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Apple va faire la chasse sur l’App Store | Le blog de Yohann CIURLIK | Spawnrider.Net :: Blog
In less than a decade, social media has delivered a huge amount of change and value for both brands and consumers, and one of its biggest successes is how it allows businesses of all sizes to provide first-class one-to-one and one-to-many customer support and service. But despite this success, we’re still just scratching the tip of the iceberg – a new study has revealed that while many customers have already used social media for support issues, more than three-quarters would readily embrace these methods if they better understood the tools and options available to them.
62% Of Consumers Have Used Social Media For Customer Support [INFOGRAPHIC] - AllTwitter
2011, l’année du social media ! | FrenchWeb.fr
Bouche-à-oreille : les chiffres essentiels
4 applications Facebook pour vos onglets Iframe | Dkoop sprl
Comment Les Médias Sociaux Ont Changé Le Marketing Digital ? | Emarketinglicious.fr
Les médias sociaux ont changé nos vies personnelle et professionnelle.Les enfants du millénaire, qui sont aussi appelés la génération Y, représentent plus de 1,7 milliard de consommateurs dans le monde.
Comment la génération Y va redéfinir la fidélisation de la clientèle | Satisfaction et fidélité clients
J'ai découvert cette semaine sur Business Insider un billet intitulé « The Future Of Social Media Is... » où les auteurs ont demandé à 18 personnalités du Web de remplir les pointillés. Je vous propose donc une synthèse de ces différents avis, dont l'ensemble offre selon moi de bonnes pistes de réflexion sur le concept même de "médias sociaux", en y ajoutant un peu du mien pour tenter de cadrer la situation en mixant tous les points de vue.
L'avenir des médias sociaux...
Facebook et la vie privée, le sujet est sans fin...
Votre vie privée sur Facebook, l'étude qui fait mal - Blog du modérateur
[infographie] Quel média social enregistre la plus forte croissance ? - Up 2 Social
14/10/2011 | infographies , medias sociaux | Camille | 1 CommentaireWhat’s Really Scary about Social Media? [INFOGRAPHIC]
VickiMarcoux ~ 1 year ago fromLa question qui se pose aujourd’hui est de savoir si IKEA prévoit d’intégrer à ce concept l’ouverture de l’open graph de Facebook, protocole permettant aux e-commerçant d’interagir avec les informations d’un profil.

