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Plateforme d'engagement client en temps réel.

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Réseaux sociaux : publier, mais quand ? Klout, société spécialisée dans la prise en compte de l’activité sur les médias sociaux pour classer ses utilisateurs en fonction de leur influence sociale en ligne, vient de publier une étude mondiale sur le meilleur moment pour publier sur les réseaux sociaux… L’étude est fondée sur l’analyse de 144 millions de publications et plus de 1,1 milliard de réactions (clics sur «J’aime», commentaires, retweets…). Elle relève notamment que sur Twitter, l’engagement au cours de la journée est plus variable que sur Facebook, où il reste relativement stable. Aux États-Unis (San Francisco et New York), l’enquête révèle un pic de réactions au début de la journée de travail tandis que pour Paris, il se situe durant la seconde moitié de la journée de travail.

Live Chat | Live Chat Software | Customer Service Solutions | LivePerson Restaurateurs : investissez les réseaux sociaux ! La gastronomie n’a jamais été aussi glamour que ces dernières années. Fooding, émissions de télé-réalité, applications dédiées… La cuisine est partout ! Sur les réseaux sociaux, de véritables communautés se sont créées autour du phénomène. N’avez-vous pas au moins une connaissance qui ne jure que par ce qu’elle mange et ne passe pas la porte d’un établissement avant d’avoir consulté au moins trois plateformes de notation ? Enjeux sur la réputation des restaurants À côté des chefs étoilés et des vedettes à la tête d’établissements ultra-cotés, une kyrielle de restaurateurs talentueux se battent au quotidien pour faire vivre leur établissement et lui donner ses lettres de noblesse. La réputation des restaurateurs est donc un enjeu fort, sur le terrain et sur la toile. La réalité du terrain Si la réputation en salle est depuis longtemps entrée dans le B.A. Aujourd’hui, trop peu se préoccupent de cet aspect de leur communication. Quelques pistes pour démarrer Les images Les changements de carte

Satellite - Tag Management and Website Tracking Made Easy | Search Discovery If you want access to the best tag management system on the planet for free, just fill out this request form. As the global leader in TMS services, and the creators of Satellite TMS (now Adobe DTM), we've helped more enterprise brands install tag management systems than most other agencies combined. Learn how we can help you take advantage of Adobe DTM today. Since 2009, we've been helping brands use tag management to think bigger and react faster. With Dynamic Tag Management installed, it seems like the data is always there, without us having to lift a finger. We're able to turn that data into insights that improve our website and the user experience, and we've never had to do so little to get it. Learn how Adobe DTM is the most completetag management system on the market. Satellite TMS is now Adobe DTM Learn about the Adobe acquisition of Satellite TMSand the team that built it. We've Installed Adobe® DTM for all these brands.

51 phrases d'accroche pour forcer l'ouverture de vos emails « Ce n’est pas le physique qui compte, c’est la beauté intérieure ». Voilà le genre d’ineptie que jamais ne vous dira un spécialiste de la communication et du marketing. Car la première impression est toujours déterminante pour ce qui va se passer ensuite. Pour une stratégie d’emails marketing, c’est la même chose : la première impression est donnée par le titre de l’email, alors autant en soigner l’accroche… Nouvel article : 5 services d’email marketing en français Si chez Webmarketing & co’m, on adore Mailchimp, certains sont rebutés par l’interface entièrement en anglais. A découvrir ici : 5 services d’email marketing en français. Le titre de l’email fait toute la différence ! Si vous êtes en train de lire cet article, c’est qu’il y a quelques secondes, quelque chose vous a donné envie de le lire. Je ne dis pas que le titre est bon ni même qu’il est original, mais ce qui est certain, c’est qu’il vous a incité à vouloir en savoir plus sur ce qui se cachait en arrière. 17 – RIP Facebook.

Mobile Advertising | Mobile Monetization | Millennial Media 9 astuces méconnues pour exploiter tout le potentiel de votre profil LinkedIn | Institut Pellerin - Formation Community Manager LinkedIn est un réseau social particulièrement utile pour étoffer son carnet d’adresses, faire part de ses compétences, rester en contact avec ses clients et en trouver de nouveaux. Mais connaissez-vous toutes ses petites fonctionnalités, parfois bien cachées, qui vous aident à maîtriser au mieux votre image sur Linkedin ? Par ailleurs, une autre question revient souvent : dois-je accepter toutes les demandes de contact ? Nous vous proposons aujourd’hui de passer en revue 9 fonctionnalités de Linkedin pour mieux gérer votre profil et de répondre à la seconde question ! 1) Filtrer les nouvelles Cette option est toute petite et très bien cachée, pourtant elle peut vous être utile pour mieux consulter les informations de votre fil d’actualités. Si vous préférez afficher les dernières actualités pour être certain de ne pas louper une information importante, alors repérez les 3 petits points en dessous de « Publier un post » et au-dessus du dernier post affiché. Cliquez sur le chiffre indiqué.

La solution pour une meilleure rentabilité de vos campagnes marketing - Lengow 5 outils pour analyser votre compte Twitter qui gagnent à être connus Twitter reste un social média formidable pour créer et interagir avec une communauté de followers ou une audience. Si la plateforme fournit elle-même des statistiques très complètes qui permettent de comprendre et analyser votre compte Twitter, il est bon parfois de se tourner vers d’autres outils qui vous aideront à optimiser votre présence sur le réseau social. Ces outils sont très nombreux. Je vous parlais il y a quelques jours ici même de LifeOnTwitter par exemple. Dans cet article je vous propose 5 nouveaux outils. 5 outils pour analyser votre compte Twitter qui gagnent à être connus. Twitter Counter Un petit outil sympa et gratuit qui permet d’obtenir en quelques secondes une série d’informations précieuses pour analyser votre compte Twitter. SocialBearing Encore un outil excessivement simple. vous n’avez même pas besoin de vous inscrire ou de vous identifier. Klear Klear est un outil pro qui propose un tableau de bord complet de tous vos réseaux sociaux. SocialBro Riffle

Comment éviter de finir en spam quand on envoie sa newsletter Souvent cité comme une référence en la matière, MyLittle Paris adresse ses newsletters toutes les semaines avec un taux d’ouverture qui dépasse les 50 % : un taux à faire saliver bon nombre de responsables marketing… Pourquoi une telle réussite ? Tout simplement parce que le contenu proposé chaque semaine est attendu, lu, cliqué et même partagé par les destinataires de cette newsletter. En un mot, cet email, reçu de façon hebdomadaire, présente un intérêt fort pour la plupart de ses abonnés. C’est exactement ce que tente d’évaluer les algorithmes anti-spam des services de messagerie (Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.) ou fournisseurs d’accès à internet (FAI : Orange, Free). Aucun service de messagerie n’indique précisément la liste des emails déposés en inbox et la liste de ceux délivrés en spam. Chez SendinBlue, nous proposons dans nos rapports d’envoi une analyse des statistiques (taux de délivrabilité, taux d’ouverture, taux de clics, etc.) par service de messagerie. L’auteur :

Emailing : comment écrire un titre percutant Vous le savez, le titre de vos emailing est crucial, c’est même l’élément le plus important de chaque email. Un mauvais titre et c’est l’échec à coup sûr : soit vous vous retrouvez dans les spams de vos destinataires, soit votre mail pourrira dans leurs boites de réception car ils n’auront aucune envie de l’ouvrir. Par contre, si vous soignez l’objet de vos mails, vous verrez immédiatement votre taux d’ouverture s’envoler… et les achats s’ensuivre ! Alors vous pouvez continuer de faire confiance à votre instinct (« moi je pense que… »), ou vous pouvez appliquer les techniques éprouvées par les professionnels du mailing, peaufinées par des années d’expérience et qui s’appuient sur la donnée Nouvel article : 5 services d’email marketing en français Si chez Webmarketing & co’m, on adore Mailchimp, certains sont rebutés par l’interface entièrement en anglais. A découvrir ici : 5 services d’email marketing en français. 1. Commençons par les bases. La personnalisation Un format court Pourquoi ?

▶ La Définition du Marketing Viral selon Seth Godin Qu’est ce que le marketing viral ? J’ai décidé de traduire un article de Seth Godin datant de 2008 mais tout à fait d’actualité concernant le marketing viral et les erreurs les plus souvent commises par les marques et entreprises en ligne. Parce que rajouter un bouton Twitter ou Facebook à la fin d’un article n’est pas du marketing viral, le discours de Seth Godin explique clairement quelles sont les mécaniques qui permettent de profiter du bouche-à-oreille. Ces bons conseils pourraient vous aider tout autant à créer des produits et services (vraiment viraux) qu’à mieux comprendre ce qui peut faire votre succès sur les réseaux sociaux. Bonne lecture. Téléchargement gratuit :cliquez ici pour récupérer vos 13 guides pour gagner en visibilité et toutes les stratégies qui m'ont permis de passer de 0 à 125 000 visiteurs / mois en 1 an Le marketing viral : définition Qu’est ce que le marketing viral ? Quelque chose de viral n’est pas, en soi et de soi, du marketing viral. 1. 2. 3. 4. MAIS!

▶ Publier un GIF sur Facebook Comment publier un Gif sur Facebook ? Comment mettre un Gif sur Facebook ? Comment ajouter Gif sur Facebook ? Facebook vient officiellement d’annoncer qu’il supportait désormais les Gifs en autoplay. Téléchargement gratuit :cliquez ici pour récupérer vos 13 guides gratuits pour maîtriser les réseaux sociaux et améliorer vos performances + 14 fiches PDF sur Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest... Les Gif sur Facebook Première information, les Gifs sur Facebook peuvent désormais être publiés : 1. Pourquoi utiliser des Gif sur Facebook ? Utiliser les Gifs comme un contenu à publier sur les réseaux sociaux peut apparaître superficiel ou même contre-productif (les Gif de chat ne sont pas forcément l’idéal pour travailler votre marque) mais les Gifs peuvent aussi être classes. Les Gifs pourraient bien être une des clés pour se distinguer des centaines de publications auxquelles vos amis et vos fans sont exposés chaque jour. Comment publier un Gif sur Facebook ? 5. 1. 1. 1. 2. 3.

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