définition
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J’écrivais dans un billet précédent combien il était inutile, voire dangereux de mettre le community management à toutes les sauces au sein de l’entreprise et que là où on voit des “communautés” partout (qui demandent donc des community managers) il fallait apprendre à distinguer les groupes ou équipes qui ont simplement besoin que leur manager fasse son travail. Utiliser des plateformes sociales dans le cadre du travail d’une équipe a pour but d’améliorer la performance collective et individuelle et je ne vois pas un seul manager accepter qu’un community manager prenne la parole au sein de l’équipe et essaie de lancer des discussions ou tente même de mobiliser leur attention. Ce n’est pas le but et de toute manière un problème de légitimité et de compétence (dans tous les sens du terme) va rapidement se poser.
Community management et social management : comment ne pas se tr
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Nous avons eu le plaisir d’assister le 18 Janvier dernier au WorkShop organisé par Osereso.com , sur le thème du Community Management. Voici le résumé de cette conférence. Avec internet les internautes peuvent devenir les créateurs et les acteurs de la communication au lieu de la communication Top Down qui prédominait avant l’émergence du Web. En effet sur le Web, ce n’est pas la Grand Messe du 20h, avec une majorité de l’audience concentrée autour d’un message, mais une multitude de petites cérémonies de Tribues avec leurs Gourous (ex : ConseilsMarketing.fr pour le Marketing, AccessoWeb pour le high tech…). Il y a une multitude de communautés qui ne sont pas forcément reliées entre elles , avec des internautes qui peuvent évoluer d’une communauté à l’autre (selon l’âge, les passions, la mode, l’actualité…) ou être totalement étanches les unes des autres.
Le Community Management, un nouveau métier !
Selon une étude récente de l’agence Burson Marsteller, 79 des 100 plus grandes entreprises internationales utilisent au moins un de ses réseaux. Les 400.000 millions de membres de FaceBook, les 10 milliards de tweets (messages en 140 caractères) récemment décomptés sur Twitter ou l’utilisation de vidéo sur YouTube changent leur mode de communication : d’une diffusion verticale, elles passent à un mode conversationnel. Alors, faut-il utiliser les réseaux existants ou créer son propre réseau ? Comment les investir pour fidéliser et capter son audience ? Y-a-t-il des facteurs clés et des garanties de succès ?
Le community manager, le directeur de la communication de demain
Fadhila Brahimi explique sur son blog comment définir sa stratégie car en effet les réseaux sociaux permettent également de soigner son personal branding notamment sur Google où les Twitter et autres Facebook se positionneront naturellement et efficacement sur votre « nom » . Une bonne manière d’éviter de faire remonter des résultats négatifs ou qui dénigrent votre marque. Clairement, le métier de « référenceur » est en train d’évoluer vers le community management et/ou le SMO même si les moteurs de recherche ont encore quelques années devant eux. Ceci-dit le SEO et le SMO sont liés puisqu’il est tout à fait possible d’obtenir des liens directement ou indirectement à travers les réseaux sociaux, par exemple sur Twitter lorsque vous publiez un lien vers un article celui-ci est largement repris sur de nombreux sites qui tentent d’organiser les tweets , certains allant même jusqu’à lier l’article original et non pas la redirection des réducteurs d’URLs.
DU SEO AU SMO (SOCIAL MEDIA OPTIMISATION) - RÉFÉRENCEMENT ET WEB
Définition du CM
Médias sociaux > Savez-vous ce qu’est une communauté ?
Avant de dire que le contenu est roi, je dirais que la vision est reine: les communautés les plus denses sont celles ou les visions sont les plus fortes: Linux, Wikipedia... by Mar 22
Article rédigé par Stéphane Rossard Le Web a enfanté une foule de nouveaux métiers. Dont le Community Manager. Ce plateau est une excellente opportunité pour cerner avec précision son rôle, ses responsabilités, et comprendre, finalement, comment il s'impose progressivement au sein des organigrammes de l'entreprise. Un débat particulièrement animé riche de très nombreuses idées fortes grâce à des intervenants réellement passionnés par ce sujet. On comprend vite que le Community Manager est un métier à visages multiples dont les responsabilités sont à géométrie variable, définies en fonction des besoins inhérents à une marque, l'activité de l'entreprise, son historique, son rapport à sa communauté, ses objectifs de communication...
Le recrutement d'un Community Manager est-il nécessaire ? - tech
Je voudrais dans ce plateau tenter de briser la glace autour de ce job qui est de plus en plus central et incontournable dans notre écosystème (à tel point qu'on en parle constamment), et dont on a tenté trop de définitions sans jamais clairement en assumer le caractère protéiforme et extraordinairement polyvalent. In the first two cases be careful: you can purchase the file for a single use (for archiving, integration of excerpts in a film company, integrating on your blog in a format and / or another player that you selected): you can not then claim as a commercial file: please read terms and conditions prior to purchase that will appear below. Thank you do not sell it to other individuals or third parties appearing on these videos because it's the only reason for not shooting charged in advance to anyone: your understanding in this area will enable an initiative such as techtoc.tv to continue covering some technical costs, well below their actual costs.
Community management : entre support, ligne éditoriale et busine
débat très intéressant sur ce passionnant métier by Feb 9