Petit bateau : Les Bad-Buzz un nouveau modèle marketing ? ou comment optimiser son malheur | Reputation Squad, agence e-reputation. Ça tangue pour Petit Bateau. De Veet à Malabar, en passant par Celio, les Bad-Buzz cas d‘école se succèdent. Avec eux, les commentaires, puis les analyses, puis les commentaires des analyses. La frénésie du web sévit. La mode du Buzz date d’il y a trois ans à peine. Elle est déjà ringarde, évincée par le Bad-Buzz. Et si le Bad Buzz était un Buzz comme un autre ?
« Miaou, mon minou est tout doux » le feulement n’aura pas résonné bien longtemps sur la toile. Malabar est mal barre Pas de minou mais un matou maintenant. Celio, guerre des étoiles sur la toile Celio, la marque à l’étoile est fâchée avec la Guerre des étoiles. Galère pour Petit Bateau Ainsi, c’est sur une toile encore agitée que vient naviguer Petit bateau. Les enseignements Quelles conclusions sont à tirer de ces crises ? Par contre, sur les expériences de ces deux derniers mois, une évidence s’impose : le contexte est en évolution.
Le public ensuite. E-réputation : Pourquoi Air France n'a pas réussi à gérer la crise des médias sociaux. Le consultant Frédéric Cavazza publie sur son site MediasSociaux.fr une analyse intéressante intitulée "Pourquoi Air France n’a pas su gérer la crise des médias sociaux". Cet article revient sur les problèmes rencontrés par la compagnie aérienne suite au séisme qui a touché le Japon, avec les conséquences que l'on connaît. Nombreux ont été les ressortissants à vouloir quitter rapidement le pays. Dans ce contexte exceptionnel, les demandes d'informations ont afflué notamment via les plateformes de réseaux sociaux de la compagnie aérienne. Pour information, le compte Twitter d'Air France compte 38 000 followers ce qui démontre normalement une activité réelle sur ce support. Toutefois, la responsabilité de cet échec n’incombe pas réellement au Community manager mais plutôt à un manque d'organisation et de moyens mis en place par Air France.
Or, installer sa marque sur les médias sociaux nécessite plusieurs conditions : "Aucun site de e-commerce n'a su tirer parti de Facebook en Europe" C'est en France que Facebook a choisi d'établir la tête de pont de son activité de business development européen. Julien Codorniou, ancien directeur du programme BizSpark et des partenariats avec les développeurs chez Microsoft France, a été nommé il y a deux mois responsable des partenariats pour la France et le Benelux chez Facebook. Sa mission, accompagner et faire fructifier la communauté de développeurs et de partenaires dans les quatre grands secteurs identifiés comme des cibles clés : les jeux, le e-commerce, les médias, et le mobile. Il revient sur ce que peut apporter le réseau social aux sites de e-commerce, et sur l'intérêt d'Open Graph pour les internautes. Quelle est votre mission exactement ?
Nous voulons aider les grosses entreprises à devenir plus sociales, et les petites qui le sont déjà à grandir. Je passe 80% de mon temps avec les grands comptes. Quels sont les exemples à suivre aux Etats-Unis ? Ticketmaster : un "like" leur rapporte 5 dollars en moyenne. Marée noire : BP a su faire le dos rond - Crise e-réputation. Facebook le sorcier ou comment transformer du Spam en Buzz. Cet article a été publié il y a 2 ans 9 mois 25 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Le 9 juin est apparue sur Facebook une nouveauté francophone disponible pour les utilisateurs, j’ai nommé SpyApp, une petite application vous permettant ni plus ni moins de consulter “incognito” le profil de n’importe qui (du moins, c’est ce qui est vendu sur la landing page de l’application en question)… Saperlipopette me direz vous, chez MyCommunityManager ils ne vont quand même pas commencer à référencer toutes les applications débiles/de spam/visant a récupérer des infos de profil sous prétexte de/sans intérêt ?
Rassurez vous, celle-ci vaut vraiment le coup. En fait, nous ne sommes pas réellement face à ce que cette application prétend être. La landing page est somme toute classique, assez claire et aérée, bref très fonctionnelle sans que l’on s’ennuie à vous décrire le “comment du pourquoi” de cette application.