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Réinventer l’expérience du visiteur dans les parcs animaliers

Réinventer l’expérience du visiteur dans les parcs animaliers
Depuis quelques années, la gamme d’activités offertes par les parcs animaliers s’est considérablement étoffée. Les jardins zoologiques, aquariums et autres parcs thématiques doivent faire appel à leur créativité pour proposer de nouvelles expériences, une stratégie de renouvellement du produit qui s’impose pour rester compétitif. L’offre des parcs animaliers s’est enrichie ces dernières années, allant de l’organisation d’événements au cœur de l’Aquarium de Saint-Malo à la salle de cinéma au Zoo de New York, en passant par les nuitées dans un hébergement de plein air à Cerza. Bien qu’ils soient investis d’une mission de conservation de la biodiversité, les jardins zoologiques doivent réinventer l’expérience traditionnelle pour répondre à des impératifs économiques. lire la suite

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« Nouvelles perceptions de la valeur des offres touristiques : quels impacts pour les opérateurs ? » Dans le tourisme comme dans les autres sphères de la consommation, depuis maintenant une décennie et avec l'appui des TIC, les consommateurs « prennent le pouvoir » et deviennent des acteurs quasi-professionnels de leur consommation, jusqu'à souhaiter demain devenir co-créateurs des produits qu'ils consomment. Leurs exigences croissent à la mesure de leurs nouvelles compétences : ils retournent à leur avantage, par leur science des « achat malins », le brouillage des prix introduit par les promotions, soldes, déstockages, « bas prix » (low-cost) ou encore la généralisation de la tarification en temps réel (yield management). La crise récente renforce la demande de « juste prix », mais aussi celle de nouveaux services associés ; le contexte favorise la recherche tout azimut d'expériences individuelles, mais aussi celle de « sens » et de vertus citoyenne et humaine. Comment les divers opérateurs de tourisme et de loisirs derniers perçoivent-ils ces changements et ces nouvelles demandes ?

Création du "parc naturel régional des Baronnies provençales" "Le décret de création du Parc naturel régional des Baronnies provençales décidé lors d’une réunion à Vinsorbes (Drôme) à l’invitation de Didier Guillaume et des élus locaux de la Drôme et des Hautes-Alpes ainsi que des régions Provence-Alpes-Côte d’Azur et Rhône-Alpes, est publié au Journal Officiel. Au carrefour des influences alpines et méditerranéennes, ce Parc naturel régional abrite une faune et une flore d'exception avec 10 sites Natura 2000, 5 espaces naturels sensibles et des espèces emblématiques telles que le sabot de Vénus, le chou sauvage, la loutre, l'écrevisse à pieds blancs… Par cette signature, j’ai voulu reconnaître 15 ans de travail des élus, des associations, des habitants. Le Parc m'a par ailleurs remis sa candidature pour l'appel à projet des "territoires à énergie positive" et se mobilise donc pour la transition énergétique et la croissance verte. Je vais proposer aux communes qui n'ont pas encore adhéré de devenir des communes associées dans un délai d'un an."

Pays de la Loire : patrimoine en gare - les châteaux de la Loire s'affichent Les châteaux de la Loire et plus spécialement les châteaux du territoire de Blois I Chambord s'affichent pendant l'année 2015 dans la Gare de Paris Austerlitz et dans la gare de Blois (gare nommée Blois I Chambord depuis un an.) L'occasion de mettre en avant le patrimoine culturel en cette année d'anniversaire des 500 ans de l'accession au trône de François 1er. Gares & Connexions (entreprise qui porte les projets de développements des gares, filiale de la SNCF) et l'Office de Tourisme de Blois-Chambord ont conclu un partenariat permettant d' habiller, dès le 13 janvier, les gares de Paris Austerlitz et de Blois I Chambord aux couleurs des 7 châteaux de la Loire du territoire : Blois, Cheverny, Chambord, Chaumont sur Loire, Villesavin, Troussay et Beauregard. En complément du partenariat l'Office de Tourisme a souhaité accompagner le projet par l'achat d'espaces publicitaires pour capitaliser sur cette belle visibilité.

L'oenotourisme : de nouvelles pratiques pour découvrir le vin "L'oenotourisme, la découverte d'un territoire à travers sa production viticole, jusqu'alors réservé aux professionnels ou connaisseurs, s'ouvre au grand public à travers de nouvelles pratiques accessibles à tous. Avec plus de 10.000 caves touristiques, la France, première destination touristique et premier producteur de vin au monde, accueille dans ses vignobles 10 millions de touristes chaque année, selon le Réseau national des destinations départementales. Mais pour s'adresser au plus grand nombre, les séjours et parcours de découverte ont dû s'adapter en suscitant l'intérêt des plus expérimentés mais aussi des novices. "Aujourd'hui on ne se contente plus de découvrir le vin, on y mêle une autre activité comme le vélo, le canoë, l'équitation, la randonnée..." souligne Anne Quimbre, de l'agence de développement touristique de la Gironde. "C'est rigolo et attractif de découvrir le vin d'un territoire autrement", explique Anne-Catherine Chareyre, de l'agence de développement de la Drôme.

Projet de parc d'attraction à Calais : un investissement de 350 millions d'Euros "Un projet de parc d'attraction à Calais, baptisé Heroic Land, doit ouvrir ses portes en 2018, avec un investissement de 350 millions d'euros, même s'il reste à boucler le financement, ont indiqué les promoteurs samedi à l'AFP. "L'investissement prévu est de 350 millions d'euros et l'enjeu de 2015 est de trouver les investisseurs" a déclaré Natacha Belkisse, responsable communication de Calais promotion, l'agence de développement économique de la ville. "Le parc est lancé officiellement, il a un nom et un site internet", a-t-elle souligné. Ce parc de loisirs de 76 hectares devrait être construit sur le site de la zone Virval (sud-est de Calais). Les six univers du parc seront: la mer pour les tout-petits, Jules Verne, heroic-fantasy, manga, science-fiction et grands aventuriers. Le nom anglais d'Heroic Land a été choisi car le parc visera la clientèle française, mais aussi "britannique, belge, allemande et hollandaise", a-t-on appris de même source.

Le tourisme créatif, une tendance durable, des opportunités à saisir « Dis-moi et j'oublierai, montre-moi et je me souviendrai, implique-moi et je comprendrai ». Confucius Parmi les grandes tendances qui structurent le développement des pratiques touristiques, la recherche d’une expérience personnelle – et si possible d’une expérience intense que l’on peut montrer à sa famille ou à ses amis – représente une attente forte chez les visiteurs. Cette tendance s’appuie sur le rejet du tourisme de masse et de ses avatars, trop longtemps subis : enchaînement de visites standardisées, au pas de course, pas ou peu d’interactivité, attitude passive dans le processus de visite, etc. Le touriste devient plus en plus exigeant.

Tourisme : l'évolution de l'offre et des attitudes de service avec Françoise Gri Le secteur du tourisme est en pleine mutation, tant au niveau des usages et des besoins des consommateurs, que de la restructuration de la distribution de l’offre, bouleversée par la montée du numérique et l’arrivée de nouveaux acteurs. Françoise Gri, Directrice Générale du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, souligne ces évolutions et l’importance de la différenciation de l’offre et des attitudes de services dans ce contexte changeant. 1. Bonjour Françoise. Pour ceux qui ne vous connaissent pas, pouvez-vous vous présenter ?

Le Maroc, grand absent des agences - L'Echo Touristique Le dernier baromètre Snav/Atout France confirme une forte baisse des voyages vers le Maroc, avec une chute des réservations de 19% en nombre de passagers et de 12% en volume d'affaires au mois de septembre. Le baromètre Snav/Atout France pour le mois de septembre confirme la baisse des réservations sur le Maroc. "Seul parmi les principales destinations moyen-courriers, le Maroc voit ses prises de commande orientées à la baisse, et très fortement puisque de 19% en passagers et de 17% en volume d’affaires", précise le Snav. Retard important pour les vacances de Noël Cette baisse des réservations au mois de septembre, alors que l’avis du quai d’Orsay relatif à une plus grande vigilance dans le pays date du 21 septembre, traduit un arrêt brutal des prises de commande dès cette annonce.

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