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Kit de survie du (bon) consultant en e-réputation

Kit de survie du (bon) consultant en e-réputation
Le business de l’e-réputation en France est florissant : 110 millions de CA pour 2010, plus de 150 agences, des articles de plus en plus nombreux dans les journaux… Mais qui dit business en développement, dit normalisation des pratiques pour mieux coller au marché, et paraître cohérent face au(x) client(s). Norbert, consultant, nous donne les clés essentielles pour « gagner en maturité sur cette approche ROIste transversale du leadership digital »… Bonjour Norbert, pouvez-vous rapidement vous présenter ? Bonjour, je m’appelle Norbert E, je suis actuellement consultant en brand reputation pour une agence full digitale 360 web social. Mes missions au quotidien consistent à gérer la valeur « réputationnelle » de mes clients sur les médias et réseaux sociaux. Pouvez-vous nous présenter quelles sont, à l’heure actuelle, les armes et techniques essentielles à tout bon consultant en e-réputation ? Bien entendu : elles sont au nombre de 10 (listes non exhaustive)… Le pré-audit Le vocable Comme ?

http://caddereputation.over-blog.com/article-kit-de-survie-du-bon-consultant-en-e-reputation-68872634.html

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Les tarifs prestation e-reputation et Nettoyeurs du Net Les tarifs des nettoyeurs du net dépendent en général du degré de difficulté d’un lien. Pour intervenir directement sur le lien (suppression, anonymisation…), le tarif commence à environ 100€ HT pour les cas les plus simples à plus de 2500 € HT pour un lien avec une problématique complexe ( action en justice à opérer, dans une autre langue). D’une manière générale, il faut compter entre 100€ HT et 200€ HT par heure pour les services d’un nettoyeur du net, selon l’expérience et la structure qui l’accompagne. 27 questions pour penser sa stratégie d'e-réputation Si le web est encore une contrée sauvage pour de nombreux communicants, développer une stratégie d'e-réputation ou d'information/communication nécessite de penser sa stratégie, de définir avant toutes choses certains objectifs à atteindre. Se lancer sans s'être interrogé sur le pourquoi du comment peut vite devenir un frein, ou pire, donner l'impression que le web n'est pas accessible à son organisation... Voici 27 questions à se poser avant de vouloir gérer sa réputation en ligne. Par expérience, l'on s'aperçoit vite que les stratégies les plus efficaces sont celles qui ont été pensées de manière structurée. On pourrait même dire que l'efficacité d'une stratégie ne peut se mesurer que par l'adéquation entre objectifs définis et résultats observés (même si, bien évidemment, le web reste encore en partie mystérieux quant à certaines stratégies qui ont marché ou non). Qui ?

Pourquoi une marque ne doit pas céder dans les médias sociaux : le cas d’école Starbucks Citoyens ! On se revoit encore les brillants commentateurs du Social Media crier victoire quand Gap a tenté de changer son logo. La victoire de l’homme du PMU du riche (à savoir Twitter) contre la marque qui n’aurait rien compris aux attentes des consommateurs. Tarifs des prestations de marketing web – ePop votre partenaire en communication web SEO Cannes Nice Paris Pack présence Facebook TPE Comprend : Création d’une page Facebook pour les TPE, commerçants, restaurants, commerces de proximité et Animation présence. Sont inclus : la création de la page, la personnalisation avec des visuels que l’entreprise a fourni, 2 publications/semaine avec gestion des commentaires , la gestion des contacts et la transmission des messages et prospects.

à quoi ça sert un faux commentaire Récemment, nous avions à faire dans notre petite communauté d'aventuriers du tweet, de la veille et du web (toujours aussi 2.0), à une affaire de spamming vraiment classique : des « faux » utilisateurs allant laisser des « vrais » messages promotionnels dans divers endroits « virtuels » de discussions. Au-delà du bon sens qui incite de rester « vrai » et constructif dans sa manière de communiquer, il apparaît que de plus en plus de « vrais » professionnels pratiquent l'art du spamming et de la contrefaçon d'avis 2. 0, et ce de façon industrialisée. Alors comment démêler le « vrai » du « faux » ?

10 leçons à tirer de la bonne réaction de PSA face aux attaques de Montebourg Les entreprises, surtout « les grandes », sont, et seront sans doute encore, malmenées. L’actualité récente du groupe PSA nous apporte quelques enseignements intéressants sur la gestion de telles situations. 1 - Montrer que la décision a été longuement murie ISCOM - Consultant e-réputation Présentation Le métier de Consultant en e-réputation est le prolongement digital du consultant en relations publiques.En fonction des entités, l'intitulé du poste varie : social media manager, consultant en e-RP, community manager,...Le consultant en e-réputation pilote l'image et l'influence d'une marque, d'une institution ou d'une personnalité sur le web. Contenu des missions Impliqué au cœur de la réflexion stratégique de l'entreprise, il construit les argumentaires et le plan d'actions pour valoriser la marque auprès des médias et du grand public.

E-Réputation,community manager et outils de veille gratuits (par J’ai remarqué que depuis quelques jours semaines mois , on parlé beaucoup d’e-réputation , e réputation par si, e réputation par là , autant dire que ce mot est presque devenu aussi à la mode que celui de community manager. Allez savoir pourquoi mais les deux sont liés, bizarre non ? Bref, vais pour les plus indisciplinés d’entre vous je vais vous dire ce que c’est l’e réputation (bande de petit veinard!). L’e-réputation en fait c’est la réputation d’une marque sur internet (pour le moment rien de compliqué) .Je vois déjà les pros du web me crier dessus "mais il dit n’importe quoi! La réputation d’une marque ce n’est pas lié à un média mais à un ensemble». Consultant(e) en e-réputation Famille métier : Conseil en communication En agence Autres appellations métier : Responsable de communication web/internet/multimédia/digital, Chargé(e) de communication web/internet/multimédia/digital, Chef de projet web/internet/multimédia/digital, Consultant(e) web/internet/multimédia/digital Définition du métier Le consultant en e-réputation intervient sur la stratégie de communication digitale (site internet, réseaux sociaux…).

E-Réputation,community manager et outils de veille gratuits (par Pour faire un peu plus court et concis que la première partie , je me suis dit "tiens comment je pourrais faire pour voir ce qu’on dit d’une marque sans faire appel à une agence" , et après avoir tapé dix mille recherches Google, une chose est sûr, tous le monde à son avis sur la question . Et c’est pourquoi je donne le miens! Non en fait j’ai remarqué que souvent les articles traitant d’e-réputation et de veille proposaient une liste de sites d’environs 50 liens avec une belle description des avantages et inconvénients de chacun (si c’est ce que vous cherchez, tapez veille réseaux sociaux sur Google vous n’avez pas besoin de moi pour ça :)). Pour ma part voici ceux que j’utilise, ils sont surement moins bon que d’autres, mais en tout cas j’ai l’impression en les utilisant (oui ils sont plusieurs) d’avoir des résultats satisfaisants en terme de suivi.

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