Les critères de benchmark concurrentiel pour le Community Manager En pleine phase de (re)construction de votre stratégie social-média, l’idée d’aller voir ce que fait la concurrence vous chatouille l’esprit. Cette démarche est fondamentale pour plusieurs raisons : – vous pouvez détecter/cerner les attentes d’une communauté composée de potentiels clients – vous pouvez comprendre les usages possibles (ou peu pertinents) des plateformes sociales pour votre secteur – vous vous assurez de l’existence d’une audience pour monnayer votre activité Dans ce cadre, je vous propose de revenir sur un ensemble de critères pouvant constituer le benchmark du Community Manager portant sur sa concurrence. 1) Audit de présence La première étape du benchmark réside dans la constitution d’un audit de présence social-média de vos concurrents : – Sont-ils présents sur Facebook ? A) Etablir l’identité numérique des concurrents Dans un premier temps, il sera donc nécessaire d’établir la cartographie complète de présence de vos concurrents sur les médias sociaux. Sur Facebook :
Les 10 bonnes pratiques pour booster votre communauté. Votre communauté, ce sont tous ceux qui, un jour ou l’autre, vont interagir avec vous. Clients, prospects, partenaires, prescripteurs, fournisseurs, distributeurs… Ils sont des centaines et peuvent devenir des milliers ! Et vous, vous avez plus d’outils que jamais pour établir le contact et le garder. Votre communauté est essentielle pour votre activité. Le bouche-à-oreille… C’est elle ! 1. Pour recruter des membres pour votre communauté, commencez par être au clair avec ce que vous leur apportez, sur ce qu’ils peuvent attendre de vous. Que proposez-vous ? Une marque de pyjama de qualité, peut se positionner sur le « bien-être chez soi ». Votre positionnement marketing est la fondation de votre communauté. 2. Clients, partenaires, fournisseurs, influenceurs, journalistes… Pour faire grandir votre communauté vous devez identifier les membres et les personnes avec qui engager la conversation. Pour identifier les influenceurs, Twitter est un outil de choix.
10 sites d'images libres de droits et gratuitesSocial Bistrot On vous parle régulièrement dans nos articles, de l’importance d’utiliser du visuel de qualité pour votre stratégie digitale. On vous a déjà proposé un article pour créer de superbes infographies, un autre pour réaliser de parfaits visuels. Chez Social Bistrot, on le sait, acheter toutes les images pour les réseaux sociaux, blog ou pour un site internet, peut très vite coûter cher ! Alors aujourd’hui, on vous propose 10 sites d’images libres de droits et gratuites pour trouver des merveilleux visuels. Vous pourrez ainsi les utiliser gratuitement pour vos réseaux sociaux mais encore pour votre blog ou votre site internet. J’espère que les sites proposés répondront à vos attentes. Cet article vous a plu ?
15 extensions de navigateurs pour Community Manager Les extensions de navigateurs sont des fonctionnalités supplémentaires qui permettent aussi au Community Manager de personnaliser des navigateurs internet tels que Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Google Chrome et Mozilla Firefox. Et ce, afin d'étendre un peu plus leurs capacités. L'objectif étant de faciliter certaines tâches des Marketeurs et autres Community Managers pendant leur navigation sur le web. Les extensions proposées dans cet article sont celles qui sont susceptibles d'être d'une grande aide pour les Marketeurs dans leurs tâches quotidiennes. 1. L'extension Buffer vous permet de partager tout contenu, depuis n'importe quelle page web, sur vos profils sociaux. Le plus de ce module, c'est qu'il vous permet de sauvegarder du contenu dont vous pourrez planifier le partage sur Facebook ou Twitter. D'autres extensions de ce type sont disponibles : Shareaholic, Hootsuite et Sprout Social. 2. Disponible pour Chrome, Firefox et Safari 3. 4. Disponible pour Chrome uniquement.
Comment le Community Manager peut-il mesurer les performances de sa stratégie social-média ? Au moment de mettre en place votre stratégie sur les réseaux sociaux, il faut aussi penser à l’après, c’est-à-dire à l’analyse des retombées. Généralement, les entreprises se focalisent sur la stratégie de contenu qui permettra d’engager les fans, d’augmenter le nombre d’abonnés, mais aussi les ventes. C’est vrai que c’est essentiel, mais vous êtes-vous déjà demandé comment allez-vous évaluer que le temps passé sur le community management et la stratégie de contenu mise en place fonctionnent à la hauteur de vos attentes ? Connaissez-vous également les indicateurs importants de votre stratégie social-media ? Parce que l’évaluation d’une stratégie se prépare en même temps que la stratégie elle-même, nous vous proposons aujourd’hui de faire le tour des métriques qui vous permettront d’analyser vos campagnes, ainsi que des moyens pour avoir des résultats plus précis. Définir ses objectifs : la base Selon vos objectifs, certains indicateurs seront bien plus importants que d’autres :
Comment ajouter un onglet à une Page Facebook Vous vous demandez comment ajouter un onglet à une Page Facebook ? Ca tombe bien c’est le sujet d’aujourd’hui ! Il existe de nombreuses façons d’ajouter un onglet sur une Page Facebook et nous allons voir ensemble les solutions les plus simples : Comment ajouter un onglet à une Page Facebook Pour ajouter un onglet, il va falloir ajouter une application sur votre Page Facebook, ici plusieurs possibilités: – Créer votre Application (Demande de bonnes compétences en programmation). – Faire créer votre propre application. – Utiliser une application gratuite déjà existante. – Utiliser un service payant qui va vous créer une application. Nous n’allons pas étudier ici comment créer vous même une application, si le sujet vous intéresse, une petite recherche Google sur le thème « créer une application facebook pour sa page » devrait vous permettre de trouver votre bonheur ! Utiliser une application gratuite Voyons la pratique : Cliquez ensuite sur « Add Static HTML to a Page » En voici quelques exemples:
Créer une newsletter avec MailChimp en 4 étapes Je vous présentais dans un article précédent quelques règles à ne pas oublier pour créer une bonne newsletter. Je vous parlais également de l’outil MailChimp qui est un outil en ligne simple et clair. Dans cet article je vous explique comment gérer vos listes d’abonnés, créer vos newsletters et les envoyer, ainsi que d’évaluer les retours de ces campagnes… Créer un compte et se familiariser avec le Dashboard Après avoir créé un compte sur mailchimp.com, connectez-vous à votre espace. En vous connectant vous avez accès à votre Dashboard : c’est le tableau qui vous permet d’accéder à toutes vos options pour mener à bien vos campagnes de newsletters. Créer les listes d’abonnés Que serait une newsletter sans abonnés ? Complétez tous les champs obligatoires dont le nom de la liste, le nom de l’expéditeur des mails, l’adresse de réponse automatique, le sujet par défaut, un court texte pour expliquer à votre destinataire pourquoi il est dans cette liste de diffusion, votre adresse complète. 1.
4 conseils pour vous constituer une base de données grâce aux réseaux sociaux Vous vous demandez s’il est possible d’avoir un réel retour sur investissement sur les médias sociaux ? La constitution de votre base de données est l’une des métriques que vous pouvez quantifier précisément. Découvrez à travers cet article les techniques à utiliser pour vous constituer une base de données grâce aux réseaux sociaux. 1) Proposez l’inscription à votre newsletter Que vous ayez ou non un blog, vous avez la possibilité de garder le contact avec vos clients et prospects via l’inscription à une newsletter. Pour cela, utilisez un logiciel vous permettant de générer un formulaire d’inscription à ajouter sur votre site : En le remplissant, l’internaute accepte que vous l’ajoutiez à votre base de données et vous donne l’autorisation de lui envoyer des e-mails. C’est ce que l’on appelle l’opt-in : celui-ci est obligatoire d’un point de vue légal si vous souhaitez envoyer des e-mails à des particuliers. Misez sur un contenu intéressant et attractif Il faut soit : Demandez-vous :
5 conseils concrets pour vendre plus en local grâce aux réseaux sociaux Si les réseaux sociaux permettent de mettre en place de nouveaux modes de discussion avec les consommateurs en favorisant la proximité, ceux-ci sont paradoxalement impersonnels en raison de leur virtualité. Il faut donc parfois savoir faire le pont entre réseaux sociaux et vie réelle. Intéressons-nous plus particulièrement à l’utilisation des réseaux sociaux en magasin ou dans votre établissement IRL (In Real Life) : pourquoi les mettre en place et surtout quoi proposer ? A) Pourquoi déployer les réseaux sociaux IRL ? 1) Vous vendez en boutique physique Pour une boutique en ligne, la communication lancée sur les réseaux sociaux se poursuit naturellement lors du processus d’achat via : les boutons de partage sur les réseaux sociauxles systèmes de commentaires liés aux réseaux sociauxles codes promos récupérés sur les réseaux sociaux à utiliser sur la boutiquel’intégration d’avis, de contenus ou de concours liés aux réseaux sociaux Qu’en est-il en magasin ? 3) Pour augmenter votre visibilité
Découvrir et visiter Rennes en 5 thèmes Etes-vous sûr d'avoir bien visiter la célèbre ville de Rennes? Tous les bons conseils et les bonnes adresses pour un court séjour, un week-end ou une journée dans la capitale Bretonne, en Ille et Vilaine. Rennes, « capitale » de la Bretagne, née au confluent de l’Ille et de la Vilaine, a le vent en poupe. Fraîche, créative, gourmande, festive, culturelle, médiévale… cette ville estudiantine, de plus de 200 000 habitants, réserve de belles surprises à tous ceux qui aiment visiter les villes dynamiques et intimes. Maisons à pan-de-bois de Rennes – site math agrocampus Comment saisir l’ambiance d’une ville ? Commencer par l’office du tourisme, rue Saint-Yves, pour vous rendre ensuite à la Tour Duchesne et aux portes Mordelaises, principaux vestiges fortifiés du XVe siècle. Vers l’hyper centre… L’office du tourisme propose des visites guidées thématiques de 1 ou 2h pour tout public, un régal ! Musée des Beaux-Arts – wikipédia Encore plus de surprise ? Marché des Lices – Marc Dubois
Rapport sur les parts de marché des CMS open source Pour conclure la compétition des meilleurs CMS Open Source de l’année 2010, l’agence de marketing digital Water & Stone a publié son rapport de 55 pages (pour la troisième année consécutive) mettant en évidence les résultats. L’étude porte sur 20 CMS open source différents et plus de 5.000 personnes ont répondu au sondage. Voici ci-dessous une partie des résultats les plus importants (les différences observées entre 2009 et 2010 peuvent être parfois dues au changement de la méthode de calcul) : Nombre de téléchargements hebdomadaires : WordPress est loin devant avec 9 fois plus de téléchargements que le 2ème qui n’est autre que Joomla! Nombre d’installations : Bien évidemment, les sondés se sont vus demandés de passer cette question s’ils n’utilisaient aucun des CMS retenus pour l’enquête. Ici Joomla! Popularité : e107, Liferay, concrete5, MODx, SilverStripe, OpenCms, Tiki et Umbraco ont été répertoriés comme ayant moins de 0,1% la part de marché. Parts de marché : PageRank Google :
search-engine-optimization-starter-guide-fr.pdf À qui s'adresse ce guide ? Si vous possédez du contenu en ligne, si vous le gérez, le monétisez ou en faites la publicité via la recherche Google, ce guide vous est destiné. Il s'adresse aussi à vous si vous êtes propriétaire d'une entreprise en pleine expansion, propriétaire d'une dizaine de sites, spécialiste du référencement naturel dans une agence Web ou simple amateur qui s'intéresse au SEO et se passionne pour les mécanismes de la recherche. Si vous souhaitez avoir un aperçu complet des rudiments du SEO et de nos bonnes pratiques en la matière, vous êtes au bon endroit. Pour autant, ce guide ne vous apportera pas de solution miracle pour que votre site figure automatiquement en premier dans les résultats de recherche Google. Nous espérons cependant que le respect des bonnes pratiques permettra aux moteurs de recherche d'explorer, d'indexer et d'interpréter votre contenu plus facilement. Premiers pas Êtes-vous présent sur Google ? Déterminer si votre site figure dans l'index Google
Les 50 chiffres à connaître sur les médias sociaux en 2014 Pour mieux s’y retrouver dans la jungle des médias sociaux, nous mettons régulièrement à jour une page dédiée aux statistiques des réseaux sociaux. Grâce à cette page, vous êtes assuré d’obtenir une info à jour au moment où vous en avez besoin. Nous éditons également un article, tous les ans, pour faire le point sur les réseaux sociaux dominants : combien y a-t-il d’utilisateurs sur Facebook ? Notre objectif est de mettre en avant 50 chiffres pour mieux cerner les médias sociaux. Les réseaux sociaux en France Il y a quelques jours, Aura Mundi et L’Argus de la presse ont présenté une étude conjointe qui dresse le portrait des Français sur les réseaux sociaux. 80% des Français sont inscrits sur au moins un réseau social97% des Français connaissent Facebook (taux de notoriété)91% des Français connaissent Twitter89% des Français connaissent Google+62% des Français sont inscrits sur Facebook17% des Français sont inscrits sur Twitter32% des Français sont inscrits sur Google+ Facebook Twitter