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Une page se tourne pour la Fnac. LE MONDE | • Mis à jour le | Par Audrey Tonnelier "La Fnac, j'y suis entré au service après-vente, pour un contrat de six mois.

Une page se tourne pour la Fnac

J'avais arrêté mes études, je cherchais du boulot... C'était en avril 1980. " Trente-trois ans plus tard, Philippe Graulière parcourt toujours les quatre étages du magasin de Montparnasse, rue de Rennes, dans le 6e arrondissement de Paris. Barbe poivre et sel et veste à grosse maille, le quinquagénaire est passé du rayon hi-fi au multimédia, mais n'a jamais quitté l'enseigne. Ironie de l'histoire, M. Quand Max Théret et André Essel, deux anciens militants d'extrême gauche, créent la "Fédération nationale d'achat des cadres", en 1954, le concept tranche avec tout ce qui se fait à l'époque. Les fondateurs ouvrent leur premier magasin boulevard de Sébastopol à Paris, puis un deuxième, avenue de Wagram. Le tout fonctionne selon deux principes : une sélection exigeante des produits, et un lien de confiance avec le consommateur. La Fnac s'essaie au grand écart. Site Institutionnel du goupe Fnac.

Un groupe international Fin 2015, notre enseigne compte 199 magasins en France et à l’international dont 18 au format Travel, situés dans les gares et les aéroports.

Site Institutionnel du goupe Fnac

Nous sommes présents dans 9 pays (Europe du Nord, Europe du Sud, Brésil, Maroc, Qatar et Côte d’Ivoire) avec 78 magasins. Gros plan sur nos magasins – Source : fin 2015. La Fnac : un modèle bientôt épuisé. Stratégie. Nous avons pour ambition de renforcer nos positions sur nos marchés dans le prolongement dynamique des résultats de Fnac 2015, un plan stratégique ambitieux qui a présidé à la transformation de notre enseigne depuis l’arrivée d’Alexandre Bompard.

Stratégie

Comment la stratégie de la Fnac sauve l’enseigne. CONSOMMATION Moins d’un an après son entrée en bourse, le commerçant commence à entrevoir la lumière, mais non sans sacrifice...

Comment la stratégie de la Fnac sauve l’enseigne

Bertrand de Volontat. La politique culturelle de la FNAC au cœur de sa stratégie - Les Echos. Le PDG de la Fnac appelle à l'union sacrée contre Amazon. Face à Amazon, la Fnac contre-attaque sur le marché français des liseuses. LE MONDE | • Mis à jour le | Par Laurence Girard La bataille s'engage sur le marché français des liseuses électroniques.

Face à Amazon, la Fnac contre-attaque sur le marché français des liseuses

Alors que les lecteurs français n'ont pas encore pris le goût de lire romans ou BD sur ces lecteurs numériques, de nombreux acteurs sont prêts à les inciter à changer leurs habitudes. Et espèrent les convaincre de faire de la liseuse un de leurs cadeaux de Noël de prédilection. Parmi eux, l'américain Amazon, qui lance son Kindle à l'assaut du marché hexagonal. Comment la Fnac tente de contrer le géant Amazon - 28 novembre 2013. Challenges : Le rapport sur le travail du dimanche est rendu ces jours-ci.

Comment la Fnac tente de contrer le géant Amazon - 28 novembre 2013

Vous êtes pour. Pourquoi ? Alexandre Bompard : Plus de 90 % de nos clients souhaitent que nous soyons ouverts le dimanche. L’immense majorité de nos salariés y est aussi favorable, et, en Ile-de-France, nous avons des accords avec les organisations syndicales reposant sur le volontariat, une double rémunération et un repos compensateur. Une expérience sans frontière ni couture. Contrairement à Virgin, la Fnac parvient à maintenir la tête hors de l'eau face à la concurrence écrasante du géant américain Amazon.

Une expérience sans frontière ni couture

Une performance qui tient aux efforts appuyés de la marque pour déployer une expérience client à la fois personnalisée et simplifiée. Les détails avec Katia Hersard, directrice e-commerce et marketing du groupe. Les chiffres clés de La Fnac3 905 millions d'euros de chiffre d'affaires en 201315 200 d'employés dans le monde176 magasins dans le monde, dont 108 en France à fin 2013 Le site LaFnac.com attire 12 millions de visiteurs uniques par mois. C'est le 2ème site marchand en termes d'audience en France (Mediamétrie / Netrating - février 2014) Le mobile génère plus de 20% du trafic de LaFnac.com29% des ventes de Fnac.com se font en multicanal Katia Hersard - Directricee-commerce et marketing de La Fnac. Où est passée la Fnac ? C'est une épopée française : la culture partagée, des vendeurs prescripteurs.

Où est passée la Fnac ?

Internet a bouleversé le modèle. Aujourd'hui, la Fnac joue son va-tout. Place à l'industrie du bien-être... Dans de larges allées, paisibles et aérées, l'espace « maison et design tendance » offre machines à café haut de gamme (640 euros), grille-pain high-tech (250 euros), robots aspirateurs zen (440 euros). On peut se laisser tenter, plus modestement, par un chic moulin sel et poivre ou même un tire-bouchon. La Fnac en France 90 magasins 3,1 millions d'adhérents 11 300 salariés 50 millions de livres vendus par an (16 % du marché) 19 % du chiffre d'affaires en livres et papeterie, 15,5 % en CD, DVD fnac.com : 750 000 visites par jour, 14 % du chiffre d'affaires total.

Fnac : au-delà du défi financier, c'est aussi un problème d'identité à résoudre. Le magasin de la Fnac de Montparnasse à Paris (F.DURAND/SIPA) Indéniablement, la Fnac vient de clore un chapitre de sa tumultueuse saga d’entreprise.

Fnac : au-delà du défi financier, c'est aussi un problème d'identité à résoudre

Depuis 1994, elle était détenue par l’homme d’affaires François Pinault, patron du groupe PPR rebaptisé tout récemment Kering pour signifier le recentrage de son conglomérat sur le luxe et l’équipement sport et lifestyle.