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Social marketing : 4 idées reçues à dépasser avant de se lancer Social marketing : 4 idées reçues à dépasser avant de se lancer Depuis dix ans le rééquilibrage entre l'entreprise et ses clients est en marche. Les consommateurs ont pris la main. Sur Internet, les marques se retrouvent, qu'elles le veuillent ou non, au coeur de milliers de conversations simultanées sur leur compte. S'engager dans une démarche de "Social CRM" permet à la communication et à l'organisation de l'entreprise de s'adapter progressivement à cette nouvelle donne.
Stefana Broadbent : « 80 % de nos échanges se font toujours avec les mêmes 4-5 personnes » Stefana Broadbent : « 80 % de nos échanges se font toujours avec les mêmes 4-5 personnes » Pour l'été, InternetActu vous propose de revenir sur les usages d'internet en compagnie de quelques-uns des chercheurs, sociologues, anthropologues, psychologues qui nous aident à comprendre l'internet. L'intimité au travail (également disponible en format numérique) est un livre à mi-chemin entre le documentaire et le pamphlet. L'anthropologue Stefana Broadbent, qui travaille au Laboratoire d'anthropologie numérique du Collège universitaire de Londres, y fait une démonstration aussi puissante qu'évidente sur l'aliénation du monde du travail, plus aboutie encore qu'elle ne l'avait fait à TED Global ou à Lift France.Elle montre d'abord l'importance qu'ont acquis en quelques années nos communications personnelles. Plus que de nous relier au "Village Global", tous les canaux de communication que nous utilisons servent avant tout à communiquer avec une poignée de gens très proches se résumant le plus souvent au cercle familial.
4 manières de récompenser votre communauté
Transparence / Faux avis

Facebook Pages Can Now Be Personalized Based on Klout Score
Social CRM and Customer Advocacy Programs: Case Study
9 Reasons Your Company Should Use Brand Advocates: New Research 9 Reasons Your Company Should Use Brand Advocates: New Research What would you say if you could add 5, 10, 100 or 1000 marketing reps to your team? For free? What if these marketing reps would freely write about your brand and tell their friends and all they expect in return is recognition and access to insider information? Who are these free marketers?