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Communication interculturelle et stratégie digitale : un duo gagnant

Communication interculturelle et stratégie digitale : un duo gagnant
Peu théorisée en France, la communication interculturelle a toute sa place au sein d’une stratégie digitale pour une entreprise à vocation internationale. La nationalité des parties prenantes est un aspect primordial dans toutes négociations, particulièrement à l’international. Combien de contrats échoués parce qu’un commercial n’a pas compris les codes et les valeurs de ses interlocuteurs étrangers ? Combien de lenteurs dans des processus de décision qui auraient pu être évitées ou, au contraire, anticipées ? La branche de la communication qui consiste à harmoniser de façon pertinente le message d’un émetteur en fonction des réalités culturelles du récepteur s’appelle la communication interculturelle. Et s’il en était de même pour les réseaux sociaux ? Pour répondre à ces questions, nous distinguons deux composantes clefs : Usage, technologie, couverture réseau… Des réalités bien différentes selon les pays Web social : un espace virtuel à géométrie variable1 Une question ? Nous suivre :

http://www.diplomatie-digitale.com/featured/affaires-publiques/communication-interculturelle-strategie-digitale-1655

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Feedback et culture - Regards InterculturelsRegards Interculturels Tout le monde s’accorde à dire que le feedback peut être un formidable outil de management, à utiliser pour nourrir la relation de confiance, faire grandir les collaborateurs (et souvent le manager lui-même !), atteindre plus facilement et plus rapidement ses objectifs professionnels… Mais combien de managers prennent réellement en compte la dimension culturelle dans la pratique du feedback ? La dimension culturelle du feedback Il convient de rappeler que la façon dont nous apprenons à donner et à recevoir du feedback est influencée par notre environnement culturel et notre éducation, dans laquelle le système scolaire joue un rôle déterminant. Ce n’est donc pas surprenant de constater qu’un manager français sera plus enclin à pointer du doigt les points à améliorer (le fameux « peut mieux faire ! ») qu’à pratiquer l’art subtil de l’encouragement par le positif, dont les Américains sont maîtres.

SEO : Nouveau Guide Google relatif à l'optimisation du référencement Il existe beaucoup de ressources ici et là pour créer de grands sites Web. Les propriétaires de site Web, préoccupés par leur référencement Google, demandent souvent à Google quelles sont les bonnes pratiques recommandées pour s’assurer que les grands sites Web sont compatibles à la recherche. Généralement, d’après Google, ses ressources pour les débutants ont été le Guide de démarrage relatif au SEO et la Webmaster Academy.

Cap sur l’Outre-Mer ! Et si le développement de votre site e-marchand passait par des territoires situés à plus de 6000 kilomètres de l’Hexagone ? Souvent oubliée par les e-commerçants basés en métropole, la France d’Outre-Mer représente pourtant une formidable opportunité de conquérir de nouveaux clients. Avec plus de 2,65 millions d’habitants, les DOM-TOM comptent pour 4% de la population française. Isolées géographiquement de la métropole, la Guadeloupe, la Martinique ou encore la Réunion ne doivent pas pour autant être ignorées dans le cadre du développementde votre marché. À chaque pays son sens de l’humour ! 9 exemples Le sens de l’humour est toujours quelque chose de très difficile à définir, puisqu’il joue sur une déviation ou un décalage du sens initial d’un mot ou d’une situation. Sans compter qu’il est encore plus complexe de pouvoir définir le sens de l’humour à travers les cultures ! On ne rit pas des mêmes choses ni de la même façon dans chaque pays du monde.

15 sites pour se former en ligne gratuitement Nous vous avons préparé une sélection de sites et de ressources pour vous former gratuitement aux métiers du web. Formez-vous gratuitement aux métiers du web en ligne. Crédits photo : insta_photos / Adobe Stock. Ces différents sites sont des spécialistes de la formation qui offrent des contenus de qualité et gratuits. Nous avons aussi ajouté des formations proposées par Facebook, Google et Twitter. Elles permettent en effet d’être opérationnel professionnellement sur leurs outils.

UMA - United Media Agencies 2. Fonctions de l'agence media 2.1 Général 2.1.1 Stratégie de communication Négociation : comment négocier à travers les cultures ? Zoom sur 6 pays La négociation est un art qu’il est difficile de maîtriser, en particulier si l’on se trouve régulièrement confronté à des interlocuteurs de cultures différentes. Car en effet, il existe autant de styles de négociation différents que de marchés potentiels à conquérir. Découvrez dans cet article comment négocier efficacement à travers les cultures. Négociation : des styles de négociation différents selon les cultures Dans de trop nombreux cas, les négociations réalisées entre professionnels de cultures différentes se terminent de la même façon que dans la vidéo ci-dessus, faute d’avoir su adapter son comportement afin de mieux se comprendre.

Interview RGDP, Smart Data, G.-E. Dias sur mercator.fr (Dunod) Les interviews de Mercator-Publicitor Aujourd’hui encore, la relation client est à sens unique : c’est la marque qui dicte son mode de relation au consommateur. C’est un monologue, initié par la marque, subi par le consommateur, et qui n’a finalement rien de conversationnel. Il n’y a aucune écoute, aucune attention portée aux besoins de chacun, il y a juste une exploitation des données clients au sein d’un processus normé et souvent déconnecté des objectifs des clients. C’est l’inverse de l’hospitalité : le client n’est pas accueilli, il est digéré par l’organisation et ses données lui sont confisquées au seul bénéfice de la marque.

2016> Union des annonceurs Selon France Pub*, qui publie chaque année le bilan des investissements en communication des annonceurs, 2016 pourrait être une année de très légère reprise, avec une hausse prévue de 0,1 % en net. Après une année 2015 en baisse (- 0,8 %), cette évolution serait rendue possible par une croissance attendue de l'économie de 1,4 % et le maintien de la consommation des ménages (+ 1,8 %). L'Euro 2016, qui aura lieu en France, et les Jeux olympiques pourraient également permettre de soutenir l'activité publicitaire nationale. Répondant notamment à la demande réitérée de l'UDA, France Pub a ajouté cette année à son périmètre historique ("médias/hors-médias") des investissements en communication des annonceurs, une première valorisation des "médias propriétaires", comprenant la création de sites et d'applis, la gestion, l'exploitation et l'analyse des différentes bases de données (targeting, datamining), la création de contenus (brand content) et l'animation de réseaux sociaux.

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