Surveiller son e-reputation : quelle méthode et quels outils ? Surveiller sa réputation sur le web pour une entreprise, une organisation représente un enjeu presque incontournable. En effet, le web 2.0 et les médias sociaux offrent la possibilité à l’ensemble des internautes d’exprimer leurs opinions sur les réseaux sociaux, forums, blogs, sites d’avis, commentaires, notamment sur des produits, marques, entreprises, personnes… De plus, ces prises de parole en faveur ou en défaveur d’une entreprise, d’une marque, etc. laissent des traces sur le web. Avoir une connaissance de ce que les internautes disent de soi, de ses produits est donc essentiel afin de : Repérer des signaux faibles ou signaux forts pour anticiper une crise d’image et réagir à temps et de la manière la plus adaptéeSavoir qui parle, où et comment pour ensuite envisager, si nécessaire, une prise de parole officielle et pérenne sur les médias sociaux Définir le périmètre sémantique La définition du périmètre en amont de toute recherche est primordiale. . Repérer ses sources - Quand ?
Evaluer l’efficacité de sa veille emploi « Du diplôme au job Dimelo active les espaces de gestion de crise Un dispositif conversationnel immédiatement activable lorsque le pire arrive. C’est la promesse que fait Dimelo (ex-Feedback2.0) avec sa nouvelle offre de gestion de crise. « Nous avons élaboré cette offre avec des clients qui trouvaient logiques d’utiliser notre plate-forme dans de telles situations », explique Eric Dos Santos, responsable vente et marketing de Dimelo. « Outre la capacité de réagir très vite, l’idée est de reprendre la main sur les conversations en captant et centralisant les débats dans un espace de dialogue maîtrisé, qui peut être intégré au site de l’entreprise ou à des pages satellitaires, notamment sur Facebook », précise Eric Dos Santos. Dimelo prévoit deux types de dispositifs : préventif et réactif. Un exercice grandeur nature L’offre prévoit la mise en place d’un exercice grandeur nature pour valider la procédure. Pour les sujets de crise non prévisibles, l’offre « réactive » prévoit la mobilisation d’une équipe technique chez Dimelo.
Rechercher de l’information et stratégie de veille : 33 guides tutoriels par l’Université Européenne de Bretagne L’Université Européenne de Bretagne (UEB)vient de mettre en ligne un dispositif d’autoformation à la recherche d’information sur internet à disposition des doctorants : FORM@DOCT – FORMation A distance en information DOCumentation pour les docTorants. En bref, ce portail propose 33 guides tutoriels pour apprendre à rechercher de l’information et à mettre en place une stratégie de veille avant de formaliser des écrits. Les contenus sont donc adaptés à des étudiants de l’enseignement supérieur tout comme à des professionnels. Les EPN (espaces publics numériques) peuvent donc proposer de découvrir cet ensemble de ressources à des publics idoines. FORM@DOCT se veut un ensemble de tutoriels proposant à la fois : De rechercher de l’information : Comment chercher ? De l’exploiter : Gérer la documentation, les références, les signets Utiliser les outils de gestion de références bibliographiques FORM@DOCT vise à développer chez les doctorants : Licence : Creative Commons by-nc-saGéographie : Bretagne
Klout Chrome Extension Brings Scores to the Twitter Timeline Time and again, we're told that influence on Twitter isn't simply about the number of followers someone has. It's about a number of different factors, from retweets to reach to interaction, and more. Twitter influence analytics service Klout takes all of these factors and sums them up into a Klout score, which it says is "the measurement of your overall influence online." Now, the company has released an extension for Google Chrome that brings its simple, one-number scoring metric directly to the Twitter.com interface. The extension, dubbed simply Klout for Chrome, retrieves the Klout score for each person in your Twitter timeline and displays it next to their name as you browse Twitter on the site. How does the Klout score work? According to the Klout blog, the extension is the product of a weekend hackathon it ran jointly with URL-shortener bit.ly.
Veillez à la veille ! Éplucher les annonces d’emploi ?? Facile ! Rien de plus simple me direz-vous, il suffit de se préparer quelques alertes, une ou plusieurs par site emploi et de recueillir chaque jour le fruit de votre sélection impitoyable. Seulement voilà, entre des critères trop vagues ou trop stricts, il y a un monde, et ce dernier doit rester sous contrôle. Je vous conseillerais en premier lieu de ne pas concentrer vos recherches sur le critère financier, généralement mal ou pas renseigné, peu précis et risquant de vous écarter de tout poste nécessitant une négociation salariale (le fameux « selon expérience »). Autre point, préférez multiplier les alertes plutôt que de renseigner une fonction trop précise dont l’intitulé n’appartient pas forcément au registre de vocabulaire de l’entreprise qui recrute. Si vous avez l’impression que je parle le javanais, n’hésitez pas à me contacter, je vous ferai parvenir une méthode destinée à vous rendre champion toutes catégories de la veille emploi… ou autre.
Guide méthodologique de la veille en 2011 Un nouveau document méthodologique : le Guide méthodologique de la veille en 2011. La veille devient un aspect essentiel des métiers liées aux technologies et aux savoirs et à la connaissance : elle permet d’actualiser ses connaissances, de repérer et d’apprendre à utiliser de nouveaux outils, de se mettre en relations avec d’autres « veilleurs » partageant les mêmes centres d’intérêt afin de capitaliser des informations et pourquoi pas de monter des projets à plusieurs. Pour le métier d’animateur multimédia en EPN (espace public numérique), la veille est essentielle : elle permet d’actualiser ses connaissances. Ceci est aussi vrai dans tout type d’entreprise ou d’organisation (secteur public, associations…). Organiser son temps de veille et optimiser sa veille devient crucial dans bon nombre d’activités professionnelles. Guide méthodologique de la veille : réflexion et pratique Au sommaire : Première partie : Information et veille Qu’est-ce qu’informer ? Quelle méthode ? Licence :
Eau. Le lobby des industriels face à la menace de la remunicipalisation La municipalité de Toulouse, dirigée par Pierre Cohen (PS), vient d’obtenir une ristourne sur le prix de l’eau dans la cité rose de 12,5% (25% sur la gestion de l’eau, 0% sur l’assainissement), moyennant la reconduction de son contrat avec Veolia. Son P-DG, Henri Proglio, s’était déplacé en personne afin de négocier les termes de cette reconduction qui permet à Veolia de continuer à gérer l’eau de Toulouse jusqu’en 2020. En 1990, lors de la passation du cotnrat Veolia avait attribué 437,5 millions de francs à la municipalité en échange du contrat de l’eau. Cette affaire n’est pas du goût de tous à Toulouse et fait tanguer la majorité municipale où les Verts penchaient vers une remunicipalisation de la gestion de l’eau. D’autres acteurs, comme l’association Eau Secours 31 peste contre cette décision arguant des taux de marge réalisés par Veolia sur l’eau toulousaine : 41,7%. A Rennes également. L’or bleu plus rentable que l’or noir Les enjeux financiers sont considérables. Contre-lobbying
Les antinucléaires, un lobby à quatre voies Y a-t-il un lobby des antis comme il existe un lobby du nucléaire? Non au sens où ce lobby disposerait d’un important relais politique qui lui permettrait d’infléchir la politique énergétique française. Oui au sens où le réseau ou plutôt la nébuleuse des antis est incontestablement actif. Mais il reste divisé, donc peu structuré. Historiquement, l’opposition au nucléaire est un mouvement pacifiste résultant des bombardements d’Hiroshima et de Nagasaki, qui s’élargit ensuite au refus du nucléaire civil. publicité Depuis cette victoire historique, l’opposition au nucléaire a perdu en visibilité, la France s’accoutumant à vivre avec. Schématiquement, quatre grandes familles regroupent les opposants à l’atome: les scientifiques, les agitateurs, les CSP++ et les politiques. Les scientifiques Les scientifiques sont les moins connus. Cette dernière a été créée en 2002 et revendique 350 adhérents. Les agitateurs A Greenpeace, les actions s’inscrivent largement au-delà du simple flash mob. Les élus