Les systèmes d'infornation et les communautés de l'entreprise. Rechercher la performance du SI Comment créer des communautés de pratique? Faire le point sur le travail en réseau, définir ce que sont les communautés de pratiques, comment les créer et les animer...
Telles sont les thématiques abordées dans le nouveau livre blanc réalisé par Knowings. L'éditeur de solutions collaboratives a conçu ce guide en partenariat avec le Pôle Productique Rhône Alpes, une association dont l'objectif est de développer la performance industrielle sur sa région. Elle a ainsi déjà réalisé une dizaine de communautés de pratiques rassemblant des managers régionaux sur ces thèmes. Modèle d'acceptation de la technologie. Partant du modèle de l’action raisonnée, Davis (1986) développa le modèle d’acceptation de la technologie (en anglais, Technology Acceptance Model) qui concerne plus spécifiquement la prédiction de l’acceptabilité d’un système d’information.
Le but de ce modèle est de prédire l’acceptabilité d’un outil et d’identifier les modifications qui doivent être apportées au système afin de le rendre acceptable aux utilisateurs. Ce modèle postule que l’acceptabilité d’un système d’information est déterminée par deux facteurs : la perception de l’utilité et la perception de la facilité d’utilisation. La perception de l’utilité est définie comme étant le degré auquel une personne croit que l’utilisation d’un système améliorera ses performances. La perception de la facilité d’utilisation se réfère quant à elle au degré auquel une personne croit que l’utilisation d’un système sera dénuée d’efforts. Modèle d'acceptation de la technologie traduit du schéma de Davis, Bagozzi et Warshaw (1989) HAUSER, J. Conseil et veille stratégique en gestion et management des systèmes d'information pour DSI - CIO-Online.
Communautés de pratique : un partage des connaissances idéal. La compétitivité d'une enteprise dépend directement de la qualité des connaissances auxquelles ses employés ont accès : être mieux informé que la concurrence est un objectif majeur pour chaque firme.
Ce qui explique le succès des outils de partage des connaissances - ou KM. Pour Etienne Wenger cependant - l'un des gourous du collaboratif -, les managers ont une idée bien trop restrictive du partage des connaissances, qui se cantonne souvent à des bibliothèques statiques, des répertoires de documents écrits. Pourtant, "ce sont les savoirs dynamiques qui font la différence - explique posément E.Wenger dans une article de Systems Thinker. Ce qui requiert la participation de personnes totalement immergées dans le processus de création, raffinement, communication et utilisation des connaissances". Un mystérieux lieu d'échange Ces acteurs échangent leurs savoirs - sans même que l'entreprise en soit consciente - au sein de "communautés de pratique". Les apports de la methode MDM dans la performance du SI des entreprises - Axel KAMALAK.
2.1 Qu'est ce qu'un Système d'Information?
Un système d'information est un ensemble d'éléments qui recueillent de l'information, la traitent, la stockent et la diffusent afin d'aider à la prise de décision, à la coordination, et au contrôle d'une entreprise. Le système d'information est utilisé par des acteurs (utilisateurs, administrateurs, managers) pour manipuler (consulter, modifier, communiquer) des données à l'aide de procédures. Procédures Données Acteurs Système d'information Communiquerdesinformations Acquérir desdonnées Traiter desdonnées StockerDesDonnées FIG 3 - Le système d'information Le système d'information contient des informations sur des personnes, des produits, des clients nécessaires dans l'organisation ou dans son environnement. Deux notions fondamentales pour bien comprendre le système d'information sont les données et les informations. Www.sciencesdegestion.com - Système d'Information.
Introduction Importance de l’Information dans nos sociétés.
Ouvrage de Jeremy Rifkin (l’âge de l’accès, la découverte, 2000) et importance du capital intellectuel. Jean-Yves Prax et la transformation des sociétés vers les compétences intellectuelles. Rapport d’Elie Cohen et de Philippe Aghion sur l’enseignement supérieur et distinction entre pays imitateurs et pays créateurs. La structuration de l’échange se trouve modifié : l'économie des réseaux permet de dépasser ces limites sous l'angle de la connectivité et ceci s’accompagne d’une accélération des rythmes d'innovation et donc de l'obsolescence des produits (ex : loi de Moore).
Deux aspects majeurs de l’information : 1- Cruciale pour la compétitivité des entreprises et de nos économies. 2- Un ensemble de technologies se développent de telle sorte à en faciliter l’usage. La bonne gestion de l’information sera source de gains multiples pour l’entreprise. [Haut] Chapitre 1.