Peut-on certifier un avis d'internaute? Après le business des faux avis en ligne, voici celui des "vrais" avis. Différents sites tentent de rentabiliser ce qu’ils appellent une "expérience" de consommateur et non plus une "opinion". Tour d’horizon de leurs modus operandi pour certifier un avis. • Ciao : "Les avis sont évalués par la communauté" Le site ne communique pas sur ses chiffres mais se dit leader européen et n°3 français des avis pour le shopping. Sur la partie française, une communauté de 670 000 membres poste des avis pour évaluer des produits aussi bien ménagers que financiers. Le site prélève une commission chaque fois qu’un utilisateur est redirigé vers des sites marchands (comme Pixmania ou La Redoute). Questions à Camille Dauvergne, directrice commerciale du site Ciao France : - Comment fonctionne le site ?
- Que font vos clients quand un avis négatif sur un de leurs produits devient très visible ? • ShopWizme : "Nous vérifions nous-mêmes les comptes Facebook de nos utilisateurs" Questions à Timothée de Laitre : Blippy / Home. Comparaison de prix et avis du consommateur sur Ciao. Social Commerce Solutions, Customer Reviews & Product Reviews | PowerReviews. Social Commerce Technologies | Product Reviews & Customer Reviews Software | Bazaarvoice.