Les silver-surfers poursuivent leur conquête du Web. Les CONSonautes sont-ils les pigeons du web ? Cet article a été publié il y a 2 ans 9 mois 18 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour.
Les informations proposées sont donc peut-être expirées. On peut penser que les consommateurs sont des moutons de panurge qui suivent bêtement les recommandations et conseils d’autrui sur le net. Malheureusement encore beaucoup trop d’entreprises semblent concevoir cette métaphore comme une vérité. Les inconnus disaient dans leur sketch sur les publicitaires « il ne faut jamais prendre les gens pour des cons, mais il ne faut pas oublier qu’ils le sont ». Cette parodie pourrait-elle s’avérer véridique ? Sur Facebook et autres, on voit régulièrement fleurir des applications aux titres ravageurs, promettant aux utilisateurs de percer des secrets incroyables comme… « Sachez enfin qui consulte le plus votre profil ». Soyons clair, il y a effectivement des gens qui pensent sincèrement que ces applications fonctionnent.
Ces mécanismes et leviers génèrent donc un intérêt, c’est un bon point. L'évolution des familles face au digital. L'agence Landor publie une étude sur le digital, issue de Landor Families (*).
Une étude qui se veut différente de celles qui foisonnent actuellement sur le sujet : Landor Families part des Français et voit comment le digital s'est intégré dans leur vie quotidienne. Premier constat par rapport aux résultats de 2007 : la place du digital n'a cessé de grandir dans la vie des familles. Mais cette place varie d'une famille à l'autre et d'un individu à l'autre. Et, confirme Landor, tout le monde ne passe pas 100% de son temps à tweeter ou à rafraîchir son statut Facebook sur son smartphone. Quels contenus les internautes attendent-ils sur un site de marque ?
Les internautes attendent des informations pratiques de la part des sites de marques mais aussi des contenus de fond, selon un étude Ipsos Public Affairs, commandée par L'Agence de Contenus. 98% des internautes de16 à 64 ans consultent les sites de marques et 44% s'y rendent au moins une fois par semaine.
Si 95% d'entre eux se déclarent satisfaits, ils ne sont que 10% à s'estimer "très satisfaits" des sites de marques. Pour 31% des sondés, le manque d'interactivité est la plus grande source d'insatisfaction. Interrogés sur les éléments qu'un site Internet de marque doit proposer en priorité, les informations sur les produits (83%) et sur les prix (82%) arrivent en tête, devant la "possibilité d'acheter en ligne" (70%), "les conseils pratiques" (65%) et "les informations sur les points de vente" (57%). En savoir plus sur Offremedia.com.