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Vidéos Marketing Consommateur Communication sur TVDMA TVDMA est la 1ère Web TV du Management et Droit des Entreprises Fondamentaux : (F) – Les règles économiques du marché publicitaire – Michel Sapin Fondamentaux : (F)* – Marketing – Pierre-Louis Dubois Fondamentaux : (F) – La méthodologie du marketing – Pierre-Louis Dubois Fondamentaux : (F) – Paramètres juridiques du Marketing – Philippe Coen Le co branding – Véronique Drecq Recherche et pratique, comment faire le lien ? Pascale Quester L’utilisation des données comportementales – Eric Julienne L’avatar du consommateur en Marketing – Marion Garnier Les podcasts fondamentaux (F) exposent les concepts essentiels de chacune de nos thématiques.

Infographie : les chiffres clés de l'e-commerce français en 2015 Combien d'e-marchands dépassent le million d'euros de ventes ? Comment progresse le mobile dans l'e-commerce ? Quid des marketplaces ? Sur les 164 200 sites marchands actifs en France actuellement, 6 000 réalisent un chiffre d'affaires supérieur à un millions d'euros et pèsent à eux tous 89% du commerce électronique français, relève Skeelbox dans une infographie réalisée à partir des chiffres clés 2015 de la Fevad.

Contrôleur de gestion, un métier en mouvement Hudson, société de conseil en recrutement et en ressources humaines, vient de publier l'édition 2011 de son étude sur la fonction de Contrôleur de Gestion. Une enquête qui apporte des éclairages sur les formations et expériences prisées, les attentes des recruteurs, et l'évolution de la première fonction de cadre financier recrutée sur le marché de l'emploi français. Grâce à de nombreux témoignages de contrôleurs de gestion et de directeurs financiers, le cabinet Hudson a analysé en détails le métier pour apporter des éclairages et des conseils concrets aux recruteurs comme aux candidats : quelles sont les attentes des recruteurs ? Les formations et les expériences les plus appréciées ? Comment évolue le métier ?... Première fonction de cadre financier recrutée sur le marché, le contrôle de gestion a gagné, depuis 5 ans, une assise solide et durable. L'école de commerce, la voie royale ? Les compétences clefs pour évoluer Un poste devenu stratégique

SWOT : analyse de facteurs internes et externes + cas IKEA Les décisions prises au sein de votre entreprise doivent prendre de nombreux facteurs en considération. Synthétiser la nature de votre entreprise et de son environnement vous offre une meilleure vision. Vous pourrez ainsi vous fixer des objectifs concrets. La SWOT, pour Strength, Weakness, Opportunities, Threats, ou FFOM, associe les résultats d’un ensemble d’études réalisées. Brève explication théorique suivie de l’analyse SWOT d’IKEA. Différentes analyses dans la matrice SWOT L’analyse SWOT porte sur vos forces et faiblesses, vos opportunités et menaces. Les facteurs internes, forces et faiblesses, vont avoir des effets positifs ou négatifs sur votre entreprise. Pour ce qui est des facteurs externes, on distingue les opportunités et les menaces. IKEA est l’une des plus grandes chaines de magasin d’ameublement au monde. De quoi faire rêver, non ? Forces L’espace intérieur de ses magasins est très engageant. Faiblesses Certains marchés géographiques connaissent des difficultés. Menaces

1min30 pour comprendre le "Progressive Profiling" Il faudrait presque déjà 60 secondes pour trouver une traduction française efficace au terme “Progressive Profiling”, donc économisons-les et passons directement à l’explication de ce qu’il signifie ! L’un des objectifs d’une stratégie de Content Marketing est, bien souvent, la génération de leads. Plusieurs tactiques permettent de récupérer ces sacro-saints contacts commerciaux : téléchargements d’ebooks ou de livres blancs, participation à des webinars, inscription à une newsletter ou une formation par email… et quelques autres choses autour des contenus que vous allez pouvoir produire. Tout commence par la récupération d’un email, éventuellement d’un nom et d’un prénom, mais guère plus pour ne pas perdre en route votre futur prospect, au risque de le faire fuir pour cause de formulaire trop long à remplir (avouez, vous aussi vous avez cliqué sur le bouton précédent au moins une fois dans votre vie car vous n’aviez pas, mais alors pas du tout, envie de remplir les 22 champs demandés…).

Le contrôle de gestion | toute l'histoire, toutes les techniques et toute l'actualité du contrôle de gestion La fin des files d’attente… ou presque Chez Apple, « le temps des longues files d’attente est révolu » Le 24 avril dernier, l’arrivée des Apple Watch dans les magasins de la marque s’est faite sans les interminables files d’attente, qui étaient devenues emblématiques des lancements de produits Apple. Cette montre est pourtant un succès : les ventes ont dépassé, et de loin, toutes les prévisions. Mais tout s’est joué en ligne, les clients ne pouvant acheter l’Apple Watch en magasin. Dans un mémo interne, Angela Ahrendts, la nouvelle responsable du retail chez Apple (ci-dessus en photo), avait donné le ton : « Le temps des longues files d’attente devant l’Apple Store, en croisant les doigts pour que le produit soit toujours disponible, est révolu pour nos clients. « C’est là un changement de mentalité significatif », ajoute Angela Ahrendts. Plus d’infos : Business Insider Apple bis : un algorithme priorise les problèmes pour gérer la queue au SAV 9 to 5 Mac 25 % des achats sur Darty.com se font désormais en Click & Collect Le Monde

Communication marketing et communication commerciale, cours et articles Pourtant, il ne s'agit que d'un axe parmi d'autres qui sont communément, selon les fameux 4P : la politique produit, la distribution et le prix. La communication marketing repose sur des stratégies "pull" qui consistent à attirer les consommateurs vers l'offre de l'entreprise. La publicité est l'illustration de ces approches. Elle actionne également des stratégies de type "push". Vous trouverez dans ce dossier, de nombreuses informations pour définir des objectifs de comm, élaborer une une stratégie en conséquence, mettre en musique les campagnes et autres actions savamment choisies à travers un plan dédié, définir des moyens adaptés pour atteindre les cibles et exposer son message... Egalement la question de l'organisation du service, du travail avec les agences de communication, le rôle particulier de la marque et des notions environnantes. Articles Opposition entre communication/branding et email à la performance ? pignonsurmail Cours Chapitre V - LA POLITIQUE DE COMMUNICATION Etudes de cas

Gestion de l'entreprise Vaste programme que la gestion de votre entreprise ! Cette rubrique ne vous fera pas faire (ou refaire !) le cursus école de commerce et de gestion… En revanche, sous ce vaste chapeau générique, vous trouverez des onglets bien concrets qui vous aideront dans votre job de gestionnaire aussi bien dans l’exercice quotidien de vos tâches diverses et variées, que dans celui, moins régulier mais tout aussi nécessaire, de la réflexion stratégique pour prendre des décisions déterminantes pour l’avenir de votre entreprise. Car vous êtes certainement incollable sur votre cœur de métier, mais à moins que vous n’ayez dans le passé occupé à la fois un poste d’expert-comptable, de responsable des ressources humaines, de directeur marketing et d’avocat fiscaliste, il vous est impossible de maîtriser le vaste champ de compétences que requiert la gestion d’une TPE-PME, qui n’a en outre pas les moyens de se faire entourer par une batterie de consultants de tous genres.

Les formes de la communication publicitaire La publicité suggestive se fonde sur une approche psychologique de l'individu. En terme sémiologique on parlera d'une publicité de la connotation (qui suggère, qui ne fait pas appel à la raison mais aux sens). Ce type de publicité donne un grand pouvoir à l'image (puissance projective qui permet d'influencer l'inconscient) On peut se référerà la deuxième topique psychanalytique de Freud (1923). Les pulsions de Freud : poussé énergétique et motrice qui fait tendre l'organisme vers un but. LE PRINCIPE DE PLAISIR-DEPLAISIR : Ce principe utilise la théorie de Freud. LE FANTASME : C'est un scénario imaginaire ou le sujet est présent et qui figure de façon + ou - déformé par le processus de défense. La projection est une opération par laquelle le sujet expulse de soi et localise dans l'autre personne ou chose, des qualités, des sentiments, des désirs qu'il méconnaît ou refuse en lui.

Gestion de l'entreprise : toutes les fiches conseils Renforcer la convivialité dans votre entreprise Quelques actions simples et presque gratuites permettent de garder un oeil sur ses concurrents et le marché. Faire de la veille concurrentielle au quotidien Quelques actions simples et presque gratuites permettent de garder un oeil sur ses concurrents et le marché. Réaliser des documents commerciaux efficaces Bien des plaquettes, flyers ou mailings atterrissent dans la poubelle sans être lus. Comment capter l'attention grâce à des supports bien faits. Maîtriser son besoin en fonds de roulement Les conseils pour limiter cette immobilisation de cash, optimiser ses créances clients, ses dettes fournisseurs et ses stocks. Conseil d'administration : comment développer sa valeur ajoutée Constitué et organisé de manière pertinente, le CA peut s'avérer un réel atout pour l'entreprise. Mettre en place un accord d'intéressement Les conditions de distribution d'une prime d'intéressement sont très souples. Pourquoi et comment créer une SCI ?

Salesforce révèle les critères de la performance commerciale En matière de CRM, quand le spécialiste mondial de la gestion de la relation client et du cloud, Salesforce publie son tout premier rapport Sate of Sales, il peut être intéressant de prendre le temps de s'y attarder... D'autant que l'étude porte sur plus de 2 300 responsables commerciaux interrogés dans le monde. L'objectif de l'étude? "Les entreprises enregistrant de solides résultats commerciaux n'utilisent pas seulement des plates-formes modernes de CRM pour obtenir des connaissances approfondies sur l'ensemble des points de contact avec leurs clients : elles déploient également des technologies dernier cri telles que l'analyse des ventes. La Data pour augmenter ses ventes Pour Salesforce, les meilleures équipes commerciales s'appuient sur des données afin de prendre des décisions bien informées et basées sur des comportements, ce qui leur permettent de stimuler leurs ventes. - Les équipes les plus performantes ont ainsi 3,5 fois plus tendance à analyser leurs ventes que les autres.

TF1 Publicité veut révolutionner les achats publicitaires en télévision A chaque produit, son GRP ! C'est en résumé la grande nouveauté de l'offre publicitaire de TF1 dévoilée hier au marché. Et qui annonce une petite révolution au sein des agences, qui vont voir leurs outils de médiaplanning enrichis de données comportementales. La data télé : combiner données de consommation média et produits Exit la "responsable des achats de moins de 50 ans", la cible historique de référence du marché publicitaire ? L'objectif est clair : permettre aux annonceurs d'avoir des investissements publicitaires plus efficaces, et à TF1 Publicité de se positionner comme la première régie de la data télé. La combinaison d'un côté des données média de Médiamétrie (12 000 panélistes) et de l'autre, celles de Kantar World Panel (20 000 panélistes) permet de définir des profils d' "acheteurs" par produit ainsi que de détecter les "décisionnaires". L'impact sur les agences médias et le métier de médiaplanneur Les trois offres data de TF1 Publicité en télévision Lire la suite page 2

Quel avenir pour la pub TV de 30 secondes ? - /le hub de La Poste, tendances du marketing relationnel TF1 mise sur la data pour mieux vendre ses spots de publicité Depuis le 17 mars, la régie de TF1 propose une nouvelle offre basée sur la data. Son objectif : permettre un ciblage non plus selon des critères socio-démographiques mais selon un modèle comportemental. « Traditionnellement, nous proposions aux vendeurs de chocolat de viser la femme responsable des achats avec enfants, explique au journal Les Echos Laurent-Eric Le Lay, le responsable de TF1 Publicité. Mais celle-ci ne représente en réalité qu’une partie des achats de plaquettes de chocolat. Désormais, nous leur proposerons d’affiner leurs achats d’espace en ciblant directement les acheteurs de chocolat. » Pour y arriver, cette offre intitulée « One Data » croise les données médias de Médiamétrie avec les données de Kantar World Panel sur les comportements d’achat des consommateurs. Plus d’infos : Les Echos e-marketing.fr Google veut diffuser à la télé des publicités ciblées selon les comportements des téléspectateurs Les Echos

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