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Do the 4 Ps of Marketing Need a Facelift? Reseau social. Observatoire Deloitte: les français, les médias, le web, les réseaux sociaux et la publicité. Réalisé pour la 1ère fois en France, l’Observatoire de Deloitte propose une analyse comparative par pays : USA, Canada, Brésil, Allemagne, Grande Bretagne, Japon et met en perspective les évolutions significatives en matière d’usages des technologies et des médias par les consommateurs âgés de 14 à 75 ans. 2 013 personnes ont eté interviewées online en France et 14 063 dans le monde (4ème trimestre 2010).

Observatoire Deloitte: les français, les médias, le web, les réseaux sociaux et la publicité

Voici les principaux résultats à noter: Les réseaux sociaux : l’interaction, moteur de consommation 70% des Français considèrent que les réseaux sociaux, la messagerie instantanée et les SMS sont un excellent moyen d’être en connexion avec ses amis. The 2011 State of Community Management. Les Français et Internet. Useo Etude Rse Tome2 V1 100126. Marques et Tongs : Internet en Chiffres & en France - V2 - sept 2010. Social networks around the world 2010.

Facebook : synthèse des chiffres et usages 2010. Quels sont les derniers chiffres de progression et d’usages du réseau social le plus médiatisé au monde ?

Facebook : synthèse des chiffres et usages 2010

Résumé et focus sur la France. 1- Les utilisateurs dans le monde. Médias sociaux > Les médias sociaux : et si on en parlait moins ? Si je devais retenir deux choses de la semaine passée, ce serait d’abord : une semaine riche avec beaucoup de rencontres et de discussions avec des directions communication et web autour de l’intégration et prise en main des médias sociaux par les entreprises.

Médias sociaux > Les médias sociaux : et si on en parlait moins ?

J’ai également été impressionné par la présentation de la stratégie médias sociaux de British Telecom par Bian Salins (@b1an). Fred aura sûrement l’occasion de revenir dans les prochains jours sur ce cas. Understand Your Customers' Social Behaviors. Médias sociaux > Human Network, plateforme participative autour de l’impact des technologies. Lorsque l’on parle de plateforme de dialogue mise en place par une marque, on peut imaginer une stratégie de co-design d’un futur produit ou l’amélioration en cours de vie d’un produit (DellIdeaStorm), mais aussi de stratégie d’animation de communauté (Equideow de Owlient qui a plus d’1 million de contributions sur une plateforme à destination de l’Allemagne, de la France et des utilisateurs anglo-saxons), ou encore de dialogue corporate (communication, image de marque et fidélisation) entre une marque et ses clients (Opinions et Débats de SNCF).

Médias sociaux > Human Network, plateforme participative autour de l’impact des technologies

Mais l’un des cas que je trouve également pertinent c’est celui de placer la marque comme caution de l’animation d’une communauté autour d’un thème “dépassant” le simple cadre de l’activité de l’entreprise. La marque se place alors dans les deux rôles dont je vous parle souvent qui sont ceux de “facilitateur” et de “animateur” (cf : La marque, un facilitateur et non plus seulement un diffuseur) Les usages des entreprises sur les réseaux sociaux - Blog du modérateur : conseils, widgets et outils pour créer son blog emploi. Twitter, chiffres 2010 et usages à la loupe. Il existe pléthore d’études sur les usages de Twitter.

Twitter, chiffres 2010 et usages à la loupe

J’en ai retenu une poignée qui, par la taille de leur corpus et leur méthode d’analyse, apparaissent les plus sérieuses. Au premier rang de celles-ci, les études Sysomos de 2009 qui ont passé au crible 11,5 et 13 millions de comptes sur trois mois. Médias sociaux > 5 mythes sur les médias sociaux. Ah les médias sociaux !

Médias sociaux > 5 mythes sur les médias sociaux

Nous en parlons ici depuis bientôt 3 ans. Nous avons parfois l’impression de lutter contre des moulins à vent quand on voit certaines aberrations vendues et relayées ou quand de pseudo-experts vendent leur grande expertise… issue de la lecture de quelques blogs (Et toi, tu es un Social Media Expert ?). Certaines fausses idées sur les médias sociaux ont été véhiculées et d’autres sont apparues. Médias sociaux dans l'entreprise : bilan et nouveaux défis. Depuis le début de l'année, le phénomène s'accélère : les médias/réseaux sociaux et les outils collaboratifs creusent leur sillon dans les entreprises.

Médias sociaux dans l'entreprise : bilan et nouveaux défis

Pour optimiser les relations de travail en interne ou promouvoir leur stratégie marketing, celles-ci adhèrent de plus en plus aux possibilités offertes par ces nouveaux outils, et en reconnaissent la valeur ajoutée. Mais à l'horizon 2011, de nouveaux obstacles se dressent pour les entreprises. Une série d'études récemment publiées permet de faire un diagnostic précis de l'adoption des outils sociaux dans les entreprises, et fait état des difficultés auxquelles celles-ci seront confrontées dans les mois et années à venir. Outils collaboratifs, réseaux et médias sociaux : état des lieux en 2010 Le passage de la sphère publique à la sphère professionnelle est consommé. Quelles sont les conférences, rencontres, petits déjeuners consacrés à l’Internet ou aux nouvelles technologies? Social Media. Status THIS - Baromètre ECHO : les français face aux médias sociaux. Defining Earned, Owned And Paid Media. Les medias sociaux en 2010.

Netexplorateur. Draftfcb SEAsia Digital Workshop: Trends for2010. Why Social Media Projects Fail?! – A European Perspective.