ROI
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For the last 4.5 years, I have been providing lots of little tips on how nonprofits can increase their ROI through my Twitter , Facebook , YouTube , and MySpace Best Practices, but now that the vast majority of nonprofits utilize social media and have been for awhile, I think most of us are ready some more advanced strategies. My Top Five are below: 1.
Five Ways Nonprofits Can Transform Their Social Media ROI (Retur
HOW TO: Calculate the ROI of Your Social Media Campaign
Jamie Turner is the chief content officer of the 60 Second Marketer, the online magazine for BKV Digital and Direct Response . He is also the co-author of “ How to Make Money with Social Media ” now available at fine bookstores (and a few not-so-fine bookstores) everywhere. First the bad news: If you’re going to calculate the ROI of your social media campaign, you’re going to have to know math. That may come as a disappointment to people who thought social media was only about accumulating Twitter followers or monitoring Facebook “Likes,” but it’s true.
Framework für ROI von Social Media Jeremiah Owyang stellt ein Framework zur ROI-Messung vor. Mit der ROI-Pyramide werden beispielhaft drei verschiedene Metriken vorgestellt, die Daten für verschiedene Bezugsgruppen im Unternehmen liefern. Besonders gut gefällt mir die systematische Aufteilung in Geschäftsziele und operative Ziele. Denn Fans und Follower zu gewinnen kann kein Selbstzweck sein: “Fans and followers aren’t a business goal, but what you do with them is“.
» Perlen der Woche: Social Media Analyse, Erfolgsmessung und ROI » Kommunikation – zweinull
Der Social Media ROI ist nicht messbar Es gibt diverse Tools und verschiedene Ansätze, die eine Erfolgsmessung von Aktivitäten eines Unternehmens oder einer Marke im Social Web ermöglichen wollen, aber eine echte Lösung gibt es dafür noch nicht. Zu diffus sind die zu erfassenden und miteinander verknüpften Parameter und zu sehr ist man noch auf Interpretationen angewiesen. Längst wird Social Media ROI nicht mehr nur mit „Return on Investment“ übersetzt, sondern auch mit weniger aussagekräftigen Werten wie „Return on Interaction“. Das bekannte ROI-Modell aus dem klassischen Marketing lässt sich also offenbar nicht so einfach auf Social Media portieren.
Vergesst den Social Media ROI!
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