Facebook Vient De Lancer Une Nouvelle Version De Ses Pages Fans Facebook vient de procéder au lancement d’une nouvelle version de ses Pages Fans : redesign et fonctionnalités inédites sont désormais au programme. La mise à niveau de la page (mode optionnel) vous permet de découvrir cette version toute neuve, qui sera toutefois définitvement propagée sur l’ensemble des pages à partir du 10 mars 2011. Avant : Après : 1. « Utiliser Facebook en tant que Page » Tout administrateur a maintenant la possibilité de se connecter à Facebook en tant que Page : il peut écrire des messages ou commenter sur d’autres pages Facebook dont il est Fan en tant que Page et non en tant que profil personnel. Cependant il ne lui est toujours pas possible d’interagir en tant que Page sur les profils d’autres utilisateurs à moins que ceux-ci n’aient sélectionné « Tout le monde » dans les paramètres de confidentialité ( – sans doute pour l’option « Voir les publications d’amis sur mon mur »). 2. Au total, il y a toujours 6 catégories affichées par défaut. 3. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 4.
Etude : les amis de mes amis sont mes clients | Le Marketing sur le Web ... Social Une étude sur Facebook Vous souhaitez connaître les principaux chiffres autour de Facebook ? Comprendre l’intérêt des Fans pages pour les marques ? Réalisée par Little Less Conversation, une agence conseil en communication originale ! Qu’est ce qui différencie Little Less Conversation d’une agence traditionnelle ? A l’opposé, même si nous sommes plus que capable de proposer de telles solutions, notre modèle économique nous permet d’offrir un très large spectre d’expertises et de sélectionner nos ressources d’après la problématique spécifique de chaque client. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site de l’agence. Au programme de cet ebook : - Chiffres clés du web. - Chiffres clés de Facebook. - Chiffres clés des Fans pages. - Exemples d’animation réussies : Louis Vuitton, Hermès, Petite Bateau, Greenpeace, Mini, Solidays, Kiabi, Spontex, Carrefour. Comment améliorer une Fan Page ? Découvrez tous les autres critères ci-dessous : Et comment les fans recommandent un produit ou une marque ?
Le commerce 2.0 : dans son magasin, Stéphane reste « connecté » aux clients - Actualité Lens Une communauté de clients virtuels pour un commerce de proximité. L'équation paraît difficile à résoudre, et pourtant, Stéphane Blondel a fait le bon calcul. Dans sa boutique de vêtements de la rue de la Paix, il réalise la moitié de son chiffre d'affaire grâce au réseau social Facebook. Stéphane Blondel a 4 254 amis. Garder le contact Un nouveau modèle de consommation qui pourrait tuer le commerce de proximité ? Rétrospective sur les 3 dernières années de Facebook Souvenez-vous, en 2007 je publiais un article plutôt provocateur : Pourquoi je ne crois plus en Facebook. Cet article m’a valu pas mal de moqueries, mais je ne regrette pas de l’avoir rédigé et j’en suis même fier. À tel point que je vais me livrer au délicat exercice d’auto-critique consistant à résumer le parcours de Facebook sur les 3 dernières années et d’analyser la situation dans laquelle cette plateforme sociale se trouve par rapport à ce que je critiquais il y a plus de 3 ans. Je pense ne pas me tromper en disant que Facebook est en ce moment à l’apogée de sa notoriété / visibilité : plus qu’une plateforme sociale, c’est devenu un véritable phénomène de société (The World Is Obsessed With Facebook). Depuis la publication de cet article, j’ai eu de nombreuses occasions de réitérer mon scepticisme vis-à-vis de cette plateforme capable de tous les miracles : Je pense donc qu’il est temps de faire le point sur les forces et faiblesses du roi des réseaux sociaux.
Twitter : 5 Opérations Marketing - 2e Partie [Les Jeudis Twitter] Cet article fait partie de la Web-série de Kinoa « Les Jeudis Twitter », et est la suite directe de l’article de la semaine dernière qui montrait des exemples d’opérations marketing sur Twitter. Suivre ses colis sur Twitter ! La Poste qui était déjà présente sur Twitter avec plusieurs comptes dont @lisalaposte (en charge du service client, que j’avais interviewé en juin dernier) vient tout juste de créer un service original avec le compte @suivi_avec_lisa (juin 2010). Ce service de suivi d’envois postaux permet aux clients de connaître toutes les étapes de l’acheminement d’un Colissimo, d’un Chronopost, ou encore d’une lettre recommandée. SFR mise sur Twitter Avec pas moins de 8 comptes Twitter officiels, SFR a fait le pari d’avoir une forte présence sur Twitter. Le Canada fait le mur L’office du tourisme du Canada se la joue social aux Etats-Unis, en mettant en place un dispositif dans le but de promouvoir le Canada dans quelques grandes villes américaines.
15 erreurs à ne pas commettre sur la Fan-Page Facebook de votre organisme Bonjour à toutes et à tous. Que ce soit pour une entreprise, une association, un blog/site web ou tout autre organisme dont vous êtes l’un des représentants, l’élaboration d’une stratégie communautaire incluant la création et l’animation d’une Fan-Page sur Facebook est très souvent une opportunité intéressante. Pourtant, il est très simple d’handicaper sa performance en commettant des erreurs relativement pénalisantes dans le sens où elles auront un impact direct sur votre crédibilité. Si vous avez un intérêt à générer une communauté à travers une Fan-Page Facebook, il peut alors être intéressant d’accorder de l’importance aux bonnes et aux mauvaises pratiques (qu’elles soient techniques ou comportementales) afin de peaufiner votre activité, avec à la clé, un nombre de membres croissant et surtout (j’insiste), un degré d’engagement accru. 1. 2. 3. 4. 5. Le nouveau format des Fan-Pages implique que les différents onglets possèdent désormais leur propre icône. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
Quick les dessous d’une crise média… traditionnelle. Depuis le week-end dernier, Quick connait une sombre actualité. L’enseigne de restauration rapide est suspectée d’intoxication alimentaire qui aurait entrainé la mort d’un adolescent de 14 ans. Cette actualité familiale tragique a généré de multiples articles de presse spéculant sur la responsabilité du Quick d’Avignon. Ingrédients d’une situation de crise Actualité nationale calme, pas de sujet à se mettre sous la dent, en dehors des vœux présidentiels.Les scandales et risques alimentaires sont en vogue, les consommateurs sont exposés à beaucoup de reportages portant sur les risques du Bisphénol A, de contamination à la dioxine, de l’huile de palme, de l’huile de tournesol contaminée aux hydrocarbures, de l’aspartame etc…Les multinationales sont actuellement impliquées dans des scandales médiatiques et font de bons ennemis identifiables : Servier et le Mediator, BP, Goldman Sachs, Shell, Bank of America … La courbe en cloche des mentions de la marque est celle d’un buzz classique.
Comment réaliser une veille efficace sur Facebook ? Même si Twitter est le réseau le plus adapté à la veille, (j’en parlais d’ailleurs ici : Comment réaliser une veille efficace sur Twitter ?), il est possible de profiter des avantages de Facebook pour chercher de l’information et effectuer une veille efficace… Nous faisons tous de la veille naturellement, sans forcément nous en rendre compte : veille concurrentielle, observation de tendances de consommation, recueil de critiques… Mais pour être efficace et productive, elle doit s’ancrer dans une démarche de recherche d’information volontaire, surtout sur Facebook. Pourquoi faire de la veille sur Facebook ? – Se ternir informer sur un sujet – Échanger et dialoguer avec des internautes – Connaître son environnement : concurrents, clients, médias – Recueillir des feedbacks sur un produit, un service – Bénéficier d’une cible potentiellement importante et diversifiée Comment être un bon veilleur sur Facebook ? Comment réaliser votre veille sur Facebook ? 1) Rechercher des statuts
Twitter : 5 Opérations Marketing [Les Jeudis Twitter] Cet article fait partie de la Web-série de Kinoa « Les Jeudis Twitter », et est la suite directe de l’article de la semaine dernière qui expliquait les différentes stratégies marketing envisageables sur Twitter. Streetmarketing avec Levi’s En Australie, Levi’s a lancé une action mix marketing originale avec le compte @iSpyLevis en combinant street marketing et Twitter. Le principe était plutôt simple : une jeune femme se promenait dans les rues de Melbourne et Sydney en tweetant des indices sur son emplacement. Une fois repérée, il ne restait plus qu’à lui demander si elle portait une paire de jeans Levi’s. Et hop, elle enlevait alors son jeans pour vous l’offrir ! Animation BD pour Uniqlo Uniqlo, fabricant japonais de vêtements chics et pas chers a lancé une application Twitter appelée UTweet! Générer des millions pour Dell Une des meilleures «success stories» sur Twitter est bien entendu celle du compte Twitter de la filiale de Dell, @Delloutlet. Boulangerie artisanale 2.0
Facebook lance Deals en Europe et au Canada "Bons Plans" permet aux marques d'adresser des promotions géolocalisées aux membres du réseau. Le site affiche 20 millions de membres actifs en France. Après son lancement aux Etats-Unis au mois de novembre, le service de couponing géolocalisé de Facebook baptisé "Deals", ou "Bons Plans", est lancé aujourd'hui en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie, en Espagne et au Canada. Il permet aux entreprises d'adresser leurs promotions aux utilisateurs mobile de Facebook qui se sont signalés à proximité d'un point de vente, via son service de géolocalisation Facebook Places (Lieux). Depuis leur application Facebook, ou sur le site mobile touch.facebook.com, les utilisateurs peuvent également voir les offres dont ont profité leurs amis via un fil d'informations. En France, le réseau social star a noué des partenariats avec BNP Paribas, Mc Donald's, SFR, Benetton, Bonobo, Disneyland Paris, l'Olympique de Marseille et la Fédération Française de Football (FFF).
Comment La Croix Rouge utilise Twitter On parle souvent des usages de Twitter dans le monde de l’entreprise. Pour autant, nombre d’organisation à but non lucratif l’utilisent et, parmi celles-ci, La Croix Rouge américaine est de celles qui en font un des meilleurs usages. Informer Twitter est utilisé pour apporter des réponses aux principales questions que l’on se pose au sujet du tsunami au Japon ou pour mettre en lumière le travail fait localement. Aider La Croix Rouge fournit aux personnes vivant au Japon le moyen d’informer leurs proches qu’elles sont sauves. Elle donne aussi des conseils santé de premier niveau. Relayer La Croix est une organisation oeuvrant dans de nombreux pays : elle informe régulièrement du travail des équipes locales. Remercier Recruter Inviter à donner Conclusion En lisant les tweets de La Croix Rouge américaine, on croit voir une personne sur le terrain en train d’aider, d’informer, de remercier, de recruter, de donner ou d’inviter à donner.
The Biggest Brands on Facebook [INFOGRAPHIC] Facebook started out as a way for friends to connect and interact online. Yet, as the startup grew from a few thousand users at New England colleges to hundreds of millions around the world, it quickly became a place where businesses could interact more intimately with their customers. In the past few years, big brands have started taking social media seriously, and Facebook marketing is a big part of the plan for many companies.