Comment Coca se fait de la pub sur le dos de Facebook et Twitter C’est une vidéo très amusante et un tantinet grinçante qui a été mise en ligne fin février par le groupe Coca-Cola. Ce film, intitulé Social Media Guard qui dure moins de deux 2 minutes, a été réalisé par Memac Ogilvy & Mather, la filiale d’Ogilvy basée Dubaï qui est aussi l’agence de Coca pour le Moyen Orient. On y voit des individus totalement absorbés par leurs smartphones. Ce sont des scènes de la vie moderne quotidienne. A ce stade du film, on imagine sans peine, le message de l’annonceur : "Cessez de communiquer dans le monde virtuel, partagez des moments de convivialité avec vos vrais amis !" Mais c’est dans la forme que le film est très intéressant car, chose rare pour une grande marque américaine, habituée à utiliser des messages consensuels et très positifs, le film prend ensuite un tour humoristique, parodique voire carrément désobligeant pour les réseaux sociaux dont pourtant la firme d’Atlanta se sert allègrement pour sa communication et pour faire passer ce message.
5 règles pour réussir sur les médias sociaux selon Coca-Cola Le Coca-Cola a été créé en 1886, plus d’un siècle plus tard, Coca-Cola est la marque la plus puissante au monde selon le classement 2012 d’ Interbrand (devant Apple) et dispose de la base de fans la plus importante sur le réseau social Facebook (56,8 millions de fans dont plus d’un demi million qui en parlent sur Facebook chaque jour – source: Socialbakers). Wendy Clark, la Senior Vice President of Integrated Marketing de Coca-Cola partage 5 règles à observer pour réussir sur les réseaux sociaux : 1 – Ecouter. Puis répondre de façon authentique et humaine... Il y a en moyenne plus de 15 000 tweets chaque jour portant sur la marque Coca Cola, auxquels nous nous efforçons de répondre surtout lorsqu’il s’agit de questions. Les consommateurs s’attendent à ce que nous leur répondions même lorsque cela revient à parler de nos défauts. 2- Penser Grand. 3 – Le Social n’est pas la panacée. 4 - Le contenu est une nouvelle devise.
consomation mondiale de Coca Cola