27 questions pour penser sa stratégie d'e-réputation Si le web est encore une contrée sauvage pour de nombreux communicants, développer une stratégie d'e-réputation ou d'information/communication nécessite de penser sa stratégie, de définir avant toutes choses certains objectifs à atteindre. Se lancer sans s'être interrogé sur le pourquoi du comment peut vite devenir un frein, ou pire, donner l'impression que le web n'est pas accessible à son organisation... Voici 27 questions à se poser avant de vouloir gérer sa réputation en ligne. Par expérience, l'on s'aperçoit vite que les stratégies les plus efficaces sont celles qui ont été pensées de manière structurée. On pourrait même dire que l'efficacité d'une stratégie ne peut se mesurer que par l'adéquation entre objectifs définis et résultats observés (même si, bien évidemment, le web reste encore en partie mystérieux quant à certaines stratégies qui ont marché ou non). Qui ? ==> Qui sont les récepteurs de ma communication ? ==> Qui relaiera mon message ? Des curators bien évidemment... Quoi ?
ISCOM - Consultant e-réputation Présentation Le métier de Consultant en e-réputation est le prolongement digital du consultant en relations publiques.En fonction des entités, l'intitulé du poste varie : social media manager, consultant en e-RP, community manager,...Le consultant en e-réputation pilote l'image et l'influence d'une marque, d'une institution ou d'une personnalité sur le web. Contenu des missions Impliqué au cœur de la réflexion stratégique de l'entreprise, il construit les argumentaires et le plan d'actions pour valoriser la marque auprès des médias et du grand public. Il développe la présence digitale de la marque avec des contenus adaptés à chaque plateforme web, en cohérence avec la stratégie de communication de l'entreprise. Il noue des relations privilégiées avec les blogueurs influents et les journalistes, pour favoriser la diffusion de messages clés. C'est lui qui défend l'image de l'entreprise, en particulier lorsque survient une crise.
Surveiller son e-reputation : quelle m?thode et quels outils ? Surveiller sa réputation sur le web pour une entreprise, une organisation représente un enjeu presque incontournable. En effet, le web 2.0 et les médias sociaux offrent la possibilité à l’ensemble des internautes d’exprimer leurs opinions sur les réseaux sociaux, forums, blogs, sites d’avis, commentaires, notamment sur des produits, marques, entreprises, personnes… De plus, ces prises de parole en faveur ou en défaveur d’une entreprise, d’une marque, etc. laissent des traces sur le web. Avoir une connaissance de ce que les internautes disent de soi, de ses produits est donc essentiel afin de : Repérer des signaux faibles ou signaux forts pour anticiper une crise d’image et réagir à temps et de la manière la plus adaptéeSavoir qui parle, où et comment pour ensuite envisager, si nécessaire, une prise de parole officielle et pérenne sur les médias sociaux Définir le périmètre sémantique La définition du périmètre en amont de toute recherche est primordiale. . Repérer ses sources - Quand ?
Comment Créer Une Signature E-Mail Orientée Médias Sociaux Envie d’une signature e-mail professionnelle et dynamique que tous vos contacts vous envieront ? Aucun problème : WiseStamp a la solution ! Ce plugin s’ajoute à votre navigateur (Firefox, Chrome, Safari) et permet d’insérer dans la signature de votre adresse gmail un logo, vos profils sociaux, un lien vers votre dernier billet, votre tweet le plus récent et plein d’autres fonctionnalités. Voici quelques exemples de signatures générées avec WiseStamp : 1. 2. Vous pouvez également opter pour la version payante at ainsi accéder à des modèles de signature e-mail déjà prêts. 3. 4. 5. 6. 7. Félicitations ! MAJ : Egalement utilisable pour Yahoo & Hotmail Tags: e-mail, email, featured, gmail, Médias sociaux, réseaux sociaux Catégorie: Social Media
à quoi ça sert un faux commentaire Récemment, nous avions à faire dans notre petite communauté d'aventuriers du tweet, de la veille et du web (toujours aussi 2.0), à une affaire de spamming vraiment classique : des « faux » utilisateurs allant laisser des « vrais » messages promotionnels dans divers endroits « virtuels » de discussions. Au-delà du bon sens qui incite de rester « vrai » et constructif dans sa manière de communiquer, il apparaît que de plus en plus de « vrais » professionnels pratiquent l'art du spamming et de la contrefaçon d'avis 2. 0, et ce de façon industrialisée. Alors comment démêler le « vrai » du « faux » ? Car toute la question est là... Car, lorsque l'on voit ce type d'offres sur certains sites : Qui est très explicite... Au vu des prix, on se dit effectivement que le temps ou les milliers d'euros que coûterait une stratégie long terme pourront sûrement attendre un peu. Deux cas possibles donc : les faux avis de consommateurs visant à induire en erreur l'internaute et cacher des vrais avis.
Consultant(e) en e-réputation Famille métier : Conseil en communication En agence Autres appellations métier : Responsable de communication web/internet/multimédia/digital, Chargé(e) de communication web/internet/multimédia/digital, Chef de projet web/internet/multimédia/digital, Consultant(e) web/internet/multimédia/digital Définition du métier Le consultant en e-réputation intervient sur la stratégie de communication digitale (site internet, réseaux sociaux…). Missions Le consultant en e-réputation définit la politique de communication online en partenariat avec sa hiérarchie et les fonctions de relations publics. Domaine et périmètre d’intervention Le consultant en e-réputation intervient sur la stratégie de communication digitale (site internet, réseaux sociaux…). Activités et tâches Activité 1 : Tâches : Élabore la stratégie de communication online Activité 2 : Tâches : Gère les opérations de communication digitale Activité 3 : Tâches : Est en relation avec les prestataires web Activité 4 : Tâches : Mesure et suit le projet
Aether Concept: e-Réputation Les interactions entre les gens n’ont jamais été aussi complexes qu’aujourd’hui et les réseaux sociaux sont des outils sur lesquels l’information se vie en temps réel ! Je propose des formations pour vous permettre de sécuriser votre image et d’animer votre community management. Dans le cadre de mon activité de consultant Talorig, vous pouvez utiliser vos droits à la formation (CIF, DIF, Pôle Emploi) pour bénéficier de ces modules. Contactez-moi pour plus d’informations ! De plus en plus prisées, ces plateformes touchent respectivement 6 et 8 millions de personnes en France. Dans un cadre professionnel, on ne s’exprime pas sur les réseaux sociaux comme à titre personnel. WordPress est un outil qui a fait ses preuves. A la fin de chaque module de formation, un livret récapitulatif de celle-ci est remis aux participants.
20 free, awesome social media monitoring tools Take the pulse of the social Web by hitting these rich targets Target audience: Nonprofits, cause organizations, brands, businesses, NGOs, educators, independent publishers, individuals. In this social media monitoring series: • Guide to monitoring social media conversations • 10 paid social media monitoring services for nonprofits • How to build & manage a monitoring dashboard Ready for a listening program? 10 social media monitoring tools: a downloadable flyer Free monitoring tools may fill your needs if you work for a small nonprofit or your business has no need for more sophisticated services (coming tomorrow). And a word of advice: Don’t begin with the tools. Yesterday we covered why monitoring is essential to your organization. Here is our Guide to Free Social Media Monitoring Tools. Monitor social campaigns Wildfire: How is your brand performing in social? Monitor social networks & blogs Social Mention: Widgets & social search Google Reader: Begin with a dashboard Twitter search options
E-Réputation,community manager et outils de veille gratuits (par J’ai remarqué que depuis quelques jours semaines mois , on parlé beaucoup d’e-réputation , e réputation par si, e réputation par là , autant dire que ce mot est presque devenu aussi à la mode que celui de community manager. Allez savoir pourquoi mais les deux sont liés, bizarre non ? Bref, vais pour les plus indisciplinés d’entre vous je vais vous dire ce que c’est l’e réputation (bande de petit veinard!). L’e-réputation en fait c’est la réputation d’une marque sur internet (pour le moment rien de compliqué) .Je vois déjà les pros du web me crier dessus "mais il dit n’importe quoi! La réputation d’une marque ce n’est pas lié à un média mais à un ensemble». Tout ça pour dire que quand on parle d’e-réputation en fait on parle de la gestion ou de la maîtrise de la réputation d’une marque sur internet (et aussi de l’animation de la communauté autour de cette marque). Comment qu’on fait? Fédérez une communauté sur un ou plusieurs espaces dédiés à votre entreprise Maitrisez votre E-réputation
Les tarifs prestation e-reputation et Nettoyeurs du Net Les tarifs des nettoyeurs du net dépendent en général du degré de difficulté d’un lien. Pour intervenir directement sur le lien (suppression, anonymisation…), le tarif commence à environ 100€ HT pour les cas les plus simples à plus de 2500 € HT pour un lien avec une problématique complexe ( action en justice à opérer, dans une autre langue). D’une manière générale, il faut compter entre 100€ HT et 200€ HT par heure pour les services d’un nettoyeur du net, selon l’expérience et la structure qui l’accompagne. Les prestations de « noyage de l’information » sont plus onéreuses car demandent beaucoup de travail et de compétences différentes sur un même dossier (rédactionnel, web, référencement…). Les prestations les plus simples commencent en général à 800€ HT jusqu’à des forfaits annuels à plusieurs dizaines de milliers d’euros pour des personnalités ou des groupes de dirigeants (membres du comité exécutif d’un grand groupe par exemple).