Proactive crisis comms or emergency information .... or death ... Thinking ahead is better than looking back! Patrice Cloutier is currently a civil servant in Ontario. He plays a key role in the planning and delivery of emergency information at the provincial level and in crisis communications planning. Patrice spent close to 10 years as a reporter and broadcaster with the Canadian Broadcasting Corporation/Société Radio-Canada and as a freelance journalist for the BBC and Radio-Canada International.
For the last 10 years, he's been involved in strategic communications and media relations in the Ontario Public Service and has led teams of public relations and organizational communications professionals in the private sector. He's an avid blogger and social media enthusiast. Patrice is a member of various groups sharing crisis communications and emergency management expertise and best practices. Disaster communications: covering the 'last mile' | Global Development Professionals Network | Guardian Professional.
In the immediate aftermath of a disaster, from earthquakes to armed conflicts, survival depends on knowing the answers to questions such as: Is it safe to go back home? Should I stay where I am or go for help? Where are my family and friends? How and where can I go for help? Where is the nearest health facility? For survivors of any disaster, huddled under tarps, among the rubble, on top of rooftops, or hidden in the bush, the concerns are not just for food, water or medicines. The need to know now As Internews documented in the report "Connecting the last mile: the role of communications in the great east Japan earthquake," in a crisis, a community's need for information dramatically increases. As we saw in Haiti, new technologies – primarily mobile, SMS, crisis-mapping and social media – increased the capacity for affected communities, diaspora groups and ordinary citizens to access, communicate and disseminate useful and actionable information, and also demand accountability.
La « méthode » des militaires pour résoudre n'importe quel problème. Les militaires utilisent une méthode de planification pour organiser leur action afin de modifier une situation selon les souhaits émis par le niveau politique. Il peut s’agir de renverser un dictateur, de rétablir la paix, d’apporter une aide humanitaire, de lutter contre des terroristes ou de libérer la France occupée. Les militaires doivent résoudre ce genre de problème avec des contraintes pour l’emploi de la force et des limitations de moyens, de durée. Cet artcile présente dans un premier temps l'axe autour duquelle s'articule cette méthode : "le centre de gravité" puis illustre son utilisation dans le cas d'une insurection. La « guerre » moderne est très éloignée de « call of duty » ou de « battle field » : pas d’ « unlimited weapons » « automatic reload ». Mais qu’est-ce que le centre de gravité ?
Ce concept de « Critical Factors Analysis » a été exposé pour la première fois en 1996 par le Dr Joe Strange, professeur au « Marine Corps War College ». BIBLIOGRAPHY 1. 2. 3. 4. 5. Plus que la propagation, Twitter révèle les centres névralgiques de l'épidémie. En se basant sur les tweets postés par les utilisateurs du réseau social, il serait possible de déterminer les zones à éviter en cas d'épidémie.
C'est un fait, Twitter est de plus en plus utilisé à des fins médicales, et ce malgré une inquiétude grandissante face à sa fiabilité. Mais si jusqu'à présent il était possible de déterminer la vitesse de propagation de certaines épidémies – comme la grippe – en analysant des mots clés, les données de géolocalisation permettraient également de connaître les centres névralgiques de celles-ci pour éviter de tomber malade. Ainsi, des chercheurs de l'université de Rochester ont décider de s'intéresser aux tweets postés par les utilisateurs malades, afin de mettre au point un algorithme capable de cartographier dans l'espace et dans le temps les lieux où les maladies sont les plus actives.
Une application simple d'utilisation Une découverte en constante amélioration. VOST | The Red Elm. What is VOST? VOST stands for Virtual Operations Support Team. The concept, which was introduced to the emergency management world in the spring of 2011 by Jeff Phillips and a group of volunteers, was the natural result of another phenomenon, called SMEM (social media and emergency management). Very simply put, a VOST is a team of trusted agents, used by emergency management or disaster organizations to handle the sometimes overwhelming amount of social media activity that can occur during a major incident, such as a wildfire, a flood, or even a community, political, or sporting event. Since early 2011, a number of VOSTs have responded to incidents.
The Red Elm and VOST I have been involved in SMEM since the fall of 2010 with the development of EMCampNM, which fosters social media use among emergency managers in New Mexico. As the Team Lead of PNW VOST, I have led five Type 1 incident deployments (more than 500 hours of deployment time): VOST Workbook Template Services we provide: Like this: La place des réseaux sociaux dans la communication en cas de catastrophe. Comment réagirions-nous, en tant que citoyen ou citoyenne, si une catastrophe se produisait dans notre environnement?
C’est à peine prévisible. Beaucoup allumeraient probablement la radio ou la télévision afin d’obtenir des informations. Mais toujours plus de personnes se tourneraient aussi vers Internet et les réseaux sociaux. Une source d’information importante, mais pas sans risque En cas de catastrophe, les personnes touchées cherchent des informations dans les réseaux sociaux pour deux raisons principales. Tout d’abord, parce qu’elles sont habituées à y obtenir des informations. Au cours de ces dernières années, les médias de référence se sont concentrés sur l’ordinateur, Internet et le «web 2.0», et la relation aux médias s’est adaptée en conséquence. Enfin, en raison de la rapidité des nouveaux médias, il est souvent possible de suivre les événements en temps réel, mot à mot. Il est toutefois difficile d’estimer le degré de fiabilité des sources dans les réseaux sociaux.
SismoCom : une application pour témoigner et s'informer lors des tremblements de terre. Sandy : les gouverneurs utilisent Twitter pour alerter la population. London Fire Brigade plans to allow people to report emergencies on Twitter and Facebook 'could put lives at risk' - Home News - UK. But, within hours, the plans were criticised by unions and even fellow emergency services as an “unworkable” and “inefficient” idea, which could lead to hoax calls and put lives in danger. The Brigade (LFB) said it is exploring ways it can use all types of social media to help contact people near the scene of an emergency, as well as dialling 999. But it was met with a less-than enthusiastic reaction. “It is a ludicrous idea. It will inevitably lead to more hoax calls,” said Ian Leahair, the Fire Brigades Union’s (FBU) executive council member for London.
He added that the FBU was not consulted over the plans and said: “They sound like something the London Fire Brigade has just blurted out. A spokesman for the London Ambulance Service, which deals with between 4,000 and 5,000 calls each day, also criticised the plans, asking: “What is the benefit, if you were able to tweet using a smartphone, then why not call?