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Reclamaciones - Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones Trámites con Certificado Digital Usted puede presentar una reclamación si considera que ha sido vulnerado alguno de sus derechos en materia de Telecomunicaciones según la Ley 32/2003 y desea que se le restituya su derecho, es decir, la devolución de cantidades pagadas o el reconocimiento de algo a lo que usted tiene derecho. Según Real Decreto Ley 13/2012, de 30 de marzo, BOE del 31, modificación del artículo 38 de la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones, a partir de 1 de abril de 2012 las personas jurídicas y empresas quedan excluidas del procedimiento de reclamación ante la Oficina. Ejemplos: Disconformidad con la factura recibida Negativa de alta o de baja por su operador Negativa a la portabilidad de número Preselección no solicitada Cambio de operador no solicitado Incumplimiento de ofertas por el operador Formularios Trámites sin Certificado Digital

[TUTORIAL] AliExpress (II): todo sobre Disputas y Reclamaciones - Protección del comprador - ALIEXPRESS CÓMO APORTAR PRUEBAS EN UNA DISPUTAProporcionaremos la mayor cantidad posible de pruebas, tales como fotografías claras (marcando los defectos o problemas para su mejor identificación), videos y cualquier otra información que apoye la reclamación dentro de los 3 días posteriores a la compra. Es importante incluir fotos de el paquete donde aparezca el número de seguimiento claramente visible.Siempre hay que hacer una foto donde se muestre el producto completo con toda claridad.Se recomienda enviar una captura de pantalla de las conversaciones con el vendedor, de correo electrónico, Skype, TradeManager u otros programas de mensajería instantánea.Sólo los usuarios registrados pueden ver este contenido. Por favor ingresa o regístrate.Es aconsejable también hacer una lista de todas los defectos o las diferencias específicas entre el elemento que creías que estabas comprando y el elemento que ha sido efectivamente entregado, según corresponda. 1. 2. Cuando el producto es defectuoso 3. 4.

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