Management 2.0 : La confiance base du collaboratif. Dans les relations humaines la question de la confiance est primordiale quel que soit le type d’échange : commercial, conversation, prêt… Le collaboratif reposant sur cette idée d’échange il est logique que la confiance soit au coeur du collaboratif. D’ailleurs l’ouvrage de Martin Roulleaux Dugage Orgnisation 2.0 s’appelait à l’origine, avant que l’éditeur ne passe pas là, le prix de la confiance. Difficilement processable, systématisable ou même mesurable, cette notion est souvent dépréciée. Pourtant comme le souligne le directeur marketing de d’American Express On a tendance à surestimer ce qu’on peut mesurer et sous-évaluer ce qui ne peut pas l’être Sans compter que ces dernières années la confiance dans les entreprises (en interne comme en externe, s’est largement dégradée). Nous allons voir dans cet article ce qu’apporte cette valeur qu’est la confiance au sein d’une stratégie de collaboration sociale en interne et en externe. 1. 2. 3. 4. 5.
En interne En externe. Enterprise 2.0, version 2.0. I’m not satisfied with my earlier definition of Enterprise 2.0, so let’s propose a refinement (I’m sorry if this feels a bit pedantic, but clear constructs are important to academics): Enterprise 2.0 is the use of emergent social software platforms within companies, or between companies and their partners or customers. Social software enables people to rendezvous, connect or collaborate through computer-mediated communication and to form online communities.
(Wikipedia’s definition). Platforms are digital environments in which contributions and interactions are globally visible and persistent over time. Emergent means that the software is freeform, and that it contains mechanisms to let the patterns and structure inherent in people’s interactions become visible over time. Freeform means that the software is most or all of the following: OptionalFree of up-front workflowEgalitarian, or indifferent to formal organizational identitiesAccepting of many types of data Examples of Enterprise 2.0. BetaGroup - Web Entrepreneurship in Belgium , Internet Startups, L'avenir radieux de l'internet ne se passe pas du tout comme pré.
Razwar.com : « Shaving As A Service » Quand David Hachez a annoncé en mai dernier lors d’un Betagroup qu’il se lançait dans la vente de lames de rasoir, je dois bien vous avouer que l’idée m’avait fait sourire (et je ne suis pas le seul, cfr. la video). A l’heure où toutes les start-up se focalisent sur leurs API géolocalisantes et autres realtime web-whatever-ries, j’ai pensé l’espace d’un instant avoir là la confirmation que le boulot en agence de com’ était vraiment mauvais pour la santé :-) Le temps d’une gestation plus tard et Razwar s’apprête pourtant à attaquer lundi prochain le marché européen. Comment David et ses associés ont-ils réussi à construire une marque sans engager de handballeur ou de pornstar professionnels ? Comment la dynamique des réseaux sociaux modifie-t-elle les notions de contrôle et de transparence très “politiquement correctes” à l’oeuvre dans le marketing tradtionnel ?
[vimeo] La game des produits Razwar Le Shavingbook. What if Peter Drucker Taught Enterprise 2.0 Strategy. - 5 Enterprise Trends To Watch in 2010: Part 2 - ReadWriteEnterpri. In our first post about trends in the enterprise for the coming year, we looked at five forces that will rise in importance in 2010. In part two, we picked five more trends that we feel will have importance in the enterprise for the year ahead.
The more we look at the space, the more we see how mobile looms over all of these trends. It will help shape IT spending in the years ahead as smart phones and other devices increasingly become part of daily work life. API's The use of API's will come on strong in 2010 as more companies adopt web-oriented architectures that reflect the growing importance of using social technologies as communication and productivity applications. For instance. you may know OpenSocial as a consumer-facing service for Google gadgets to integrate with Ning, MySpace and LinkedIn.
We expect that in 2010 more companies will develop API road maps to push information out to customers. Web Oriented Architecture WOA's influence can't be underestimated. Community Management VoIP. Good Experience: customer experience, user experience. Pourquoi les avis négatifs ont-ils un impact positif sur les ventes. Alors que le débat sur les faux avis de consommateurs est vif sur le web francophone depuis juillet, que les pouvoirs publics intentent des procédures, et que l’Afnor vient de lancer une mission de concertation pour trouver des parades, il pourrait être intéressant d’écouter les propos d’un spécialiste.
Panagiotis Ipeirotis (blog), à la tête du projet EconoMining de l’école d’affaires Leonard Stern de la New York University, étudie depuis longtemps la valeur de la réputation en ligne et regarde l’influence qu’ont les critiques de consommateurs sur nos décisions. A l’occasion de la conférence Strata 2011, sur les BigData, il est revenu sur ses dernières recherches en la matière (vidéo, présentation), indique Christopher Mims pour la Technology Review. Sur Amazon, explique-t-il, les consommateurs sont – assez logiquement – prêts à payer un peu plus un produit pour l’acheter à un revendeur ayant une bonne réputation. Pourquoi ? Entreprise 2.0, collaboration et contraintes individuelles | Blo. N’en déplaise à beaucoup, l’unité de base du travail est la tâche individuelle.
Le quotidien du collaborateur est fait de tâches à effectuer. Et même dans le cadre du travail de groupe, du travail collaboratif. Le groupe ne délivre en effet que la somme de la tâches effectuées par ses membres. D’où l’importance de la coordination. On peut même se dire que par une étrangle ironie du sort, le travail des travailleurs du savoir donne une part encore plus belle à la tâche individuelle de l’individu au sein du groupe : si on peut effectuer une tâche physique ensemble on ne peut penser ensemble. On pense individuellement et le travail de groupe demande de multiplier les intéractions entre tous pour rester coordonné et cohérent. Mettons nous à la place de l’individu face à une tâche à réaliser.
S’il est en mesure de l’accomplir seul tout va bien. Dans un système traditionnel on est dans la difficulté. Une observation également : on est très « in the flow » ici. Google+ Ma définition de l’entreprise 2.0. L’entreprise 2.0 c’est un peu comme le web du même nom : tout le monde en parle sans que personne ne se mette d’accord sur sa définition. Je n’ai jamais trouvé mon compte dans les diverses définitions que j’ai pu lire quand bien même elles appartiendrai au père de la notion, et ne me suis jamais gêné pour le faire savoir. Mais il arrive un moment où plutôt que dire que l’on n’est pas d’accord avec les autres. il convient d’essayer d’apporter sa propre contribution. Je vous livre donc ici le fruit de ma réflexion sur le sujet, tirée de mon expérience, de mon analyse…et de quelques discussions sur ce blog même qui ont largement contribué à l’enrichir.
Selon la tendance du moment ou l’individu qui s’exprime on apprend que l’entreprise 2.0 c’est une question d’outil, ou alors une question d’individu, ou bien une question de collaboration… bref, l’entreprise 2.0 cela semble concerner beaucoup de choses, reste à s’entendre sur quoi. Et pourquoi s’entendre d’ailleurs ? Un peu léger non ?