Dossier de l'été 2015 : comprendre les réseaux sociaux
Découvrez dans ce dossier des baromètres exclusifs, des conseils d’experts et des stratégies gagnantes sur les réseaux sociaux. D'après un sondage de Next Tourisme auprès des décideurs du secteur, Facebook reste le réseau social le plus performant pour le développement de l'activité selon plus de 80% des acteurs interrogés. "C'est le leader incontesté et contestable des réseaux sociaux", souligne Nicolas de Dianous, directeur digital de We Like Travel. Le mobile représente à lui seul 33% d'une audience à séduire, sans la saturer, avec un rythme d’environ 3 publications par semaine. L'an dernier, les entreprises et les destinations ont dû faire face à deux défis majeurs : une érosion de l'audience naturelle – en raison du changement de l'algorithme de Facebook et une diminution concomitante des réactions aux posts. Si Twitter s’affirme comme un autre réseau social porteur, la photo prend le pouvoir, notamment sur Instagram, mais tout doucement.
10 fonctionnalités Google Analytics cachées, puissantes et faciles à utiliser
Google Analytics c’est un outil ultra complet qui permet d’avoir accès à une multitude d’informations sur le comportement des visiteurs de son site. Mais Google Analytics a aussi un gros défaut : il pèche dans la retranscription de ces informations… En d’autres termes, on peut tout savoir mais l’accès à certaines informations est parfois plus compliqué qu’il n’en ait l’air. Ainsi, ces dernières deviennent parfois compliquées à exploiter pour un non initié aux problématiques analytiques et on se limite souvent à la consultation des stats de base : visites, taux de rebond, etc. Afin de vous permettre d’aller plus loin, je vous propose aujourd’hui 10 fonctionnalités méconnues, puissantes, faciles à utiliser et avec des actions concrètes à planifier derrière ! 1. On connait tous Google Alert mais on connait moins les alertes personnalisées de Google Analytics. Exemples d’alertes qu’il est possible de mettre en place : 2. Une dimension en langage analytique, c’est une segmentation. 3. 4. 5.
En acquérant Lynda.com pour 1,5 milliards de dollars, LinkedIn s'attaque à l'éducation et la formation
LinkedIn, le réseau social pour les professionnels, a annoncé le 9 avril son acquisition de l'entreprise Lynda.com pour 1,5 milliards de dollars. Lynda.com, fondée en 1995, est une entreprise d'apprentissage en ligne qui dispense des cours en vidéo dans plusieurs langues. C'est jusqu'à présent la plus grosse acquisition de LinkedIn, qui possède plus de 350 millions de membres et 3 millions d'offres d'emplois. Elle sera payée pour moitié en numéraire et moitié en action et sera terminée d'ici fin juin. La synergie entre les deux entreprises est mise en avant par Jeff Weiner, le CEO de LinkedIn. Julien Bergounhoux
Les chiffres de Facebook en 2011
La Banque Populaire et la Caisse d'Epargne ouvrent de nouveaux guichets... sur Facebook
Fin mai, le géant français de la banque BPCE a annoncé un partenariat stratégique de moyen terme avec Facebook, sur l'ensemble de ses marques (Banque Populaire et Caisse d'Epargne). "Nous étions présents depuis longtemps sur le réseau social, mais seulement pour des questions de communication. Nous voulons aller beaucoup plus loin", souligne Jean-Yves Forel, directeur général de l'entreprise tricolore. Après l'assureur Axa, c'est le deuxième groupe du secteur financier à signer un accord de cette nature avec Facebook en France. Les deux entreprises, qui ne souhaitent pas révéler les détails financiers de l'opération, vont collaborer autour de quatre axes : le premier est la relation client. BPCE veut communiquer avec sa clientèle sur Facebook, le premier réseau social en France, qui compte 29 millions d'utilisateurs actifs. Développement de la marque employeur
Nouveautés Google+ : contrôle du flux principal, nouvelle lightbox photo, amélioration des notifications et gestion des Pages - France
Google vient d’annoncer plusieurs améliorations pour Google+. Elles seront déployées au cours des prochains jours. Contrôle du flux principal Grâce à une barre de contrôle vous pouvez ajuster la quantité d’informations de chaque cercle que vous voulez voir dans votre flux principal (montrer tous les posts d’un cercle dans le flux principal, la plupart, un peu moins ou aucun) Système de notifications Le système de notifications a été amélioré Vous ne serez plus obligé de naviguer dans le système de notifications. Pages En ce qui concerne les Pages, il est maintenant possible d’assigner jusqu’à 50 administrateurs, le système de notifications fonctionne maintenant comme il se doit, et quand quelqu’un visite votre page il verra le nombre total des personnes qui vous ont ajouté à des cercles combiné aux +1 de la Page. Nouvelle lightbox photo Le système de visualisation des photos a été complètement revu
Quatre conseils pour faire de LinkedIn un générateur de business
Après le téléphone portable et le véhicule de fonction, il va désormais falloir doter vos équipes commerciales d’un accessoire a priori anodin, mais en réalité singulièrement efficace : un compte LinkedIn. Après s’être imposé comme l’un des principaux réseaux utilisés par les professionnels du recrutement, le site constitue aujourd'hui une base de données incontournable avec ses 8 millions de profils en France (320 millions dans le monde). Quel commercial serait assez fou pour se passer d’une telle base d’informations, tant sur ses clients, que sur ses prospects ou ses concurrents ? Travailler les profils est la base de toute démarche professionnelle sur LinkedIn. C'est lui qui va permettre aux personnes que vous allez contacter (ou qui vont vous contacter) de vous reconnaître, d’en savoir un peu plus sur vous, et de valider ou non les demandes de mise en relation que vous allez lancer. Photo, bio, parcours, résumé que les visiteurs liront en premier... Développer son réseau
Faire du marketing sur les réseaux sociaux : le nouveau livre référence édité par Eyrolles | Faire du marketing sur les réseaux sociaux
C’est officiel, notre livre est sorti ! Après de nombreux mois d’un travail acharné, de longues réflexions, des plans remaniés, beaucoup d’écriture, de ré-écriture, d’études de cas, de relecture, de réunions, toutes les différentes lettres, mots, phrases, paragraphes, pages et chapitres se sont finalement tous enchaînés logiquement dans un livre que nous sommes très fiers de vous présenter. Avec l’indispensable soutien des éditions Eyrolles, une des maisons les plus exigeantes de la librairie française, notre livre « Faire du marketing sur les réseaux sociaux » sort ce 17 avril 2014 dans toutes les bonnes librairies, et évidemment à commander en ligne. Notre credo : 12 modules pour construire sa stratégie social media. Toute l’analyse présente dans cet ouvrage est le fruit de nos années cumulées dans le secteur du marketing, de la communication, des médias sociaux, du conseil stratégique et de l’innovation numérique. Alexandre Jouanne, Mélanie Hossler & Olivier Murat
