crowd sourcing / co creation / co design
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Le pouvoir (et les difficultés) de la cocréation « InternetActu.net
Par Daniel Kaplan le 02/10/08 | 4 commentaires | 8,022 lectures | Impression
co-creation sur wikipedia
Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. La co-création consiste, pour une entreprise, à développer des produits ou services en collaboration active avec ses clients et ce, de façon durable [ 1 ] . Après une première phase durant laquelle la co-création a été utilisée comme un outil d’innovation pour les produits et les services, la co-création se développe aujourd’hui comme vecteur de transformation des entreprises [ 2 ] . La co-création de produit ou service avec le client arrive au deuxième rang des priorités des dirigeants marketing pour la période 2010-2012 selon le baromètre Cegos [ 3 ] . Dans une société des plateformes d’échanges et d’émergence des technologies Web 2.0, un constat a été posé en 2000 par les professeurs Prahalad et Ramaswamy de l’Université du Michigan Ross School of Business : les clients ne sont plus passifs, ils sont informés et ils échangent des informations sur les produits et services ainsi que sur l’ensemble des interactions qu’ils ont avec l’entreprise
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Quand les marques cherchent à s’emparer du crowdsourcing » Article » OWNI, Digital Journalism
Les marques cherchent à impliquer leurs clients en leur demandant leur avis en ligne, jusque dans la conception du produit, du design, de son emballage, ou même du processus de production. Elles tentent de se mettre à l’heure du crowdsourcing… Grâce à lui, la prise du pouvoir de l’internaute, du « peuple du web », cesserait-elle d’être un mythe? En tous cas, le concept du crowdsourcing commence à irriguer tous les domaines du Web. Au point que les marques cherchent à leur tour à s’en emparer.
Crowdsourcing / Marketing participatif
