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Réseaux sociaux d’entreprise et management

Réseaux sociaux d’entreprise et management
Les réseaux sociaux d’entreprise (RSE) dessinent l’avenir de l’Intranet. Ces plateformes collaboratives réinventent la communication interne. Mais plus encore, elles préfigurent – et nécessitent– une forme nouvelle de management. La Ve conférence Media Aces vient d’en apporter une illustration brillante, avec la présentation du réseau social d’entreprise d’Alcatel-Lucent : Engage. Le réseau social d’entreprise d’Alcatel-Lucent ConnectCollaborateContribute. Un média social interne Les salariés retrouvent, sur cette plateforme, des outils similaires à ceux qu’ils utilisent quotidiennement sur le web et les réseaux sociaux. L’exemple du management Seconde clé de cette réussite : l’implication du management. Pour l’instant, le réseau social d’entreprise ne se substitue pas à l’Intranet. Casser les silos Les débuts ont été timides. Car le but déclaré de Engage, c’est justement de casser les silos. Management Trust and Engage Changement de paradigme. Qu’en pensez-vous ? Voir aussi : Related:  RSE et management 2.0

How to create an intranet employees will love There are many theories on how to motivate employees. I definitely do not want to interfere with these discussions, but for this article I selected four general, more or less accepted motivators Money : Employees expect fair financial compensation for their effort. Creativity : We are all unique human beings, and we all want to put our personality and ideas into our work. Recognition : A shoulder tap is, in many situations, worth more than a financial raise or bonus. Future : Is the job secure? What are the options for growth in the organization? Let's apply these to intranets. Money Employees are paid with money: compensation, bonuses, expenses, employee benefits and promotions. Make sure that all salary-related information can be found on the intranet, such as: There are things other than salary that are related to rewarding. Showing the latest status of a transaction—e.g. Each organization rewards employees differently. Creativity But this is not creativity. Recognition Future

Manager à l’heure des réseaux sociaux D’abord celle de la fracture numérique qui "coupe" une partie non négligeable des salariés (dans une entreprise sur quatre, moins de la moitié de la population est connectée), comme ils l’ont été de l’intranet et de la "vie numérique", mais dont on peut penser que la solution passera par la démocratisation des Smartphones et leur utilisation dans le cadre du travail. Mais surtout cela nous interroge sur la place et la posture d’un manager dont on a fait évoluer les fondements de la légitimité des compétences techniques (le savoir-faire) aux compétences comportementales (le savoir-être). En visant, par-delà le contenu de ses missions, le fameux "leadership managérial", dans une organisation où le manager est en passe de ne plus jouer le rôle central, ou du moins pas de la même manière. Pour les managers, l’enjeu des réseaux sociaux n’est pas un enjeu de pouvoir, mais bien celui d’élargir, une nouvelle fois le champ de leurs compétences : de passer "du leadership au communityship" (*).

How Companies are Using Social Media to Make Better Decisions Mat Fogarty is the Founder and CEO of Crowdcast, a leading provider of collective intelligence and prediction market solutions. You can read more of Mat's posts on the Crowdcast blog or follow @crowdcastinc. Collaboration and crowdsourcing are the realities of today's public Internet, and the trend is now gaining real traction in the workplace. Smart companies increasingly understand that their richest source of insight, ideas, data, and information is within their own employees. Just as so many of us look to the Yelp community to figure out where to make our dinner reservations, companies are increasingly looking to the employee crowd for the knowledge and insight to make better business decisions. Enterprise Social Networks “If only HP knew what HP knows, we would be three times more productive.” — Lew Platt, Former CEO of HP As the social enterprise builds momentum, the big question is: How will companies effectively tap the employee crowd to become more productive? Prediction Markets

Management 2.0 : maturité de l’usage des médias sociaux dans l’entreprise Une présentation met en place un modèle d’évaluation de la maturité de l’utilisation des médias sociaux, pour aider les organisations à comprendre où elles en sont comment améliorer l’adoption des médias sociaux au sein de l’entreprise. la valeur pour l’utilisateur final l’impact des médias sociaux sur l’organisation l’innovation découlant de l’usage des médias sociaux les investissements budgétaires, humains et technologiques des collaborateurs par le côté culturel, la gestion des contenus et l’usage des médias sociaux de l’entreprise au niveau de la vision, de la stratégie, du leadership, de la gouvernance et de l’alignement organisationnel par la gestion des communautés, les processus, et le ROI technologique par l’usage des différents outils Enterprise Social Media Maturity Model (ESM3) Management 2.0 : impact des médias sociaux sur l’entreprise Quel est le niveau de maturité des médias sociaux de votre entreprise CRI Ouest : Réflexions sur le community management

Réseau social : le futur de la communication interne ? Logique : après avoir acquis leurs lettres de noblesse en matière de communication marketing et PR, les réseaux sociaux font leur apparition au sein des entreprises. Pour favoriser une meilleure collaboration et communication internes. Premiers échos de pionniers en la matière. « L’objectif de DG-Connect, notre réseau social d’entreprise, est de favoriser l’échange de bonnes pratiques entre les diverses implantations du groupe, explique Catherine Alexandre, VP Internal Communications chez Delhaize Group – un groupe actif dans six pays et sur trois continents. En y ajoutant une dimension de partage, d’échange. » DG-Connect a été lancé en septembre 2009. L’interactivité n’est pas innée Premier bilan ? Même son de cloche au groupe Van Marcke (qui chapeaute les sociétés Van Marcke, Saniland, Mewaf, Labonorm, Intersan…). Patience… et ressources Externe, interne ? Franchir le pas

Management – Les réseaux sociaux d’entreprise XEnvoyer cet article par e-mail Management – Les réseaux sociaux d’entreprise Nouveau ! Pas le temps de lire cet article ? Fermer L’autre RSE a tout pour séduire. Le réseau social d’entreprise a toutes les vertus en matière de partage des connaissances et de boosteur de créativité. [...] Report: Making The Business Case For Enterprise Social Networks In 2011, the US hit a milestone — more than half of all adults visit social networking sites at least once a month. But when it comes to using social-networking technologies inside organizations, many business leaders are at a loss to understand what value can be created from Facebook-like status updates within the enterprise. Some organizations have deployed social-networking features with an initial enthusiastic reception, only to see these early efforts wither to just a few stalwart participants. The problem: Most companies approach enterprise social networks as a technology deployment and fail to understand that the new relationships created by enterprise social networks are the source for value creation. Encourage sharing.Capture knowledge.Enable action.Empower employees. This is the first of two reports on enterprise social networks, with this one focused on how it creates value for organizations. Data Highlights There was only moderate impact on business goals. Encourage sharing.

Le web 2.0 bouleverse la hiérarchie dans l'entreprise Comment les technologies de l'information ont-elles transformé le fonctionnement de l'entreprise ? Anne-Sophie Novel : Internet non seulement accélère mais modifie la circulation de l'information, obligeant le dirigeant à être plus à l'écoute de ses collaborateurs mais aussi des consommateurs-citoyens. Les premiers peuvent ainsi, via les réseaux sociaux d'entreprise, s'exprimer sur leur métier, les projets, les décisions les concernant, dans une logique ascendante, entraînant, en interne, l'émergence d'une démocratie participative. Quel impact sur le management ? Stéphane Riot : Dans ce système, l'entreprise hiérarchique ne fonctionne plus. Les dirigeants sont-ils prêts à franchir le pas ? S.R. : Plusieurs entreprises, à l'instar de Google, 3M, IBM ou Danone, ont compris l'intérêt de ce type d'organisation. Quels sont les risques pour les dirigeants ne pas prendre la mesure de ces évolutions ? A. S.R. Est-ce la fin des rapports de force, en interne ? A.S. S.

Enterprise 2.0 tools not delivering results Article first published as Enterprise 2.0 not Delivering Results on Technorati. Use of social networking tools inside organisations has been a hot topic for the last few years. New research suggests however that despite big investment in so called enterprise 2.0 technology, few of these investments are delivering results. The research, conducted by the Altimeter Group, suggests that the root of the failure is that most organisations are not implementing the products correctly. As with most community building efforts, the key start point is to define the purpose of the community you're looking to build. Equally damning is the finding that most organisations fail to measure the impact of their social business investment. The research has similar findings to recent research conducted by Information Week. The study found that many employees prefer using public tools such as Facebook or LinkedIn to the internal social networking tools offered by their employers.

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