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3 réseaux sociaux, 1 infographie

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Facebook Twitter et les autres : faire le bon choix, éviter les pièges Dois-je ouvrir une page Facebook plutôt qu’un compte Twitter pour ma marque ? Quel est le support le plus efficace pour fidéliser les clients ? Où placer mes contenus de marque ? Certains ont écrit des livres sur le sujet. qu’est-ce que ça fait et comment ça marche ? Ainsi, vous pourrez choisir, argumenter et vous projeter dans un plan d’action, en évitant de tomber dans les pièges qui vous attendent. Ce guide est vivant. Source image : Shutterstock

Les #défitwictées by Fabien Hobart on Prezi Comment réagir face à 7 types de commentaires négatifs courants sur les réseaux sociaux ? | Institut Pellerin - Formation Les réseaux sociaux reposent sur la liberté d’expression de chacun. Cela suppose pour les marques d’accepter le fait que les commentaires les concernant ne soient pas toujours positifs. En formation, on nous demande souvent dans quels cas supprimer un commentaire négatif ou y répondre quand cela est nécessaire / pertinent. Cela met en évidence une forme d’inquiétude de la part des entreprises concernant la gestion de leur e-réputation sur les réseaux sociaux. C’est pourquoi nous avons choisi d’aborder aujourd’hui avec vous différents types de commentaires négatifs et les bonnes pratiques pour y répondre. Que faut-il effacer ? Autant de questions auxquelles nous vous proposons de répondre. 1) Le commentaire injurieux/spam/troll Autant les réseaux sociaux sont faits pour échanger librement, autant les propos injurieux ou inadaptés nuisent à l’échange. Dans cette logique, n’ayez pas de scrupules à effacer un commentaire déplacé. 2) Le commentaire lié à une incompréhension Conclusion

Modes d’emploi : Facebook, Twitter, Instagram et Snapchat Le site Commentcamarche.net vient récemment d'actualiser certains de ses modes d'emploi dédiés aux réseaux sociaux. Comme le rappelle Jean-François Pillou, "le terme de réseau social désigne à l'origine un ensemble de personne reliées par un lien social. De nos jours, le terme désigne un système informatisé permettant de connecter les personnes les unes aux autres, la plupart du temps via un site web ou une application mobile." Si un réseau social facilite le partage d'informations, il convient de distinguer le système symétrique qui permet de partager du contenu avec un public restreint (ses "amis" sur Faceook ou ses relation professionnelles sur LinkedIn) du système asymétrique qui est plutôt susceptible de favoriser la diffusion vers le plus grand nombre (exemple avec Twitter). Voici les principales fiches téléchargeables gratuitement :

L'outil social media qui monte : le hashtag ! #INFOGRAPHIE Popularisé par Twitter, le hashtag s’est imposé comme un outil social media de conversation, de veille et de promotion thématique redoutablement efficace. Présent sur les principaux réseaux sociaux, il est devenu un indicateur des tendances et sujets à suivre mais également un outil social media clé pour vos campagnes marketing sur les réseaux sociaux. Le hashtag, l’outil social media qui crée l’opportunité Du fait de son utilisation globale sur les réseaux sociaux et de sa capacité à fédérer des discussions et des communautés autour d’un même sujet, le hashtag constitue un outil indispensable et une nouvelle opportunité pour les marques pour booster leur stratégie social media. Une bonne utilisation du hashtag permet aux marques entre autres : D’accroître leur notoriétéD’interagir avec leurs audiences cibles,De développer de l’engagement,De fidéliser leurs communautés. Cette fonctionnalité permet aux marques et communautés de suivre et de participer en direct à des conversations choisies.

Identité numérique et Internet responsable Classe de premières BAC pro Gestion-Administration dans le cadre de l’éducation morale et civique. 25 élèves répartis en 2 groupes. Séances en co-animation avec le professeur documentaliste et le professeur de lettres-histoire. Séquence de 4 heures (2 séances de 2 heures pour chaque groupe) en salle multimédia. Références programme EMC/ enseignement EMI : les enjeux moraux et civiques de la société de l’information « pour une pratique citoyenne des médias » et « appréhender les médias et les phénomènes informationnels ». diaporama : mon droit à limage…Quand les réseaux sociaux s’emballent Vidéo 1 : Dangers internet : Amélie : sur internet ce que vous pouvez publier peut vous échapper. Compétences : Connaissances : Textes juridiques sur le droit à l’image Différents types d’images : la parodie, le pastiche, la caricature Extraits de conditions d’utilisation de réseaux sociaux Activités : Première séance de 2 heures : Deuxième séance de 2 heures : L'avis du professeur-documentaliste :

L'importance du hashtag dans votre marketing 19 janvier 2015 Lors du dernier Bye Bye 2014 diffusé à la télévision de Radio-Canada, plusieurs personnes ont noté le manque d’originalité des publicités alors que d’autres auront même observé qu’il y avait moins de publicitaires dans l’ensemble, résultant en une avalanche d’auto-promotions pour des émissions de Radio-Canada. Pourtant, il s’agit de l’émission la plus regardée, avec un auditoire cumulé sur deux soirées avoisant les trois millions de téléspectateurs. Le site InfoPresse relatait d’ailleurs ce phénomène dans cet article: Le Bye Bye boudé par les annonceurs. On comparait d’ailleurs le Bye Bye au Super Bowl, au sens où ce sont deux événements ponctuels, dont chaque diffusion atteint des auditoires hors norme et pour lesquels les coûts de production et de diffusion d’une publicité ne peuvent être absorbés sur une longue durée et grande fréquence. Le hashtag au-delà d’un seul média 8 conseils pour votre hashtag marketing 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Source: @hostelomontreal

Réseaux sociaux : comment sommes-nous influencés par les systèmes de recommandation Quels objectifs ? - faire prendre conscience aux élèves de leur traçabilité en ligne ( « Culture de la traçabilité », expression empruntée à Louise Merzeau). Les rendre critiques vis en vis des traces qu'on laisse : on peut en garder la maîtrise à partir du moment où on a conscience de nos actions en ligne, - comprendre comment on peut entretenir (et parfois enfermer) ses centres d'intérêt par une collecte (le partage sur les réseaux sociaux par exemple) , comprendre que l'on rentrer alors dans des communautés d'intérêt en partageant.. - comprendre son écosystème informationnel, - questionner les enclosures des réseaux sociaux : les enclosures de l'attention, techniques, etc. - comprendre le système de recommandation : comment nous arrivent les informations, comment on y a eu accès ? - comprendre que, sur les réseaux sociaux, nous sommes contributeurs et pas seulement spectateurs. Si j'avais eu le temps, (ah le temps !)

Les 50 chiffres à connaître sur les médias sociaux en 2014 Pour mieux s’y retrouver dans la jungle des médias sociaux, nous mettons régulièrement à jour une page dédiée aux statistiques des réseaux sociaux. Grâce à cette page, vous êtes assuré d’obtenir une info à jour au moment où vous en avez besoin. Nous éditons également un article, tous les ans, pour faire le point sur les réseaux sociaux dominants : combien y a-t-il d’utilisateurs sur Facebook ? Est-ce que Twitter gagne de l’argent ? Est-ce que Pinterest fonctionne bien en France ? Quel est le réseau social qui a le plus progressé cette année ? Notre objectif est de mettre en avant 50 chiffres pour mieux cerner les médias sociaux. Les réseaux sociaux en France Il y a quelques jours, Aura Mundi et L’Argus de la presse ont présenté une étude conjointe qui dresse le portrait des Français sur les réseaux sociaux. > En savoir plus : Étude Aura Mundi / Argus de la Presse sur les Français et les réseaux sociaux. Le top 10 des réseaux sociaux dans le monde Facebook Twitter Google+ LinkedIn Instagram

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