Strategy
Lorsque l’on laisse la possibilité aux utilisateurs de s’exprimer sur un site ou une page édité par une marque, les craintes de cette dernière, habituée à contrôler ses messages sont souvent centrés autour du “contrôle” du contenu créé par les utilisateurs.
Quelles règles de modération adopter sur les médias sociaux ?
De l'intérêt de définir une architecture communautaire et sociale
Je sais que les médias sociaux sont un territoire d’expression particulièrement intimidant pour les novices, surtout si vous regardez les émissions de TV qui leur sont consacrées.
Le chiffre FAUX des 500 millions d'inscrits sur Twitter
On sait que dans la course médiatique pour séduire observateurs, annonceurs et investisseurs, afficher les chiffres les plus gros est toujours vendeur. Vous me direz que cela n’est pas propre à Internet et que c’est le propre du monde économique d’être continuellement dans la séduction en affichant les chiffres et les données les plus valorisantes. Or, ces chiffres d’audience ne sont pas pour autant une garantie sur le marché boursier comme le prouve Facebook aujourd’hui, même si ceux qui enterrent aujourd’hui Facebook étaient peut-être ceux qui enterraient Apple il y a 10 ans (alors qu’aujourd’hui, c’est devenu la première capitalisation boursière mondiale : Apple, plus grande capitalisation boursière aux Etats-Unis ) Un peu comme sur son CV, certains services n’hésitent pas à grossir leur pedigree pour faire bonne figure.Ce n’est pas la première fois que je vous parle des systèmes de social scoring comme Klout , Kred ou PeerIndex . Les outils de social analytics sont l’un des enjeux cruciaux de cette année et les services de social scoring en sont une composante essentielle ( The Fight for the Future of Influencer Analytics ). Décriés par la majorité, ils continuent néanmoins leur croissance, et font resurgir le spectre des classements de blogueurs qui à leur époque apportaient plus de problèmes que de solutions ( Pourquoi j’ai décidé de sortir du classement Wikio ).
De la maturation des services de social scoring
Je pense ne rien vous apprendre en disant que les commentaires sont un des ingrédients du succès des blogs. Les commentaires sont en effet le principal moyen d’interaction des utilisateurs de blogs (les lecteurs), c’est grâce à eux que la mécanique sociale tourne.
Des commentaires aux communautés verticales
Wikipedia et Wikia dominent les wikis
Il y a quelque temps, j’avais identifié une dizaine de types de médias sociaux .
Saviez-vous que nous étions en plein mercato pour les outils de social marketing ?
Google complète son offre d'outils avec le rachat de Wildfire
Les leviers psychologiques du social commerce
Saviez-vous que le terme “social commerce” avait été pour la première fois utilisé par Yahoo!
Depuis le temps que je vous dis qu’il faut prendre les médias sociaux au sérieux (et non tout déléguer à une agence), j’espère que le message commence à passer. Toujours est-il que nombre d’annonceurs investissent massivement sur les plateformes sociales de référence. Certes, les pratiques divergent fortement des médias traditionnels, ce qui peut provoquer de la confusion ( Performance et maturation des publicités dans Facebook ).
Facebook et Twitter continue d'améliorer leurs offres publicitaires
La curation de contenus : vraie tendance marketing ?
S’il y a bien un service dont on aura entendu parler cette année, c’est Pinterest. Même si encore beaucoup de doutes subsistent sur la viabilité à terme du service ( What Pinterest needs to do to survive ), et ce malgré le renfort financier du groupe japonais Rakuten en mai dernier ( Rakuten investit 100 millions de dollars dans Pinterest ), Pinterest aura permis de mettre en évidence une tendance forte sur Internet : la curation de contenus. Si on oublie le mot barbare pour se concentrer sur qu’il désigne, il représente le fait qu’avec la combinaison de la densité innombrable de contenus créés chaque jour sur Internet, l’avènement des médias sociaux, le partage de contenus de la part des internautes et l’influence grandissante de la “voix” du consommateur sur Internet, le besoin de laisser l’internaute filtrer les contenus et les présenter comme bon lui semble fait sens.Voilà maintenant plus de 4 ans que j’édite ce blog et que je vous parle de la maturation des médias sociaux dans un contexte de marque.
Bienvenu dans l’ère industrielle des médias sociaux
Vers une structuration des pratiques de social commerce
Voilà un petit bout de temps que je vous parle de social commerce.100 MM$, c’est grosso modo la valorisation actuelle de Facebook suite à son introduction au Nasdaq en fin de semaine dernière.