Les atouts et le rôle du design au service des entreprises Dynamique Entrepreneuriale Le Design Global est un métier peu connu en France mais c'est pourtant un outil extrêmement efficace pour les entreprises. Le Design Global consiste à créer et à appliquer l'identité d'une entreprise sur tous les supports d'expression de la marque. Ces supports peuvent aller du papier à lettres à des supports beaucoup plus complexes comme le design de trains ou les sites internet. Le design sert à exprimer une marque L'expression sensible des marques va devenir un vecteur de plus en plus important pour exprimer l'image des entreprises. La marque est un outil de management De plus en plus, les entreprises ont besoin d'exprimer leur système de valeurs, leur philosophie d'entreprise, pour nourrir la culture interne. Le design a un rôle à jouer dans l'organisation de l'entreprise Comme nous l'avons déjà vu, l'architecture de marque permet de réorganiser les groupes. Le design permet d'avoir une cohérence d'expression mondiale Le design : une vocation commerciale
Externalisation ou sous-traitance Aujourd’hui, la plupart des entreprises recourent à l’externalisation. Elle constitue un vrai choix stratégique pour celui qui fait appel à une structure externe, afin de lui confier son informatique, sa logistique ou une partie de sa production… En quoi consiste cette méthode ? Qui en sont les acteurs ? Quels sont les types d’externalisation ? En quoi consiste l’externalisation ? Pour une entreprise, externaliser consiste à faire réaliser par des intervenants extérieurs (autres entreprises, cabinets spécialisés…), des travaux ou missions faisant partie des activités secondaires, selon des normes et des spécifications qu’elle a choisies, et dont la bonne conduite est sous la responsabilité de ces intervenants, moyennant rémunération. Qui sont les différents acteurs ? Dans les gros ouvrages industriels ou de BTP, ils sont généralement au nombre de trois. 1. 2. 3. Mais dans de nombreux cas, le contrat de sous-traitance n’engage que deux parties : le donneur d’ordre et le sous-traitant. 1. 2.
Comment établir un plan de prospection ? Pour être efficace, il convient de bien organiser votre campagne de conquête de nouveaux clients. Définir un plan de prospection vous aidera à vous poser les bonnes questions et mettre en oeuvre des actions sur le terrain, efficaces et rentables. Nous vous proposons ci-dessous un modèle afin de vous aider à construire le vôtre. Cet exemple est aussi bien utilisable si vous êtes vous commercial que si vous êtes manager des ventes. Objectifs de prospection Comme toute action, il faut avant tout définir vos objectifs de prospection : souhaitez-vous augmenter le nombre de clients dans un segment particulier ? Cette phase est importante, car elle donne un sens et de la cohérence à votre plan de prospection. Important : Choisissez des objectifs SMART Choix des cibles Votre clientèle se compose de différents profils selon des critères descriptifs, géographiques, comportementaux.... Comment sélectionner vos cibles ? 2 cas : Soit le choix est déjà fixé lors de la phase précédente. Le budget
Les marques lancent des défis à leurs clients - /le hub de La Poste, tendances du marketing relationnel Weight Watchers rembourse 2 mois d’abonnement à ceux qui perdent 4,5 kg En janvier et février dernier, Weight Watchers proposait aux Etats-Unis une offre commerciale d’une grande simplicité et d’une grande efficacité : la marque remboursait à ses nouveaux membres leurs deux premiers mois d’abonnement s’ils arrivaient durant cette période à perdre 10 livres (environ 4,5 kg). Une promotion intitulée « Lose 10 lbs On Us ». A titre d’information, si le prix des abonnements Weight Watchers varie aux Etats-Unis selon la zone géographique et la formule choisie, le programme le plus cher (réunions + coaching individuel + assistance en ligne) coûte 69,95 $ à New York. 140 $, cela fait donc une motivation supplémentaire pour maigrir, qui s’inscrit dans une stratégie globale de Weight Watchers pour revaloriser son rôle dans la perte de poids. Plus d’infos : Broadwayworld Trendwatching Une compagnie d’assurance américaine verse un dollar par jour à ses clients qui marchent suffisamment Plus d’infos :
Course: Stratégie d'entreprise - STREN Séance 13 du 21 juin Résultats de la simulation BOSS. Témoignage de François Quentin-création du numéro mondial de IFE entre 99 et 2008 contre Panasonic : innovation produite et technologique - un avion « classique » et « révolutionnaire » le SKYLANDER : innovation produit radicale à contre courant des tendances actuelle ; « less is better » - HUAWEI la création en 22 ans du leader mondial en Télécommunications, basé en Chine et se développant contre les « gros établis » : innovation stratégique, managériale et produits/technologies. Comprendre la stratégie d’entreprise grâce à l’histoire et une perspective internationale• Made in Monde, Suzanne Berger• L’entreprise de l’Antiquité à nos jours, Michel Drancourt• Entreprises et entrepreneurs du XVIII au XXème siècle, Verley• Histoire de la France industrielle• Histoire économique et sociale du monde, sous la direction de Pierre Léon, A. Résumé d’auteurs clefs en stratégie• Safari en pays stratégie, H.
13 secrets de grandes marques cachés de façon subtile dans leur logo Si certains logos sont des plus simples possibles, d’autres sont très réfléchis mais parfois trop… Du coup, on passe à côté d’un élément caché dans le dessin qui signifie beaucoup de chose pour la marque. Voilà aujourd’hui le meilleur des logos dont le décryptage n’est pas donné à tout le monde ! 1. Toblerone Si vous regardez bien la montagne en arrière plan, vous pourrez distinguer un Ours. 2. Le transporteur insiste sur sa rapidité en insérant dans son logo une flèche cachée –> entre le E et le X. 3. Entreprise californienne, son nom est composé des deux dernières syllabes de la ville de San Francisco. 4. A priori, rien d’original dans ce logo. 5. Ce logo est très complexe à analyser car il y en a un peu de partout. 6. Célèbre marque de grande distribution, son logo ne représente à première vue d’oeil rien de spécial. 7. Pour montrer son origine française, le revendeur de marque de luxe a caché une tour eiffel dans son logo. 8. 10. 11. La marque d’ordinateur de Sony a un très beau logo.
Le SWOT : outil de stratégie et usage commercial - Journal des Professionnels Journal des Professionnels - Les points de presse de l'entreprise Le SWOT, what is it ? La matrice SWOT (Strengths-Weaknesses-Opportunities-Threats) ou AFOM (Atouts-Faiblesses-Opportunités-Menaces) est un outil d’analyse qui croise l’étude des forces et des faiblesses d’une entreprise avec celle des opportunités et des menaces de son environnement. Par la confrontation de ces quatre volets, classiquement représentés sous forme de tableau à quatre entrées, on peut établir un diagnostic prospectif qui peut/doit déboucher successivement sur des décisions stratégiques, un plan d’action marketing et la fixation d’objectifs pertinents. . . Conseil : L’étude de ces forces et faiblesses nécessite de la lucidité et doit dépasser le seul jugement subjectif. . . Conseil : Au-delà de la veille locale, régionale et internationale de son secteur d’activités, l’étude des opportunités et menaces nécessite un minimum d’intuition et de vision affutée sur tous les champs de la société. Le SWOT, why ? Check-lists pour réussir son SWOT Les avantages et les limites de SWOT
Emballage : le mal aimé... En contribuant largement à la satisfaction des clients vis-à-vis des produits, l'emballage est un des outils les plus efficaces pour un directeur de marque. Et pourtant moins de la moitié des consommateurs français sont comblés. Un écart à réduire d’urgence du côté des marques, selon Packaging Matters, l’étude internationale réalisée par MeadWestVaco, spécialiste de l’emballage. Petit, grand, escamotable, réutilisable ou à usage unique, monochrome, transparent ou fantaisiste, pluri matériaux, écolo ou bio, créatif ou fonctionnel, l’emballage joue un rôle puissant et signifiant auprès de ses différents publics. Pas seulement en raison de son design réussi mais aussi parce qu’il est synonyme de solidité, de sécurité, d’efficacité, de fraîcheur, d’astuce et bien sûr d’attention ou d’élégance, il participe à la construction d’une image d’une marque. Moins de la moitié des consommateurs satisfaits Un rôle clé dans la perception de la marque, l’essai du produit et la répétition des achats
Comment les marques peuvent-elles mettre en place l omnicanalité Avec l’émergence du mobile et de ses technologies, les modes de consommation sont chamboulés. Peu à peu, les frontières entre les magasins physiques et la vente en ligne s’estompent. Il ne s’agit pas de la mort du commerce de détail, ni des ventes sur Internet, mais plutôt de la fin de la distinction artificielle entre e-commerce et commerce traditionnel. Aujourd’hui, plus de la moitié des Français est équipée d’un smartphone ou d’une tablette. Les consommateurs ont pris les commerçants de court avec des usages totalement décomplexés du digital. Côté consommateurs, la question de l’omnicanalité est logique et ne se pose pas. L’optimisation du site marchand pour le mobile doit être la première priorité Anne-Marie Schwab, directrice générale de RetailMeNot France On constate aujourd’hui que le taux de transformation peut varier jusqu’à 1000% entre un site optimisé et un site non-optimisé pour mobile*, avec des performances identiques sur ordinateur. Le mobile est un lieu d’influence
Comment protéger sa marque à l'INPI ? À la création d’une entreprise, chaque futur chef d’entreprise se voit conseiller de « déposer sa marque ». Souvent obscure pour le commun des mortels, cette démarche n’en reste pas moins très utile pour éviter les futures mauvaises surprises comme en a connu les Forges de Laguiole… Cette société n’avait pas déposé la marque « Laguiole » en 1987 au redémarrage de la production et a vu un entrepreneur du Val-de-Marne la déposer 6 ans plus tard pour des produits provenant pour la plupart d’Asie ! Ce n’est qu’en 2014, après un long combat judiciaire, que les Forges de Laguiole ont pu récupérer l’usage d’une partie de leur marque. Afin d’éviter ce genre de procédure, voici un petit guide pour déposer une marque. Qu’est-ce qu’une marque ? Au sens légal du terme, il s’agit d’un « signe » permettant de différencier des produits et services de leurs concurrents. Un mot, un nom ;Un slogan ;Des chiffres, des lettres ;Un dessin, un logo ;Une combinaison de ces 4 éléments ;Un signe sonore.