Bloomberg Without Bloomberg | Politics. The founder: Michael Bloomberg, mayor of New York, who created Bloomberg L.P. three decades ago. Photograph by Nigel Parry/CPi. The last time Norman Pearlstine had a job in journalism, he spent his days across the street from Radio City Music Hall on the 34th floor of the Time-Life Building, a lofty realm he mockingly refers to as magazine heaven because mere mortals never get to breathe its rarefied air.
As editor in chief of Time Inc., the largest magazine publisher in the country, Pearlstine oversaw a stable of 154 titles, including Entertainment Weekly, Fortune, People, and Sports Illustrated. His office, with its leather couches and postcard-worthy city views, was larger than many studio apartments. Pearlstine, who was raised and educated in Philadelphia and its suburbs, has long been a major figure in the Manhattan media world. All of which is fine by him. The news that Pearlstine had taken the Bloomberg job prompted a rush of articles in the city’s media pages. 彭博. “楔子”是怎样打造的 — 封面专题 — 21商评网. “打杂”如何成为一门生意? — 案例 — 21商评网. 什么样的事情才能做成一门生意？ 纳斯达克上市公司ATA的经历表明，通过围绕客户需求进行规模积累和专业化运作，就连原本被人们视为“打杂”的考试服务也能做成一门产业，并建立起竞争门槛。
考试服务商ATA公司2008年在纳斯达克上市后，经常面临行业外人士这样的好奇：考试服务看上去像是一个没有技术含量的打杂服务，承接一些组织考试场地、提供监考人力、邮寄证书和发票之类的琐碎活，赚取点佣金，这居然能形成一个行业，还产生了一个上市公司? ATA公司员工对“外行们”的疑问倒不觉得奇怪：“我们之前就像是躲在一个少为人知或者许多人都觉得没什么大价值的角落里，逐步建立、积累自己的资源和能力。” 事实上，ATA公司的盈利模式在很长一段时间内都和考试服务行业里那些“打杂”的小规模公司没什么不同，都是视服务项目数量和组织完成的考试人数，从“帮客户省的钱”中收取佣金，甚至一度为了能让“客户省钱”不得不亏损运营。 但对这些企业来说，一个能否把行业和自己做大的关键问题是：到底是把自己定位成提供外包服务的“杂务工”，还是持续、深入理解考试的价值并将其转化为企业的价值，能为客户提供全套解决方案的服务提供商? “5%”市场 外行人甚至一些小规模考试服务商的对考试服务的“误解”并非完全没有根据。 ATA选择的领域是占据剩下5%市场的“计算机考试”领域。 尽管大规模机考的优势显而易见，却存在着许多考试主办方难以独立解决的麻烦。 最重要的是如何保证考试过程中的零故障率。 前文所提到的邮寄发票对ATA并不构成难题，ATA是少有的拥有独立邮政编码和独立定额发票的公司，并且能和邮局的数据库直接对接。 资源积累的“慢”门槛 在争取客户时，ATA曾喊出了“让政府零投入”的口号，这意味着ATA不但要提供“一揽子”考试服务，还能低成本地运营庞大的考试服务平台。 当时，劳动部曾经提出了一个很难操作的计算机考试理念：计算机操作的试题可以公开，只考操作。 对于做好考试服务上各种“复杂的服务”，ATA都在成本控制的前提下，用时间和服务从少到多地“慢慢”积累客户，其中的原因有ATA作为初创企业资金和能力的限制，也有考试服务这门生意不得不长时间积累的特性。 比如在全国建立考试网点，ATA主要同各地区大专和高职院校合作，利用他们的机房作为考点。 有助于ATA低成本为不同客户服务的技术能力的产生也经历了一个较长的过程。 从考试服务到选才方案 这两个部分的经营方式又有所不同。 商业不靠谱 - 汇聚全球最新商业创意.