THE FUTURE OF COMMERCE: REAL R.O.I. INSIDE. How HP Uses Social Media Science To Make Predictions. Réseaux Sociaux, canal de vente ou d'influence - TradeDoubler - For... Les réseaux sociaux peuvent-ils générer des ventes ? - Internet Marketing 2011. "...Les marques peuvent générer concrètement des ventes au moyen des réseaux sociaux si elles sont capables d'exploiter ces derniers de manière à y prolonger naturellement le dialogue qu'elles entretiennent déjà avec leurs clients.
Cet article examine les meilleures pratiques permettant de diffuser la voix authentique des clients sur les réseaux sociaux. Plusieurs études, notamment celles réalisées par Double-Click et Lightspeed Research, révèlent que jusqu'à 64 % des consommateurs français déclarent lire les avis clients au cours de leurs recherches en vue d'un achat, et qu'ils sont jusqu'à 70 % à faire confiance aux recommandations provenant d'internautes inconnus (Econsultancy, juillet 2009).