Social CRM, s’inspirer d. Un certain nombre de professionnel du social CRM (pour la définition je vous renvoie à cet article précédent) font remarquer que le plus souvent les entreprises les plus avancées ont déjà mis en place une stratégie de présence sur les médias sociaux, d’écoute et de veille, de community management et mini sites… Cependant dans une logique d’entreprise 2.0, l’intégration d’un travail collaboratif interne et externe dans une perspective de décloisonnement reste à faire. Ce fonctionnement d’apports externes vers l’interne n’est pas sans rappeler celui de la veille. Quels principes de fonctionnement tirer de la veille pour l’adapter à ceux du Social CRM, c’est ce que nous allons voir. Au delà, de l’aspect purement descriptif, voyons comment cela peut s’organiser en appliquant des principes que connaissent bien les cellules de veille.
Bien sûr ceci est un schéma minimum, certains acteurs ou processus pouvant s’ajouter en cas de nécessité ou pour des organisations plus complexe. 23 Outils pour espionner la concurrence en toute légalités | Blo. Qui n’a jamais souhaité savoir ce qu’il se passait dans les entreprises concurrentes? Même avant de vous lancer sur un marché dont vous n’êtes pas sûr du potentiel, il sera toujours utile d’utiliser une série d’outils afin de voir comment se positionne l’éventuelle concurrence. De nombreux outils en ligne peuvent devenir de redoutable alliés afin d’aller beaucoup plus loin dans votre défrichage.
Que cela soit dans l‘analyse de mots clés, la recherche de niches, ou l’évaluation de trafic, vous trouverez certainement un outil que vous ne connaissiez pas encore dans la liste qui suit. Je vous propose de découvrir une compilation de services et d’outils afin d’analyser (ou espionner) cette concurrence en utilisant des services disponibles en ligne, et ceci, en toute légalité. 1. 2. 4. 5. 6. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Fiez où en était le concurrent il y a 1 an ou 2. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24.
Les nouveaux spots de pub du PMU. Excellent ! : Le vidéoblog de. Suivre le contenu de Wikipédia avec WikiAlarm. Médiamétrie-eStat et Alenty lancent deux nouveaux outils de web. TagCrowd : analyse sémantique en quelques clics - CaddE-Réputati. TagCrowd est un générateur de nuages de mots-clés. Concrètement cet outil permet de faire une analyse sémantique d'une page web ou d'un texte, c'est à dire mettre en exergue la fréquence d'usage d'un mot-clé dans ce même texte ou page. Ce qui, en analyse d'une veille et spécialement pour l'e-réputation, s'avère pratique. Pourquoi faire une analyse "sémantique" ? Pour plusieurs raisons : ==> Balayer très rapidement un corpus de textes ou un site web afin d'en extraire les thématique principales ==> Repérer à l'intérieur de ce corpus ou site si l'organisation que l'on surveille est souvent citée ==> « Décontextualiser » son analyse en ne s'intéressant qu'aux termes employés et non pas à leurs interrelations ==> Améliorer son référencement naturel (par rapport à son propre site ou à celui d'un concurrent) ==> Accessoirement, générer de beaux nuages de mots-clés pour résumer un concept lors d'une présentation ou autre TagCrowd : fonctionnement ==> Choisir la langue du texte à analyser.