir plus : contact@foad-bourgogne.org

Certification ISO 9001 - Norme Iso 9001 L'ISO 9001 version 2015 est la nouvelle version de la norme internationale de système de management de la qualité. Qu'est-ce que la certification ISO 9001 ? La norme ISO 9001 est la norme du management de la qualité. La norme ISO 9001 est fondé sur les principes du management de la qualité : Orientation client : savoir s’adapter aux besoins de ses clientsLeadership : la Direction assume la performance du systèmeCollaboration : impliquer les collaborateurs de l’entreprise dans les objectifsApproche processus : manager les ressources et les activités comme des processusAméliorationPrise de décision fondée sur des preuvesGestion des relations avec les parties intéressées La philosophie de cette norme réside ainsi dans la prise en compte : Du contexte de l'organisme, de ses produits/services De ses risques et de ses opportunités,De la performance de son système,Du suivi et de l'amélioration de la satisfaction de ses clients et parties intéressées Bénéfices de la certification ISO 9001 Etape 1 :

Avant-première : découvrez les nouveaux chapitres de l’ISO 9001 version 2015 ! Dans notre dernier article de présentation des nouveautés attendues pour l’ISO 9001 version 2015, nous vous promettions d’être à l’affut des informations concernant l’évolution de la norme préférée des entreprises. C’est aujourd’hui chose faite avec, en exclusivité, la présentation de ce qui pourrait bien être le futur sommaire de la norme ISO 9001. La structure de la norme actuelle devait évoluer pour adopter la nouvelle structure commune à toutes les normes de système de management. C’est chose faite avec 10 chapitres organisés comme suit : Cliquez sur l’image pour l’agrandir Les 5 anciens chapitres contenant des exigences seraient modifiés de la sorte, avec en rouge et notées d’une étoile, les nouveautés : Du côté des nouveautés, on notera : Un grand « toilettage » , avec une réorganisation en profondeur, à priori logique, des chapitres.Dans la chapitre 4, l’introduction du concept de « partie intéressée » .

Innover pour pérenniser son activité d'organisme de formation INTERVIEW de Frédéric Le Bihan, Ecole Française de l’Heuristique – Comme beaucoup de métiers ou fonctions, les formateurs sont invités à « digitaliser » leurs formations. C’est ce qui a été demandé à l’Ecole Française de l’Heuristique par un de ses clients grand compte. Il s’agissait de transformer une formation présentielle de 2 jours en un parcours blended et ainsi réduire le présentiel à une journée. Deux vidéos pour réussir sa transformation digitale Les deux vidéos interactives suivantes vous présentent le récit de cette aventure qui s’avère être une opportunité pour revisiter le métier de formateur en s’appuyant sur les fondamentaux tout en sortant des sentiers battus. Pourquoi des vidéos interactives ? Chapitre 1 : Retour d’Expérience Blended ou la ré-ingénierie d’une formation Chapitre 2 : Evolution et veille Exemple de processus digital dédié à un organisme de formation Quelques conseils de visonnage des vidéos : il n’y a pas de contrainte sur Android. Les ressources à télécharger

Certification ISO 9001 - Norme Iso 9001 L'ISO 9001 version 2015 est la nouvelle version de la norme internationale de système de management de la qualité. Qu'est-ce que la certification ISO 9001 ? La norme ISO 9001 est la norme du management de la qualité. Elle apporte des garanties en termes de qualité organisationnelle au sein de tout type de structure. La norme ISO 9001 est fondé sur les principes du management de la qualité : Orientation client : savoir s’adapter aux besoins de ses clientsLeadership : la Direction assume la performance du systèmeCollaboration : impliquer les collaborateurs de l’entreprise dans les objectifsApproche processus : manager les ressources et les activités comme des processusAméliorationPrise de décision fondée sur des preuvesGestion des relations avec les parties intéressées La philosophie de cette norme réside ainsi dans la prise en compte : A travers cette certification, l'entreprise prévoit et réduit les potentiels dysfonctionnements internes. Bénéfices de la certification ISO 9001. Etape 1 :

ISO 9001 : 2015 , ce qui change La révision présente des changements culturels et méthodologiques. Sur le plan méthodologique, elle inaugure une structure totalement nouvelle, et qui sera ensuite généralisée à toutes les futures normes ISO relatives aux systèmes de management. Ainsi, la prochaine révision de la norme ISO 14001 sur les systèmes de management de l’environnement adoptera cette structure commune, tout comme la future norme ISO 45001 relative à la santé et à la sécurité au travail. Cette nouvelle structure facilitera à coup sûr l’intégration de ces différentes normes dans les entreprises. Sur le plan culturel, elle introduit trois nouvelles notions. La prise en compte du contexte de l’entreprise (son environnement économique, ses marchés, la réglementation,…), d’abord, afin que la démarche qualité soit plus intimement liée à la stratégie de l’entreprise. La version 2015 incite les dirigeants à faire preuve de davantage de bon sens. De plus, on n’impose plus de désigner un responsable qualité. Compétence

Des réunions, pour quoi faire? C’est en lisant un article de Fred Cavazza et surtout une présentation réalisée par lui en 2012 que j’ai eu envie de vous parler de ce grand sujet : l’utilité des réunions en milieu professionnel. Quelques constatations. Les réunions coûtent trop chères en salaires, si elles se contentent de réunir des collaborateurs, sans réelle efficacité. Les réunions ne sont souvent pas assez préparées par les participants. Commencer en retard. La plupart des réunions n’ont pas d’objectifs. Le non-respect du timing, quand il y en a un, peut-être lourd de conséquences. Les participants prennent de plus en plus l’habitude d’amener ordinateur et au moins leur smartphone en réunion. Si une décision est déjà prise, pourquoi provoquer une réunion pour solliciter des avis qui ne seront pas pris en compte ? Un compte-rendu doit-être fidèle et surtout synthétique ? Il est temps de mettre à votre disposition la présentation de Fred Cavazza et de vous donner accès à son article.

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