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http://www.spawnrider.net/blogs/2012/02/09/apple-va-faire-la-chasse-sur-lapp-store/ Par Yohann CIURLIK le 9 février 2012, 00:07 N’avez-vous jamais remarqué que, sur l’ App Store , la plupart des applications du Top 10 sont arrivées là grâce à de faux commentaires et/ou de faux votes? On retrouve souvent pas mal de bouses sans valeurs parmi les Hits du moment tout ça par ce que de malicieux petits développeurs ou éditeurs d’applications payent des gens ou développent des scripts/robots capables de truquer les votes.

Apple va faire la chasse sur l’App Store | Le blog de Yohann CIURLIK | Spawnrider.Net :: Blog

In less than a decade, social media has delivered a huge amount of change and value for both brands and consumers, and one of its biggest successes is how it allows businesses of all sizes to provide first-class one-to-one and one-to-many customer support and service. But despite this success, we’re still just scratching the tip of the iceberg – a new study has revealed that while many customers have already used social media for support issues, more than three-quarters would readily embrace these methods if they better understood the tools and options available to them. http://www.mediabistro.com/alltwitter/social-media-customer-support_b17045

62% Of Consumers Have Used Social Media For Customer Support [INFOGRAPHIC] - AllTwitter

2011, l’année du social media ! | FrenchWeb.fr

http://frenchweb.fr/2011-annee-du-social-media-60756/ Plus que 2006, l’année ou Facebook s’est ouvert au public et où Twitter s’est lancé, plus que 2008, l’année où Barrack Obama s’est fait élire à l’issue d’une campagne qui misait gros sur Facebook et Twitter, on retiendra 2011 comme l’année du social media. Il est probable que même si Facebook entre en Bourse en 2012 et dépasse les estimations les plus enthousiastes de sa valeur, 2011 restera l’année qu’on retiendra. Qu’est-ce qui nous permet d’avancer cette affirmation ?
http://sensduclient.blogspot.com/2011/12/bouche-oreille-les-chiffres-essentiels.html Lors d’une conférence à l’occasion de la 25ème convention de l’ AMARC , j’ai présenté un florilège des chiffres récents et disponibles sur le bouche-à-oreille pour les membres de l’ Association pour le Management de la Réclamation Client.

Bouche-à-oreille : les chiffres essentiels

4 applications Facebook pour vos onglets Iframe | Dkoop sprl

http://dkoop.be/pages-facebook-4-applications-gratuites-pour-creer-vos-onglets-iframe/ Depuis ce 11 mars, Facebook n’autorise plus la création d’onglet en FBML. Le format unique est l’Iframe. Un plugin WordPress vous a déjà été proposé pour réaliser vos onglets d’accueil par exemple.
http://www.emarketinglicious.fr/marketing-reseaux-sociaux/comment-les-medias-sociaux-ont-change-le-marketing-digital

Comment Les Médias Sociaux Ont Changé Le Marketing Digital ? | Emarketinglicious.fr

Les médias sociaux ont changé nos vies personnelle et professionnelle.
Les enfants du millénaire, qui sont aussi appelés la génération Y, représentent plus de 1,7 milliard de consommateurs dans le monde. http://blog.init-marketing.fr/2011/11/comment-la-generation-y-va-redefinir-la.html

Comment la génération Y va redéfinir la fidélisation de la clientèle | Satisfaction et fidélité clients

J'ai découvert cette semaine sur Business Insider un billet intitulé « The Future Of Social Media Is... » où les auteurs ont demandé à 18 personnalités du Web de remplir les pointillés. Je vous propose donc une synthèse de ces différents avis, dont l'ensemble offre selon moi de bonnes pistes de réflexion sur le concept même de "médias sociaux", en y ajoutant un peu du mien pour tenter de cadrer la situation en mixant tous les points de vue. http://www.presse-citron.net/avenir-des-medias-sociaux

L'avenir des médias sociaux...

Facebook et la vie privée, le sujet est sans fin... http://www.blogdumoderateur.com/index.php/post/vie-privee-facebook

Votre vie privée sur Facebook, l'étude qui fait mal - Blog du modérateur

[infographie] Quel média social enregistre la plus forte croissance ? - Up 2 Social

14/10/2011 | infographies , medias sociaux | Camille | 1 Commentaire
La question qui se pose aujourd’hui est de savoir si IKEA prévoit d’intégrer à ce concept l’ouverture de l’open graph de Facebook, protocole permettant aux e-commerçant d’interagir avec les informations d’un profil.

Votre site de e-commerce est-il social shopping friendly? « Marketing & Innovation

Les avis des clients sont bienvenus chez NAB

L'idée n'est pas neuve mais elle reste suffisamment rare dans le secteur financier (et inédite en France, à ma connaissance) pour être notée : la " National Australia Bank " (NAB) a récemment mis en place sur son site web un système de notations et commentaires , ouvert à tous ses clients et prospects. Si elle ne concerne pour l'instant que les cartes de crédit de la marque, l'expérience sera étendue aux autres produits dans le courant de l'année 2012.