Samsung bat Apple pour la première fois en terme de fidélisation de la clientèle - Phonandroid Voilà un domaine qui était la chasse gardée d’Apple et qui vient de tomber entre les mains de Samsung. Il s’agit de la fidélisation des consommateurs à la marque. Samsung prend la place de numéro un d’Apple en terme de fidélisation des consommateurs dans le domaine des smartphones. C’est une étude de Brand Key’s portant sur l’engagement et la loyauté des consommateurs envers les marques qui révèle le nouveau classement. L’étude porte sur toutes sortes de produits, mais c’est celui des smartphones qui nous intéressent ici, domaine où Samsung bat Apple pour la première fois sur le terrain de la fidélité des consommateurs. L’étude a été faite sur le marché américain en interrogeant 39 000 personnes. Samsung bat Apple dans la catégorie smartphones Pour ce qui est des tablettes tactiles, Amazon arrive en tête avec sa marque Kindle. On a beau parler de fidélité à une marque, c’est l’innovation et la nouveauté que cherchent les consommateurs. via
À Propos de Samsung - Samsung Samsung Electronics résume sa vision de l'avenir en une phrase « Inspirer le monde, créer le futur » Cette vision est au cœur de notre engagement : proposer des technologies, des produits et des solutions innovants qui incitent chacun à participer à la création d'un monde meilleur offrant des expériences numériques plus riches. Acteur créatif et responsable, nous mettons nos efforts et nos ressources au service des valeurs que nous voulons partager avec l'industrie et nos clients tout en continuant à les partager avec nos employés et nos partenaires. Chez Samsung Electronics, nous voulons bâtir un avenir stimulant pour tous. Notre vision comporte également des objectifs concrets et mesurables. Nous sommes fiers de proposer les meilleurs produits au monde grâce à l'excellence opérationnelle et l'innovation.
Samsung termine son année 2013 sur une hausse de 27% pour les profits Dirigé par Oh-Hyun Kwon, Samsung a dégagé en 2013 152,7 milliards d'euros de chiffres d'affaire (crédit photo : Samsung) En dépit d'une hausse des expéditions, les bénéfices de la division mobilité de Samsung sont restés stables au quatrième trimestre 2013. Selon le constructeur, de fortes primes versées aux salariés ont pesé sur les résultats. Pour le quatrième trimestre de son exercice 2013 (clôturé fin décembre), la branche « IT and Mobile Communications » de Samsung, notamment en charge des mobiles et des tablettes, a réalisé des bénéfices de 3,7 milliards d'euros, autant que sur la même période en 2012. Pour expliquer ce décalage, le constructeur avance notamment de forts investissements marketing liés aux fêtes de fin d'année et des dépenses ponctuelles non précisées. Une baisse de performance mais pas de rentabilité Samsung confiant Les ventes de téléviseurs pourraient également doper les résultats de Samsung sur le grand public.
Samsung créativité Samsung vient d’annoncer qu’il présentera durant la prochaine version du CES 2016 en janvier, trois projets innovants issus du Creative Lab. Welt, Rink et TipTalk. Creative Lab est un programme innovant lancé par Samsung au profit de ses employés dans le but de soutenir et d’encourager leur créativité. Depuis sa création en 2012, déjà plus de 100 projets ont été soutenus, dont 70 ont déjà été réalisés. Cette année, parmi les nouveautés comme Sleepness qu’il présentera au CES 2016, Samsung a décidé de promouvoir les projets de ses employés, en présentant pour la première fois trois de ces projets novateurs issus du Creative Lab. Welt, une ceinture connectée Welt est l’un des trois projets sélectionnés par Samsung. Rink, un contrôleur de mouvement manuel pour appareils de réalité virtuelle Deuxième projet sélectionné par Samsung, Rink, une sorte de manette destinée aux appareils de réalité virtuelle qui permet de contrôler le contenu (un jeu par exemple) de sa vision avec sa main.
Samsung enquête sur les conditions de travail dans ses usines chinoises 01net le 27/11/12 à 14h59 Apple a souvent été épinglé sur les mauvaises conditions de travail des ouvriers qui fabriquent ses produits en Chine. C’est désormais au tour de Samsung d’être sur la sellette. À la différence des fabricants américains, les unités de production chinoises du coréen lui appartiennent en totalité ou en partie précise le rapport de China Labor Watch : « Samsung dispose d'un réseau de douze usines qu'elle possède et exploite directement en Chine. De mai à août 2012, China Labor Watch a réalisé une enquête sur « huit usines, dont six magasins qui sont directement gérés par Samsung ainsi que deux usines de sous-traitants ». L’ONG a constaté de nombreuses violations : plus de 100 heures de travail supplémentaires forcé par mois, travail non rémunéré, station debout pendant 11 à 12 heures sans pause, travailleurs mineurs, manque de sécurité des travailleurs, violence verbale et physique. Samsung va prendre des mesures Pour Samsung, cette situation doit changer.
Valeurs et philosophie - Samsung - À Propos de Samsung - Samsung Nous respectons la dignité et la diversité des individus Nous respectons les droits fondamentaux de tous. Le travail forcé, l'exploitation salariale et l'esclavage des enfants sont strictement interdits. Nous livrons concurrence dans le respect des lois et des règles éthiques Nous nous conformons à tous les règlements des autres pays et des communautés régionales. Nous maintenons une comptabilité transparente avec des registres comptables exacts Nous enregistrons rigoureusement toutes les transactions afin que chacun puisse constater que nos activités respectent les normes et les standards comptables internationaux ainsi que ceux en vigueur dans chaque pays. Nous ne faisons pas de politique et restons neutres Nous respectons les droits et les opinions politiques de chacun.
Samsung confirme son leadership sur le terrain des smartphones - Tech Samsung continue de survoler le secteur des smartphones. Le groupe sud-coréen a vendu plus de 44,5 millions d'unités au cours du premier trimestre, alors que son rival le plus sérieux, Apple, n'en a écoulé que 35,1 millions. Cette performance commerciale a largement contribué à faire de Samsung le numéro un du mobile, smartphones et mobiles confondus. Nul doute que Samsung se souviendra très longtemps de ce premier trimestre 2012. Aujourd’hui, l’écart entre les deux entreprises est d’un peu moins de 10 millions de smartphones. Si l’évènement est historique pour Samsung, qui parvient non seulement à doubler Nokia sur les mobiles et à tenir à distance Apple sur les smartphones, les premiers signaux de cette tendance sont apparus dès 2011. Sur le terrain des smartphones, la compétition se réduit de plus en plus à un duel entre les deux géants de l’électronique.
Concurrence sur les ventes et les livraisons Ventes smartphones dans le monde millions Les clients font une pause smartphone à Noël - La hiérarchie mondiale du marché des smartphones n'a pas été bousculée en 2017. Le cabinet estime cependant que la tendance à la croissance devrait se maintenir ces prochaines années avec une hausse annuelle moyenne évaluée à 3% entre 2017 et 2021. IDC avait cependant prévu auparavant une légère hausse du marché mondial au cours de la dernière année écoulée. « Les marchés développés comme la Chine et les États-Unis ont tous deux connu une baisse au cours du trimestre, les consommateurs ne semblant pas pressés de passer à la nouvelle génération d'appareils phares plus chers. » Selon l’analyste Anthony Scarsella, les consommateurs ont enclenché le bouton pause. 2017 ou la naissance de l'ultra haut de gamme - IDC avait qualifié 2016 d'année mémorable, en raison notamment du premier recul des ventes d'iPhone. Vivo Les principaux constructeurs n’ont pas échappé à cette tendance. Livraiso… Samsu… d'unités)
Samsung est devenu le plus grand fournisseur d’appareils intelligents connectés Samsung est devenu l’année dernière le plus gros vendeur d’appareils intelligents connectés. Derrière cette appellation, la société d’études IDC inclut les PC traditionnels, les ordinateurs portables, les smartphones ainsi que les tablettes. Deuxième l’année dernière avec une part de marché de 12,3 %, le Coréen a vu ses ventes bondir de 119,3 % en un an. Au total, Samsung a vendu 250 millions d’appareils. Le fabricant doit ce résultat à ses très bonnes performances commerciales sur le marché des smartphones. Apple, même si elle perd sa première place, affiche également un bilan satisfaisant avec des ventes en hausse de 44,3 %. Les deux sociétés ont une sacrée avance sur la concurrence. 1,2 milliard d’appareils intelligents ont été vendus en 2012, un chiffre en progression de 29,1 % par rapport à 2011.
Résultats en baisse pour Samsung malgré d'excellentes ventes de téléphones Samsung Electronics a fait état vendredi d'une baisse de 25 % de son résultat opérationnel au deuxième trimestre 2011, dans un contexe de demande morose pour ses téléviseurs, écrans plats, ordinateurs et semi-conducteurs. Le géant sud-coréen, qui fait ainsi écho aux perspectives plus que prudentes esquissées jeudi par Sony et Panasonic pour le secteur de l'électronique grand public, ne peut donc compter que sur les performances commerciales de ses smartphones comme relais de croissance. Samsung a dégagé sur la période avril-juin un bénéfice d'exploitation de 3,75 milliards de wons (2,5 milliards d'euros). Samsung a souligné les risques pesant sur ses conditions d'activité, notamment dans le secteur des semi-conducteurs, qui a représenté la moitié de ses bénéfices au deuxième trimestre. Contrairement aux autres divisions du groupe (écrans plats, puces mémoire), la division télécoms du groupe affiche une santé éclatante, avec un résultat opérationnel plus que doublé sur un an.
Samsung fidélise les clients Principe de l’offre Du 1er janvier au 14 février 2016 inclus, Samsung vous rembourse jusqu’à 70€ pour l’achat d’un Samsung Galaxy S6 edge + ou jusqu’à 50€ pour l’achat d’un Galaxy S6 ou S6 edge. 1 – Achetez votre produit Samsung éligible à l’offre. Achetez entre le 1er janvier et le 14 février 2016 inclus, votre Samsung Galaxy S6 edge +, S6 edge ou S6 (tous modèles, tous coloris). 2 – Remplissez votre bulletin de participation en ligne • Créez votre compte Samsung ou identifiez-vous. • Remplissez le bulletin de participation en ligne en cliquant ici. 3 – Constituez votre dossier Constituez votre dossier avec les éléments ci-dessous (conservez-en une copie avant envoi). A/ Votre bulletin de participation* imprimé. B/ L’étiquette complète originale comportant le code barre à 13 chiffres et le numéro IMEI à 15 chiffres ou le numéro de série (commençant par Serial No), à découper sur l’emballage de votre produit éligible à l’offre (photocopie non acceptée).
Qu'est-ce qu'une organisation performante ? - Réviser le cours - Sciences de gestion L'analyse de la performance de l'organisation doit être envisagée dans ses diverses composantes, c'est-à-dire en établissant un lien entre les résultats obtenus et les aspirations des différents acteurs. Il s'agit d'envisager comment ces aspirations sont traduites en termes d'indicateurs et comment la performance de l'organisation se situe par rapport à d'autres, ou comment elle évolue dans le temps. 1. La performance organisationnelle se définit comme la réalisation d'un résultat équivalent ou supérieur à l'objectif fixé par l'organisation compte tenu des moyens mis en œuvre. L'analyse de la performance va se décliner en deux grandes notions : L'efficacité mesure la capacité de l'organisation à atteindre ses buts. Une organisation est performante quand elle utilise au mieux ses ressources (matérielles, humaines et financières) afin d'atteindre ses objectifs. 2. La fidélité de la clientèle ou de l'usager Le chiffre d'affaires (hors taxes) La part de marché (PDM) 3. La rentabilité 4.
L'évolution des Galaxy S de Samsung à travers les âges, en une infographie | Presse-Citron Avec la sortie du Galaxy S6 et du Galaxy S6 Edge, le moment est venu de prendre un peu de recul sur la gamme. En image. Samsung a présenté dimanche les deux nouveaux fleurons de sa gamme. Le Galaxy S6 et le Galaxy S6 Edge ont fait couler beaucoup d’encre ces derniers jours, et Idealo a profité de l’occasion pour réaliser une infographie faisant office de rétrospective. Une infographie qui présente tout simplement l’évolution des Galaxy S à travers les âges. Il s’en est passé, des choses, en cinq ans L’aventure a commencer en 2010 avec un Galaxy S qui avait rencontré un certain succès à l’époque. Derrière, il fallait aussi compter sur un capteur de 5 millions de pixels et sur une batterie de 1 500 mAh, le tout pour un prix fixé à… 529 euros. Depuis, les choses ont bien changé et il suffit de regarder du côté de la fiche technique du Galaxy S6 et du Galaxy S6 Edge pour s’en convaincre. Entre temps, bien sûr, les prix ont continué de grimper en flèche. (Source)