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Le marketing est redevenu une science exacte. Suite à deux conférences très intéressantes auxquelles j’ai pu participer sur ces deux dernières semaines (Digital Marketing Journey d’Adobe et Dreamforce de Salesforce), je vous propose ma traditionnelle réflexion sur l’évolution des métiers du marketing.

Le marketing est redevenu une science exacte

L’année dernière, j’en étais arrivé à la conclusion que le marketing devait se recentrer sur la connaissance client et la compréhension du marché. Mes convictions n’ont pas évolué, mais j’ai maintenant des éléments de réponse qui me permettent d’étoffer cette affirmation. Je précise que cette réflexion est le fruit de mon expérience professionnelle, de nombreuses discussions avec des collègues et homologues, et de ce que j’ai pu entendre ou constater lors des deux manifestations précitées.

[Fr] La communication digitale expliquée à mon boss 2013 - les slides. Médias sociaux la "to do list" en 13 points. Il est toujours compliqué pour des entrepreneurs de faire la synthèse des actions à mettre en action sur les médias sociaux.

Médias sociaux la "to do list" en 13 points

Cette « to do list », est en quelque sorte une « check list » des points importants sur lesquels il est important d’user sa sagacité dans toute campagne de communication web. Les médias sociaux sont pourtant la base de la communication web. Il n’en est pas moins vrai que les entrepreneurs sont vite envahis par une multitude de réseaux (Blog, Facebook, Google+, Pinterest, Twitter, Linkedin, Viadéo) dans un afflux continu de vocabulaire et de concepts souvent nouveaux pour eux. Mettre en place votre opération de webmarketing, de communication web, suppose que vous ayez le recul nécessaire sur les outils. Même si ceux ci peuvent avoir des différences d’usages, des points transversaux peuvent vous aider pour qualifier vos opérations. Pratiques des réseaux sociaux : guides pour un usage responsable (Suisse)

Cet article est publié dans le cadre du Safer Internet Day (journée de l’Internet plus sûr) qui se déroule le 5 février 2013 en Europe.

Pratiques des réseaux sociaux : guides pour un usage responsable (Suisse)

Le 24 janvier 2013, la Prévention Suisse de la Criminalité a mis en ligne 2 nouveaux dossiers au téléchargement : « My little Safebook » pour plus de sécurité dans l’utilisation des réseaux sociaux. Ces guides invitent à réfléchir et à agir par rapport à des problèmes de cybermobbing, de harcèlement sexuel via l’Internet. Ces brochures s’intéressent également à l’aspect social… Aux réseaux sociaux en ligne et aux compétences médiatiques à acquérir par les parents et les adolescents avec cette phrase en exergue à destination des adultes : « Aucun adolescent ne suivra vos bons conseils ou vos interdictions s’il remarque que vous n’avez aucune idée de ce qu’il fait.

[Web 2.0] Vers la fin d’un monde ?  Instagram, sans doute piloté par Facebook, refuse à Twitter l’utilisation de ses photos, peu de temps après que Twitter ait restreint l’accès à son API, limitant grandement des clients concurrents et empêchant Instagram ou Tumblr de nous proposer de retrouver nos contacts Twitter sur leur réseau.

[Web 2.0] Vers la fin d’un monde ? 

Les géants du web se battent, dressent des fortifications entre leurs réseaux et dans la bataille, les perdants sont avant tout les utilisateurs… Et le web 2.0 ! Alors que le web social est tout sauf agonisant, il pourrait sembler incongru de parler d’une fin du web 2.0, mais c’est justement l’un des symptômes du problème : le concept de web 2.0 semble être tombé en désuétude au profit de celui, plus restreint, de web social. Le web social, c’est une façon de mettre en relation les internautes entre eux et c’est une des composantes essentielles du web 2.0, mais ça n’est pas la seule. Quand on a imaginé l’idée d’un web 2.0 il y a 10-15 ans, l’aspect social était même assez mineur. Réseaux sociaux : le marketing face à des utilisateurs avertis. Exemple de page Fan sur Facebook Crédit Photo: D.R Deux études publiées en même temps permettent de doucher l'enthousiasme à propos des usages marketing des réseaux sociaux.

Réseaux sociaux : le marketing face à des utilisateurs avertis

L'une concerne les fans des pages Facebook, l'autre les réactions des consommateurs à un marketing inapproprié. Web 3.0: un internet vraiment intelligent. Le web du futur veut conférer un sens aux données et les rendre compréhensibles par les logiciels et les machines.

Web 3.0: un internet vraiment intelligent

Et s’affranchir ainsi des humains. Explications. Vous voulez connaître la hauteur de la tour Eiffel? Facile, il suffit d’introduire les mots «hauteur, tour, eiffel» dans un moteur de recherche. Temps passé sur le web et les médias sociaux #statistiques #infographie. Sécurité : gérer ses mots de passe. Avoir un seul mot de passe pour accéder à tous ses sites est dangereux.

Sécurité : gérer ses mots de passe

Une méthode pour avoir autant de mots de passe que de comptes, et n’en retenir qu’un seul : mettez la clé dans votre cerveau grâce à un mécanisme intellectuel simple : l’algorithme. La « faille Heartbleed » fait frissonner de terreur toute la toile. Cette faille fragilise les nombreux sites qui utilisent OpenSSL (une sorte de boîte à outil pour chiffrer les données). How to make an infographic online: five essential free tools. La checklist du community manager. Être community manager n’est pas aussi simple qu’il n’y parait.

La checklist du community manager

Ce dernier ne fait pas que passer ses journées sur Facebook. Selon les missions qui lui sont confiées et le niveau de responsabilité qui est le sien, il peut être amené à intervenir sur de nombreux espaces différents. Le Web 3.0 est enfin là ! Mais c’est quoi ? Le Web 3.0 a longtemps été une aberration de langage servant à parler du futur d’Internet.

Le Web 3.0 est enfin là ! Mais c’est quoi ?

Mot écran par excellence, ce terme donnait aux experts l’impression de maîtriser un sujet qui par essence était indéfinissable. Aujourd’hui, le Web 3.0 est pourtant juste sous nos yeux, attendant simplement qu'on lui colle enfin son étiquette. Le web 3.0 n'est plus le futur d'Internet. Entreprise 2.0 et social business : tendances pour 2012. The World of Social Media 2011.

Twitter, Facebook, pour les beaux yeux d’une pub. Twitter vient d’ajouter des fonctionnalités sur son interface utilisateur qui relance la course avec Facebook.

Twitter, Facebook, pour les beaux yeux d’une pub

Pour le plus grand bien des annonceurs, c’est une chose entendue, mais qui irrite aussi les usagers... Facebook et Twitter se livrent depuis quelques mois une guerre sans merci où les innovations de l’un n’ont de cesse de rappeler les fonctions historiques de l’autre, comme le « Ticker » chez Zuckerberg ou dernièrement l’onglet « Activity » chez l’oiseau bleu. On ne peut s’empêcher de s’interroger : à qui profitent ces similitudes : annonceurs, futurs actionnaires ? Social Media ROI - Retour Sur Investissement des media sociaux : 15... Comment les jeunes vivent-ils et apprennent-ils avec les nouveaux médias.

D'où que l'on regarde, quand on parle du rapport des jeunes à l'Internet et aux réseaux sociaux, tout le monde évoque d'abord les risques, les dangers, les menaces qui pèsent sur eux. Des dangers qui justifient bien souvent toutes les dérives sécuritaires... Pourtant, les chercheurs dénoncent largement ce retournement, cette tentation anxiogène de l'hypercontrôle qui définitivement n'aidera ni les parents ni les jeunes à aborder et comprendre les formes des nouvelles sociabilités qui se développent en ligne.Après avoir observé un problème concret et récent, retour sur une étude de fond sur les rapports des jeunes à l'Internet.

En 2008, la Fondation Mac Arthur a livré les résultats d'une imposante étude qualitative sur la pratique des nouveaux médias par les jeunes. "L'entreprise numérique implique un nouveau mode de gouvernance" - Journal du Net Solutions. Lors de la prochaine conférence de l'itSMF France, le consultant décryptera l'apport de la gouvernance sociocratique dans la transformation informatique. Il nous fait part de sa réflexion. JDN Solutions. En tant que consultant en management, vous avez conceptualisé la notion de gouvernance sociocratique. Quelle est cette démarche ? ETUDE. 3 millions de Français sur Twitter, 16 millions participent à l’info, les sites d’infos rois de la confiance. Sharing on the Web: How, When, Where and Why We Do It [INFOGRAPHIC] Manifeste des médias sociaux. L'adoption des nouvelles technologies induit des ajustements perpétuels.

Dans les entreprises, le passage des commandes courriers au e-commerce ne s'est pas fait en un jour, et a impliqué de fortes transitions organisationnelles. Le consommateur y a d'ailleurs joué un rôle. Les changements induits par l'arrivée des technologies dans les entreprises prennent du temps, et il est difficile pour ces dernières de prévoir les modifications qu'elles génèreront. Cela a notamment été le cas pour l'adoption de l'e-commerce, qui a impliqué des réorganisations techniques et commerciales. Que se passera-t-il le jour où les ordinateurs seront plus intelligents que les humains. La lecture de la semaine, il s’agit d’un article extrait du numéro d’avril du magazine The Walrus, mensuel canadien de Toronto.

On le doit à Alex Hutchinson et il s’intitule “Déficit d’intelligence : que se passera-t-il le jour où les ordinateurs seront plus intelligents que les humains ?” Un jour dans le siècle qui vient – et peut-être plus tôt que vous ne croyez, commence Hutchinson – des chercheurs arriveront sans doute à créer une intelligence artificielle plus performante que la nôtre. Ce qui adviendra ensuite, c’est la question que tout le monde se pose – et nous ne sommes tout simplement pas assez intelligents pour comprendre, ou seulement prédire, ce qu’une intelligence surhumaine choisira de faire.

Mais il y a une chance raisonnable pour que cette intelligence artificielle éradique l’humanité, soit par pure malveillance, soit dans une tentative maladroite de se rendre utile.